|
情意運算
■ 文•朱學恒
美國航空太空總署的「Robonaut」機器人。
（感謝美國航空太空總署Robonaut網頁提供圖片）
註：「Robonaut」是由NASA中強森太空中心機器人
系統科技部門與美國國防部DARPA計畫所
合作研發的類人機器人（humanoid robot）。
要讓電腦瞭解你現在心情好不好，似乎是個天方夜譚。但是，就跟所有的服務業一樣，能
夠察言觀色，其實是生存很重要的一個關鍵。以前當兵的時候，在部隊裡面有一句話很有趣，「不打勤、不打懶、專打不長眼」，意思就是不管你是勤勞和偷懶都沒
關係，但就怕你不長眼，沒注意到長官來了或者是長官今天心情不好。既然連人類都很注重這件事情了，電腦要繼續演化，就必須也作到這一點。
開放式課程上的 MAS.630情意運算（Affective Computing），
講的就是這樣的一個新概念。這門課的課程主旨介紹是這樣寫的：探索有關情緒、由情緒產生、及專為影響情緒而生的運算。探討的主題包括情緒的認知與覺察間之
交互作用、情緒在人類與電腦互動中扮演的角色、人類透過臉、聲音、生理機能和行為所傳達的情緒、製造可以認出並適當回應人類情緒表達的電腦、關於有情緒的
電腦的發展。
我在拜訪媒體實驗室的時候，就曾經參觀過學生研究的「有情緒」的電腦原型機，那是一台試圖模擬人類情緒的果汁機，換句話說，你對它越大喊，它就會轉的越
快，對它輕聲細語，它就會用適度的速度轉動。當然，你說這有什麼商業價值，可能現場看不出來，但這種技術的衍生效應就很多了。包括了遠距教學、遠距醫療的
情緒分辨等等，甚至是在娛樂方面的應用，測量使用者對於相關情節的反應，並且給予不同的回饋等等。
這門課程的內容相對來說內容較少，但翻譯者李昂是畢業自喬治亞理工的相關領域研究者，所以在翻譯的正確度和補充的註釋上有很深入的資料。以一般的讀者來
說，從這門課程的教學時程，就可以透過老師的問題來逐步的瞭解情意運算的概念和運用，相關進一步的閱讀資料都可以從GOOGLE或是實體書店找到，如此就
足以讓閱讀者至少獲得關於情意運算的入門級的大致瞭解。
進一步來說，情意運算這一門課程有趣的是在學生專題部分的相關資料。這三個主題本身都非常有趣，其中一個是用動物為模型，來研究如何針對肢體語言來定義
相關的表現和情緒，用電腦來分析單一姿勢和混成姿勢所代表的意思究竟為何。這個專題裡面用的是一個程式所設計的狼的動作，並且試圖從一個狼的關節動作中判
斷所有狼類的情緒表現分析。另外則是利用肌膚導電性來捕捉可能的導電性模式，從而判斷目前的夢境是什麼。以及利用圖形辨識的技術來分辨微笑的定義或是點頭
的定義，架構一個新的人機互動的介面。（留了鬍子會妨礙判斷你的笑容喔！）
情意運算的範圍非常廣，概念中的測試包括從員工的聲音、行動和表情分析，提供人資部分目前的士氣狀況，甚至是分析談判對手目前的情緒模式，進而從中獲益，這麼有趣的內容，不妨上來看看吧！
|
