Akamai 的故事︰從理論到實務

第四部分

Akamai 的故事︰從理論到實務(四)

    我們不久前完成了 重要的個案研究 在與大飯店客戶的生意往來上 他們變成了Akamai的客戶 我們加快他們網站的速度 他們也作了研究 發現 增加網站訪客流量 可以替他們每年 增加三千萬美元的額外營收 如果網站速度更快 訪客流量就會增加 有一家很大的電子商務業者 我想也許 接下來幾週內 就可以正式公佈 他們的可靠性已經改善 且退出率也有實質的減少 據說他們的年營業額 已經進步到五千萬美元 甚至對較小型的電子商務網站 事實上 我們可以更大幅 提高他們的訪客流量 因為我們讓他們的速度更快 顯著拉抬 他們的獲利能力 讓他們提供更快速 和更可靠的網站 這就是我們原本的創業計畫 當年 我們剛離開 麻省理工的時候 我們的長遠目標 我們應該何去何從? 到今天 我們將目標放在網際網路上 並逐漸進入外部網路的領域 更長期來說 我們將朝企業內部網路的方向邁進 目前我們為政府 還有少數幾家企業 提供企業內部網路的服務 我們想要更往外擴散 我們目前提供的內容傳送 還有網頁組合 我們以企業邏輯開始 在我們的平台上執行應用程式 然後加入網路服務 最後是資料庫 然後將這些全部結合起來 成為隨選的通用運算公用程式 它的行銷類似 IBM 他們是我們最大的轉銷商 所以這是種 協力合作的關係 就談到這裡吧 我來回答問題 請說? 難以辨識 是的 什麼? 這個問題是 我們如何將普及運算 和無線空間等領域 結合我們的工作 目前我們和幾家無線服務業者 密切合作 以有效的方式 向他們提供位元 有IP協定的地方, 就會有我們 只要是能利用IP的地方 都會有我們的伺服器 我們能測出你擁有的裝置 看看是低頻寬或 高頻寬的裝置? 然後自動提供你 合適的內容 所以若你有高頻寬裝置 你就能獲得更多樣化的內容 若你有低頻寬裝置 你也能獲得文字的版本 因此它 它能根據頻寬 自動提供你 合適的網頁版本 而在網格運算和 各方面的運算 我們可以說是當今網格電腦 最顯著的例子 差異就在於 我們擁有伺服器 它不是在你家裡的伺服器上 所以那是更好控制的環境 它讓我們 擁有更優良的效能 相較於機器在個人家裡, 沒有自有伺服器的情況下 擁有更周密的安全性 是的 Tom 你曾有針對小型教育機構 和大專及專科的計畫 如果他們同意讓你負責那部分 你將讓他們的區域網路 使用Akamai的伺服器 但他們擁有其他的優勢 這種計畫在網路泡沫化之後 還成功嗎? 它相當成功 在這個計畫中 我們讓一般使用者所屬的⋯ 各家 ISP使用我們的伺服器 其中一種 ISP就是大學網路 所以在麻省理工網路中 也有我們的伺服器 我想全球各地有其他 200所學校的校園網路 也用我們的伺服器 讓我們能取得 免費寬頻和佈建管理伺服器的機會 也節省我們的成本 為我們的一般使用者 提供更高的效能 因為我們能接觸 大學系統中的一般使用者 校方也願意這樣做 因為能省錢 他們不需付錢給上游服務供應商 即可隨時下載內容 又能加強他們的 網路效能 因為那些內容 就是他們所需要的 這項計畫相當成功 我們就是靠這類的計畫 度過危機時期 不僅在成本面有幫助 還能維持我們的效能優勢 是的 請說 你們怎麼會想用 Akamai 這個名字? 當初Danny有個學行銷的朋友 我們說︰「我們需要個名字」 事實上在五萬元競賽那個時期 我們叫做 Cachet 後來我們發覺 快取區快消失了 因此我們心想 還是取其他的名稱 他說以後會流行夏威夷名字 所以我們找了本夏威夷語 和英語的字典 選出五十個夏威夷單字 Akamai就是聰明的意思 在夏威夷語中代表慧黠、沉著冷靜 因此在夏威夷假如說某人 非常Akamai,就是一種讚賞 我們調查後發現,這名字沒人用過 所以我們就用了 不過一年後 我們發現 當初的調查並非完全正確 因為在夏威夷確實有一家公司 叫做Akamai.net 我們買下了這家公司 才保住我們的名稱 請說 你們的分散模型 和物流領域中 所說的「物流配送模型」 十分相似 基本上它是全球化模型 而你在區域的層次 使用分散式的配銷方法 在你們開始集合 這些想法的時候 有考慮過這幾點嗎? 並非如此 因為我們 對物流領域一無所知 直到今日我也從來沒聽過這個術語 但同樣的想法 如果在物流領域有用 我相信讓我們 對我們來說也是相當有吸引力的 請說 關於你們定價模型的一些主要觀念 你們會為規模多小的公司提供服務? 只要是在乎網頁呈現的公司 有些公司的網站 幾乎沒有流量 或只有微乎其微的流量 但是他們在乎公司品牌 想要建立形象 成為可靠的公司 他們就會成為 Akamai 的客戶 但如果你不在乎你的網頁 呈現 且只有極少數的區域流量 那麼你可能 不會是 Akamai 的客戶 我想我們最小型的客戶 每個月願意付 1000 美元 讓最小型的網站起步 對許多其他公司來說 可能很困難 我想就是這樣 請說 在一開始 你談到 BGP 的 安全性問題 但我錯過了其他的看法 好的 我們目前提供一項服務, 叫做 BGP Watch 因為我們的伺服器在這 1100 個網路中 我們從這些網路 擁有所有的 BGP 字元 所以假如有人 散佈我們客戶的 IP 位址 我們可以將他標幟起來 告知我們的客戶說 「注意了,剛才有人 使用你的 IP 空間 你最好確認一下」 因為我們可以用這種方式尋找變更 我們也為多家 知名政府客戶和現在也有 金融界的客戶提供這種服務 顯然其中許多 客戶相當在意 要是有人使用了他們的 IP 位址 這不是他們 能得知的事情 你無法從 MCI 那裡得知 因為 MCI 可能根本沒發現 只因為我們身處 大型的電腦設備擺設區中 因此我們知道 在該層次的路由基礎建設中 所發生的事情 請說 從你們的運算資料中 曾有過出乎意料的新發現嗎 像是可能挑戰根本的理論 或刺激新的理論工作? 沒有什麼能挑戰 基本的理論 你知道 我們是發現過一些有趣的事情 例如 網際網路並不符合 三角不等式 三角不等式說 如果我取三角形的兩邊 會比走直線要來得長 但在網際網路上並不適用 就是 所以假如是 BGP 提供的 直接路徑 通常唯一的路徑都不夠好 假如網際網路 願意提供給你 你才能獲得更好的路徑 因此面對這樣的情況 我們的因應措施之一 就是在網際網路上建立 覆疊的網路 如此 當直接路徑無法作用時 我們將在來源 封裝所有的封包 將封包送到中介的 Akamai 伺服器 跨越 BGP 然後將它們解開 並傳送到目的地 因此繞著三角形 走了較遠的路徑 有時反而比較快 其實目前如果你往來於 美國和亞洲之間 直接的路徑與你能獲得的路徑 相較之下通常反而不是可用的路徑 請說 為什麼您認為像是 Sockeye 這些 重視最佳化的公司 並沒有很成功? 當時的經濟狀況其實很殘酷 我想有百分之九十九點多的 公司都會倒閉 而 Sockeye 雖然有不錯的想法 和優秀的技術 但他們最終會被 Internap 收購 Internap 如今正販售 那種技術 我想它最後會成功 但是 只是說— 目前經濟處於較惡劣的情況 要獲利實在是難上加難 你一定要賺得到錢 不然你們就完蛋了 請說 好的 請您稍微說明如何在 以服務為主的企業 和以產品為主的企業之間作選擇? 這只是客戶在當時 無意間 做出的選擇 或這是 刻意的決策呢? 是 以我們現有的客戶基礎 那必須是以服務為主的— 身為客戶 當我們轉而成為 內容供應商 這必須以服務為主 你不能 因為我們必須將 伺服器散佈到全世界 因此必須有人負責執行和運作 唯一能賺錢的方法 就是靠服務 當我們深入防火牆之後 你打算在防火牆後面 建立迷你的 Akamai 你可以把它 當成產品來經營 我們也曾這樣想過 當我們今天做這些工作時 其實就是在販賣一種服務 我們將在你的防火牆後面 或政府的空間裡 負責管理 我們會進行管理 那-這是因為 對我們來說,這是比較好的方式 這就是我們 成立公司的方式 有許多競爭廠商 像是思科 他們會賣給你產品 然後說 你可以成為 Akamai 只要你買我的硬體 但他們這樣做 成功的機率並不大 好的 我們非常謝謝湯姆 真是太精采了 下午兩點 也就是十一分鐘後 希望各位能出席 到時見