作業管理理論

The Theory of Operations Management, Spring 2004

2004春季課程
15.764博士生研討班將專注於為學習研究操作計畫和控制問題所需要的理論性工作。本學期專題:“客戶驅動的營運操作”,思考許多公司是如何成功地把營運操作系統的重點放到客戶上。課程將回顧這些創新公司在客戶驅動的營運操作實踐中的數量模型和理論工具。學生將閱讀並陳述關於配送系統、快速消費品管理和預測進化模型的研究報告。 這個麻省理工學院開放式課程小組網頁根據本班學員Bhuwa...

指定教科書

課綱與詳述事項

  • 課程重點

課程包括學生對不同研究論文所作的陳述報告,這些陳述報告帶動小組討論。還有從一系列經典的和最新的研究論文選出來的閱讀材料。

 

  • 教學大綱

2004年春季課程的專題

客戶驅動的營運業務

 

  • 目標

眼下許多的公司正在從專注於顧客的營運系統中獲取競爭優勢。這些例子包括戴爾Dell(個人電腦)直接面向顧客和按訂單裝配的模式,Zara(時裝零售)的產品試驗、預測和生命週期管理,亞馬遜Amazon(線上零售)的獨特配送系統和互聯網介面。

本學年營運管理博士生研討課程的目的,是回顧數量模型和理論工具,它們解釋或描述處於創新領域的公司一些顧客驅動的營運實務。因此,課程將涵蓋範圍廣闊的經典的以及最新的研究文獻,闡述下述主題:

‧配送系統Distribution Systems

‧顧客選擇模型Customer Choice Models

‧按訂單裝配系統Assemble-to-Order Systems

‧快速消費品管理Short Life-Cycle Product Management

‧客戶服務中心Customer Service Centers

‧預測進化模型Forecast Evolution Models

總之,本研討課程是一個珍貴的機會,既能學得經典的結論,也能認識新而有趣的研究。

 

  • 形式

每節課將包括一篇由一名學生撰寫的陳述報告論文,小組討論該報告及其總體論題,以及教授的一些評語(可能包括理論性的補充)。我們將持續保有一種非正式的設定項目(午餐會),目的是藉由開放的討論激發一種主動學習的環境氛圍。對於參與的學生,課程隨後有一個由教授開設的個別培訓指導課,特別把重點放在陳述技巧上。不允許旁聽。

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講者介紹

Prof. Jérémie Gallien

翻譯工作人員

翻譯人員卢念

繁體編輯洪曉慧

簡體編輯陈盈

檔案後製處理洪曉慧