組織發展

Organizational Processes, Fall 2003

2003秋季
組織發展課程通過提供在未來的組織分析、管理和領導需要使用的分析工具,提高學生在複雜的組織環境採取有效行動的能力。本課程的重點:影響個人作風和技能效率的組織背景的重要作用。這個主題集中在三個關於組織的補充視角,或者說是“鏡頭”,即組織的政治、文化和策略設計。註冊本課程的學生同時亦註冊課程15.328〈小組專題〉目的是完成組織變革創新的實地研究。組織發展也和課程15.280〈管...

指定教科書

課綱與詳述事項

  • 課程重點

〈組織發展〉以及相關課程15.328和15.280是〈工商管理碩士〉第一年課程的主要部分。這個體驗課程要用到很多不同的學習工具,從課堂活動到案例分析和相關閱讀資料。請參見整個課程每一個環節的日程表。

 

  • 課程描述

曾幾何時,人們認為學者清楚知道關於如何設計和運作最佳組織的所有知識。官僚機構是最佳組織。似乎只剩下一些瑣事需要思考:工資和獎金的最佳組合;每位管理人員需要多少下屬;工作場所燈光的強度應是多強,等等。

這種自鳴得意被三十年前的一系列研究徹底打碎。那些研究表明,事實上不存在一個最佳的組織方法。不同的環境對組織有不同要求。例如,在設計在穩定,易於理解的環境中發展良好的組織,在不確定和快速變化的環境中就無法表現得好。因此需要組織行為的相對論,權變理論隨即出現。學者開始研究環境的因素,這些因素決定哪種組織合適在特定環境下生存發展。

隨後二十年,他們發現不是只有兩或三個權變因素,而是有兩三千個。人們越來越清楚意識到,在每特定環境最好的組織模式受很多因素影響:策略,產業,市場,歷史,文化,人,科技等,而不存在組織行為的宏大統一理論。現在我們清楚知道建設和維持優秀的組織通常都需要分析技能,判斷力,直覺,尤其是人事領導者和管理者的創新。

本課程是為了培養你這些技能,建立你對組織如何運轉和變革的理解,增強你在組織的行為能力。史隆導讀已經介紹一些與此課程緊密相關的材料(雖然簡短),特別強調人際關係和小組發展。傳訊課程(15.2580)很多材料在這門課程的學習也很有用。但是本課程是強調較宏觀的分析:組織結構和設計,權力和政治,文化和變革。

  • 課程摘要

想在組織中表現出技能和創造性,首先要培養對組織的多重視角。毫無疑問,你很清楚人類慣常有一些思維定勢,對世界有固有的思維模型,不經意的過濾我們注意的,我們忽略的。這些習慣節省我們很多精力,如果沒有這些習慣,諸如從人群裡找出一張熟悉的臉,一邊聽收音機一邊開車這樣簡單的任務都是不可能的。但是,這些習慣也讓我們付出代價。我們把自己局限在單一的有缺陷世界觀,這個世界觀必然是不完善,如果不改變的話一定會落伍。創造包括把簡約的思想轉換成創新的思想。這就需要有系統從多角度解讀在組織內聽到和看到的事情。

作為開始,課程從三個不同視角來分析組織:策略設計,政治和文化,各自從不同角度來分析組織概念,也提供不同的應用工具。

相應的,我們也探究一些社會和心理學過程,這些過程使經理人員落入思維和行為的定勢。然後,我們更深入分析組織的策略設計,政治和文化視角。領導和管理他人意味要面對挑戰,本課程的目的就是用這三個視角來構建對這些挑戰比較完整的認識。從而使組織的成員能夠最好應對這些挑戰。為了使材料更直觀,我們要求學生走出去,將一個實際的組織當作活生生的案例來學習。因此,課程要求小組專題研究一個試圖進行變革創新的組織(以下有詳細介紹)。

正如教學大綱所示,課程將概念和實踐聯繫起來,包括練習,案例分析,講座,視頻教學和小組工作。

 

  • 課程作業和評分

準備

對你的要求相當簡單:準時到課,課前準備,積極參與。課程教材從以下幾方面對你有幫助: 

簡短介紹:每節課都提供一些背景資料。你應當首先閱讀這些材料。 

研習問題:幫助你關注案例材料的重要問題。 

閱讀資料:大多數課都有閱讀資料,希望你能夠完成。15.311課程的所有課堂作業和閱讀資料包可以在學校的複印中心找到。

 

課堂參與(30%)

課程的特點是要求課程參與者積極交流。我們鼓勵,並組織多種方式的交流。你的出勤情況也會影響本門課程的成績。如果你不得不請假,請先告知導師。為了嘉獎那些提出對我們大家都有益處的言論和問題的學生,課堂貢獻也是評分的依據。評分過程中,發言的質量和數量我們都看重。雖然我們希望可以在課堂討論中大家有持續的貢獻,但幾個有創意的觀點也很不錯。強調參與的目的,在於和別人分享理解和觀點對學習很重要,對理解在組織中你又可能遇到的不同觀點的闡述和辯論也很重要。你會發現自己闡述和試驗只是雛形的觀點,也幫助他人形成他們的想法。你要做好冒險的準備,也要做好幫助他人的準備。

 

小組專題(50%)

小組一起完成課程15.311的一些作業和練習。最重要的一項作業就是在這學期要求每小組完成一項小組專題。這個專題要求學員走進現實的組織環境,研究一個組織變革創新。

 

要更多瞭解小組專題,請參見〈專題〉。

 

個人案例寫作(20%)

學生要寫一份三到五頁的簡短案例分析。這是個人作業,要求從策略設計、政治和文化角度對組織變革的力量進行分析,同時對走錯路的努力提出簡要的整合行動計劃。這案例將在第十節課(10/30)佈置,請在第十二節課(11/06)交上來。

 

評分

活動

比率

重要日期

參與

30%

 

小組報告

50%

12/09 在課程15.280的第12課交

案例寫作

20%

第10課10/30佈置,第12課12/06交

 

  • 特別課程

我們特別設計這課程和15.280傳訊課程聯合授課(參照課程安排)。因此,這兩門課有一些共同的作業。我們還有一些課是和職業發展處合辦(1第十一和十五節課)。此外,Roberto Fernandez教授和職業發展處在09/12還有一節〈雇用〉的選修課。

 

  • 師資

課程是由組織研究小組的教員教授。課堂教師有:Paul Carlile教授(E組),Roberto Fernandez教授(A, C, F,組)Van Maanen教授(B, D組)。此外,John Carroll教授將參與指導小組專題(每小組的指導教員名單將在9/26公佈)

相關連結

講者介紹

Prof. John Van Maanen

Prof. Paul Carlile

Prof. Roberto Fernandez

翻譯工作人員

翻譯人員李晨晨

繁體編輯馬景文

簡體編輯劉慕華

檔案後製處理馬景文