本課經過組織，每個單一課程包含一個個案研究和一個理論討論。在以下的表格中，你可以找到理論討論的投影片，在指定閱讀頁可以找到個案研究引用處。
The course is organized so that each class revolves around a case discussion and a theory discussion. Copies of the slides for the theory discussions are available in the table below. Full citations for the case studies can be found on the readings page.
在課堂中除了積極參與討論之外，在每一堂課之前，學生需email助教指出該個案的三個重要概念。
In addition to participating actively during class, students should e-mail the instructors before the case discussion each week to point out three of the case's major concepts.
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案例：FedEx
Case: FedEx
簡介 (PDF)
Introduction (PDF) |
| 2 |
案例：Calyx 和 Corolla
Case: Calyx and Corolla
理論：顧客終身價值 (PDF)
Theory: Customer Life Time Value (PDF) |
| 3 |
案例：人口服務
Case: Population Services
理論：決策 (PDF)
Theory: Decision Making (PDF) |
| 4 |
案例：Coke
Case: Coke
理論：定價 I (PDF)
Theory: Pricing I (PDF) |
| 5 |
案例：Rohm 和 Haas
Case: Rohm and Haas
理論：定價 II (PDF)
Theory: Pricing II (PDF)
The Psychology of Pricing (PDF) |
| 6 |
案例：BMW Films
Case: BMW Films
理論：廣告
Theory: Advertising (PDF) |
| 7 |
期中考
Midterm Exam |
| 8 |
案例：Zenith
Case: Zenith
理論：擴散
Theory: Diffusion |
| 9 |
案例：Humminbird
Case: Humminbird
理論：產品發展 (PDF)
Theory: Product Development (PDF) |
| 10 |
案例：Yoplait
Case: Yoplait
理論：研究方法 (PDF)
Theory: Research Methods (PDF) |
| 11 |
案例：Xerox 和 Intuit
Cases: Xerox and Intuit
理論：顧客滿意 (PDF)
Theory: Customer Satisfaction (PDF) |
| 12 |
案例：Barco 和 Swatch
Cases: Barco and Swatch
理論：產品生命週期 (PDF)
Theory: Product Life Cycle (PDF) |
| 13 |
案例：Levi's, 和 Black and Decker
Cases: Levi's, and Black and Decker
理論：品牌 (PDF)
Theory: Branding (PDF) |
| 14 |
簡報和模擬
Presentations and Simulation |
| 15 |
期末考
Final Exam |
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