1
00:00:01,130 --> 00:00:03,050
大家好

2
00:00:05,200 --> 00:00:12,180
在这一长串紧凑的讨论会中
对于各位的投入

3
00:00:12,180 --> 00:00:14,170
本人深表感激

4
00:00:14,170 --> 00:00:16,020
再次诚挚感谢各位

5
00:00:16,020 --> 00:00:18,060
现在很荣幸为各位介绍

6
00:00:18,060 --> 00:00:22,070
台湾半导体制造公司
台积电的创办人兼执行官－

7
00:00:22,070 --> 00:00:23,280
张忠谋 (Morris Chang) 博士

8
00:00:23,280 --> 00:00:27,220
台积电是全球最大的
专业晶圆代工厂

9
00:00:27,220 --> 00:00:31,190
不论在计算机还是
手机的芯片制造方面

10
00:00:31,190 --> 00:00:32,260
台积电也稳居世界龙头宝座

11
00:00:32,260 --> 00:00:35,140
先前我向张先生
提到在会议一开始

12
00:00:35,140 --> 00:00:40,160
我将和半导体产业教父
同时也是校友的他进行对话

13
00:00:41,090 --> 00:00:45,230
他说∶“你知道刚出现
晶圆代工厂这个概念的时候

14
00:00:46,070 --> 00:00:50,260
我和大家一样都认为
这实在是疯狂的点子”

15
00:00:51,220 --> 00:00:55,080
而如今这疯狂的点子
终于蜕变成令人关注

16
00:00:55,080 --> 00:00:56,890
成功又富含创新精神的企业

17
00:00:58,010 --> 00:01:00,010
盛名享誉国际可谓无人不晓

18
00:01:00,090 --> 00:01:03,190
张忠谋在麻省理工学院
机械工程系取得三个学位

19
00:01:03,190 --> 00:01:06,130
1987 年在创办台积电之前

20
00:01:06,130 --> 00:01:08,040
曾服务于德州仪器
(Texas Instruments)

21
00:01:08,040 --> 00:01:10,230
和通用先进系统公司
(General Instrument Corporation)

22
00:01:10,230 --> 00:01:12,060
事业也颇有成就

23
00:01:12,060 --> 00:01:14,100
对于台湾半导体产业的大放异彩

24
00:01:14,100 --> 00:01:15,770
张忠谋确实居功厥伟

25
00:01:16,240 --> 00:01:20,120
张博士超群绝伦的表现
曾获颁诸多奖项

26
00:01:20,120 --> 00:01:23,160
像是 2005 年的“日经亚洲奖”
(Nikkei Asia Prize in 2005)

27
00:01:23,160 --> 00:01:25,320
“IEEE 2000 Robert Noyce奖”
(IEEE 2000 Robert Noyce Award) 等

28
00:01:25,620 --> 00:01:28,080
而对微电子产业的卓越贡献
也使他在 1999 年荣获了

29
00:01:28,080 --> 00:01:29,290
无晶圆半导体协会
(Fabless Semiconductor Association)

30
00:01:29,290 --> 00:01:37,020
“模范领袖奖”
(Exemplary Leadership Award)

31
00:01:37,190 --> 00:01:43,140
2003 年他名列美国《财富》杂志
评选出的“亚洲商界领袖 25 强”

32
00:01:43,140 --> 00:01:47,000
2001 年更获得
《时代杂志》和 CNN 票选为

33
00:01:47,000 --> 00:01:50,490
“25位最有影响力的
企业执行官”之一

34
00:01:51,160 --> 00:01:53,160
他是麻省理工企业的成员之一

35
00:01:53,160 --> 00:01:55,240
也是最忠诚的校友

36
00:01:55,240 --> 00:01:57,260
更是史隆管理学院的挚友

37
00:01:57,260 --> 00:01:59,290
今天就让张博士来和我们谈谈

38
00:01:59,290 --> 00:02:03,220
有关创新、商业模式
以及商业模式创新等主题

39
00:02:03,220 --> 00:02:05,080
让我们以最热烈的掌声欢迎

40
00:02:05,080 --> 00:02:06,140
张忠谋先生

41
00:02:18,150 --> 00:02:22,050
Rick 谢谢你这么亲切的开场白

42
00:02:22,160 --> 00:02:24,070
我也感谢在座各位

43
00:02:24,070 --> 00:02:34,170
以如此高昂的兴致和
精神全程参与本会议

44
00:02:35,290 --> 00:02:39,100
当我们亲爱的院长
Rick Schmalensee

45
00:02:39,100 --> 00:02:41,100
邀请我来这里演讲时

46
00:02:41,100 --> 00:02:47,110
我只能说言语实在不足以
形容我内心的荣幸和喜悦

47
00:02:49,250 --> 00:02:52,040
如同Rick所说的

48
00:02:52,040 --> 00:02:56,190
我在哈佛大学接受了一年的
大学文科教育洗礼之后

49
00:02:56,190 --> 00:03:00,010
就转学到麻省理工学院

50
00:03:01,210 --> 00:03:04,100
从 1950 到 1955 年期间

51
00:03:04,260 --> 00:03:10,250
就读于麻省理工学院机械工程系
大学部和硕士班

52
00:03:12,000 --> 00:03:21,140
当时麻省理工堪称
全球顶尖的科技研究机构

53
00:03:22,050 --> 00:03:29,750
当然对于能接受这里的科技教育
我感到非常骄傲

54
00:03:31,150 --> 00:03:33,200
不过几年之后

55
00:03:34,010 --> 00:03:42,080
我逐渐进入科技业界
开始担任经理

56
00:03:42,270 --> 00:03:45,210
我不由得扪心自问∶

57
00:03:45,210 --> 00:03:51,100
“如果当初我留在哈佛
继续接受大学文科教育

58
00:03:53,050 --> 00:03:57,180
对于成为经理人
我会有更充分的准备吗？”

59
00:03:59,010 --> 00:04:02,160
然后我又想

60
00:04:03,020 --> 00:04:09,010
“如果留在哈佛没有来到麻省理工

61
00:04:09,140 --> 00:04:13,010
我还有机会进入科技业吗？”

62
00:04:13,270 --> 00:04:16,110
至于第二个问题的答案

63
00:04:16,110 --> 00:04:19,150
我可以斩钉截铁地说：“不会”

64
00:04:20,130 --> 00:04:22,030
如果我没有……

65
00:04:22,030 --> 00:04:24,180
如果当初我留在哈佛
接受大学文科训练

66
00:04:25,010 --> 00:04:33,660
我绝对不可能进入科技业

67
00:04:34,230 --> 00:04:38,150
所以第二个问题的答案

68
00:04:38,250 --> 00:04:43,060
在某种程度上确实
否定了第一个问题的重要性

69
00:04:44,040 --> 00:04:47,010
而几十年后

70
00:04:47,180 --> 00:04:55,120
我欣然接受了前教务长
Bob Brown 对我的看法

71
00:04:55,260 --> 00:04:57,100
当时他说∶

72
00:04:57,100 --> 00:05:00,260
“Morris啊
你拥有了两个世界的优势

73
00:05:01,000 --> 00:05:03,050
你经历过哈佛的精彩

74
00:05:03,050 --> 00:05:06,010
也有麻省理工
深厚稳固的教育根基”

75
00:05:13,130 --> 00:05:14,170
无论如何

76
00:05:14,170 --> 00:05:21,050
今天的麻省理工比五十年前
要来得更加全方位

77
00:05:21,550 --> 00:05:29,020
当然 史隆管理学院(Sloan School)愈臻成熟
也是相当重要的发展

78
00:05:29,570 --> 00:05:32,220
事实上就在今天午餐时

79
00:05:32,220 --> 00:05:35,040
我还在和史隆的院长
缅怀过去的岁月

80
00:05:35,040 --> 00:05:37,270
他说2002年

81
00:05:37,270 --> 00:05:44,220
是史隆晋升为学院的50周年

82
00:05:45,150 --> 00:05:50,010
也就是说在1952年的时候

83
00:05:50,010 --> 00:05:55,280
虽然当时我才大三并没有注意到

84
00:05:57,020 --> 00:06:01,080
在 1952 年产业管理学院
(School of Industrial Management)

85
00:06:01,200 --> 00:06:04,110
成了产业管理学院

86
00:06:04,250 --> 00:06:08,070
当然 它是之后
才成为史隆管理学院

87
00:06:08,070 --> 00:06:15,040
不过史隆的成熟
并跃升为杰出的商学院

88
00:06:15,080 --> 00:06:20,070
都是相当重要的发展

89
00:06:20,070 --> 00:06:24,030
让麻省理工在过去五十年中

90
00:06:24,030 --> 00:06:25,190
羽翼逐渐丰厚

91
00:06:25,190 --> 00:06:27,180
成为世界级的顶尖大学

92
00:06:28,090 --> 00:06:34,060
姑且不论史隆管理学院
隶属于麻省理工

93
00:06:36,020 --> 00:06:38,090
单独来看

94
00:06:38,090 --> 00:06:42,160
我认为史隆已经是
全球最优秀的商学院之一

95
00:06:43,010 --> 00:06:45,110
史隆与麻省理工的关系

96
00:06:45,110 --> 00:06:54,120
将它与麻省理工
所提供的科技教育相连结

97
00:06:54,120 --> 00:07:01,170
非但让史隆成为
培育顶尖科技经理人的摇篮

98
00:07:01,170 --> 00:07:07,120
也让它“最佳商学院”
的美誉更加实至名归

99
00:07:10,140 --> 00:07:14,120
如同Hockfield校长常说的

100
00:07:15,080 --> 00:07:26,160
未来的世界科技只会越来越重要

101
00:07:28,050 --> 00:07:31,170
而今天我就要和各位谈谈创新

102
00:07:31,170 --> 00:07:35,240
商业模式
以及商业模式的创新

103
00:07:36,160 --> 00:07:41,170
首先我们来看看这两个名词

104
00:07:41,170 --> 00:07:44,130
“创新”以及“商业模式”

105
00:07:47,060 --> 00:07:51,130
“创新”这名词应该不难理解

106
00:07:52,160 --> 00:07:56,210
事实上它在字典中的定义就很清楚

107
00:07:58,070 --> 00:08:00,290
创新就是作出改变

108
00:08:00,290 --> 00:08:03,120
或以前所未有的崭新方式来做事

109
00:08:04,110 --> 00:08:06,690
即便是最简单的定义

110
00:08:06,690 --> 00:08:10,070
我仍要强调三项重点

111
00:08:11,050 --> 00:08:17,030
首先你必须付诸行动

112
00:08:18,110 --> 00:08:21,190
如果你只有想法

113
00:08:21,190 --> 00:08:24,000
单靠一个想法

114
00:08:25,000 --> 00:08:31,070
这还不算是商业的创新

115
00:08:31,270 --> 00:08:33,210
毕竟在商业领域

116
00:08:33,210 --> 00:08:38,150
我们追求的是结果
或最终结果的改善

117
00:08:39,190 --> 00:08:44,120
若你徒有新点子 却不付诸实行

118
00:08:44,220 --> 00:08:47,560
那么它对你最后的结果
依然无法带来任何裨益

119
00:08:48,030 --> 00:08:53,690
所以我说创新的实践方面相当重要

120
00:08:55,210 --> 00:08:59,140
其次关于创新我要强调的是

121
00:09:00,230 --> 00:09:03,250
失败绝非新鲜事

122
00:09:04,160 --> 00:09:12,280
而且创新经常
只能提供你些微帮助

123
00:09:13,250 --> 00:09:19,230
第三个重点就是 创新可大可小

124
00:09:20,200 --> 00:09:25,160
当然小创新有时
只会带来些许益处

125
00:09:25,160 --> 00:09:30,000
但这些好处聚沙成塔之后

126
00:09:30,000 --> 00:09:36,010
许多小创新可能比一项重大创新

127
00:09:36,010 --> 00:09:38,180
带来更庞大的优势

128
00:09:41,030 --> 00:09:43,000
对企业而言

129
00:09:44,200 --> 00:09:47,150
创新的窍门就在于

130
00:09:48,030 --> 00:09:51,000
你必须建立企业的基础建设

131
00:09:51,000 --> 00:09:55,260
这里我主要是指柔性的基础建设

132
00:09:56,220 --> 00:10:00,150
你必须建立柔性的企业基础建设

133
00:10:00,150 --> 00:10:05,190
它能鼓舞和奖励成功的创新

134
00:10:05,190 --> 00:10:08,050
不会惩罚不成功的创新

135
00:10:08,210 --> 00:10:11,230
你的奖励和鼓舞

136
00:10:11,230 --> 00:10:14,010
以及你鼓励的方式

137
00:10:14,010 --> 00:10:16,160
应该是要报偿成功的创新

138
00:10:16,270 --> 00:10:21,250
而非惩治失败者

139
00:10:23,110 --> 00:10:28,120
因为失败的创新早已接受了惩罚

140
00:10:28,220 --> 00:10:31,020
也就是失去了宝贵的时间

141
00:10:31,140 --> 00:10:35,240
我看过许多人特别是年轻人

142
00:10:36,070 --> 00:10:39,110
他们以创意展开行动

143
00:10:40,220 --> 00:10:42,080
却没有成功

144
00:10:43,210 --> 00:10:45,100
浪费了几年的时间

145
00:10:45,100 --> 00:10:47,200
这些人都受到了足够的惩罚

146
00:10:47,200 --> 00:10:49,170
所以别再责备他们吧

147
00:10:51,280 --> 00:10:53,190
不过顺带一提

148
00:10:53,190 --> 00:10:59,190
也许这是年轻人比年纪大的人

149
00:10:59,190 --> 00:11:03,240
要来得有创意或更大胆的原因

150
00:11:03,330 --> 00:11:08,220
因为年纪大的人
已经没有挥霍时间的本钱了

151
00:11:13,240 --> 00:11:17,080
不过对创新的投资

152
00:11:17,080 --> 00:11:18,180
就我看来

153
00:11:18,180 --> 00:11:21,250
与风险资本投资相去并不远

154
00:11:22,150 --> 00:11:25,040
进行风险资本投资时

155
00:11:25,290 --> 00:11:28,290
十次投资中

156
00:11:28,240 --> 00:11:31,090
也许你只会挥出一支全垒打

157
00:11:32,060 --> 00:11:35,210
完成一笔报酬丰硕的投资

158
00:11:37,090 --> 00:11:39,220
或者你有三到四次

159
00:11:39,220 --> 00:11:41,260
获得差强人意的成绩

160
00:11:42,150 --> 00:11:50,170
也许你会有五次甚至
六次全盘皆输的惨败结果

161
00:11:50,170 --> 00:11:52,020
带来负收益

162
00:11:54,030 --> 00:12:02,050
在创新的投资方面
若你的打击率大约如此

163
00:12:02,050 --> 00:12:06,120
那我想你的表现已经很不错了

164
00:12:10,010 --> 00:12:12,240
接着我们来谈谈商业模式

165
00:12:13,230 --> 00:12:15,210
这是相当新的名词

166
00:12:17,270 --> 00:12:23,240
到 1983 年为止我一直住在美国

167
00:12:25,050 --> 00:12:27,000
抱歉是 1985 年

168
00:12:27,000 --> 00:12:28,200
直到 1985 年为止

169
00:12:29,030 --> 00:12:36,020
当时我从没听过什么“商业模式”

170
00:12:36,190 --> 00:12:43,010
事实上我中午才和
Schmalensee院长谈论到这个主题

171
00:12:43,010 --> 00:12:50,120
午餐时我问他
人们是何时开始谈论商业模式的？

172
00:12:51,250 --> 00:12:54,030
他说他实在想不起来了

173
00:12:54,200 --> 00:13:01,030
我记得二十年前还
没有任何人谈论商业模式

174
00:13:01,200 --> 00:13:05,370
当年从书籍文献到董事会
都没有商业模式的研究和探讨

175
00:13:05,480 --> 00:13:07,110
当年我们没谈过商业模式

176
00:13:07,290 --> 00:13:13,200
我想是从过去十年或十五年开始
这个名词才变得热门起来

177
00:13:14,070 --> 00:13:16,170
关于商业模式的兴起

178
00:13:16,170 --> 00:13:19,020
我认为多少和互联网革命
脱不了关系

179
00:13:21,130 --> 00:13:24,180
我个人蛮喜欢
“商业模式”的定义

180
00:13:25,080 --> 00:13:28,090
也就是企业的商业模式

181
00:13:28,090 --> 00:13:36,070
就是企业与客户和
供应商做生意的方式

182
00:13:37,020 --> 00:13:38,130
企业的商业模式

183
00:13:38,130 --> 00:13:46,140
就是企业与客户
和供应商进行业务的方式

184
00:13:47,020 --> 00:13:49,240
而我们的Schmalensee院长

185
00:13:50,030 --> 00:13:52,180
为“商业模式”
提供更简单的定义

186
00:13:52,270 --> 00:13:54,260
他说∶“就是你赚钱的方式”

187
00:13:56,210 --> 00:13:59,110
嗯……我想也没错

188
00:13:59,110 --> 00:14:08,080
他的定义更简单
也许比我的还贴切

189
00:14:10,020 --> 00:14:12,270
我想两者殊途同归吧

190
00:14:12,270 --> 00:14:17,290
都是指企业与客户生意往来的方式

191
00:14:18,240 --> 00:14:20,090
现在我们的重点

192
00:14:21,000 --> 00:14:29,140
在于企业如何与客户
和供应商进行业务

193
00:14:29,220 --> 00:14:35,220
而非企业的产品或服务

194
00:14:36,060 --> 00:14:40,140
这也是我们从
“商业模式”这新名词中

195
00:14:40,240 --> 00:14:44,160
所获得极为重要的新视野

196
00:14:45,353 --> 00:14:51,704
试想二十年前
无论在年报或股东会议上

197
00:14:51,942 --> 00:14:55,017
我们所谈的都只是
公司企业的产品和服务

198
00:14:55,090 --> 00:14:57,010
而不是商业模式

199
00:14:57,220 --> 00:15:01,040
直到过去十年或十五年
突然之间

200
00:15:02,200 --> 00:15:05,030
人人都将商业模式一词挂在嘴边

201
00:15:05,030 --> 00:15:06,120
这是因为

202
00:15:06,120 --> 00:15:12,030
公司企业与客户
和供应商进行业务的方式

203
00:15:12,030 --> 00:15:16,190
和公司的产品与服务相较

204
00:15:16,190 --> 00:15:20,070
经常、也几乎是同样重要

205
00:15:23,010 --> 00:15:28,060
老实说当年创办台积电

206
00:15:28,060 --> 00:15:31,110
我压根儿没听过什么商业模式

207
00:15:31,200 --> 00:15:37,270
我只以为我们
是以创新的方式做生意

208
00:15:39,000 --> 00:15:42,220
但那是商业模式的创新

209
00:15:46,180 --> 00:15:53,570
所以现在当各位开始思考
“商业模式”的定义

210
00:15:54,240 --> 00:16:01,290
并将重点从公司的产品和服务

211
00:16:01,290 --> 00:16:08,140
转移到与客户和供应商
做生意的方式时

212
00:16:09,050 --> 00:16:19,130
我们会发现鲜少企业
拥有自家原创的商业模式

213
00:16:20,270 --> 00:16:27,250
很少有企业会
开创新的商业模式

214
00:16:29,180 --> 00:16:32,030
这将引导各位的思绪发酵
进行更多思考

215
00:16:33,220 --> 00:16:38,220
嗯 我们待会
再讨论半导体产业吧

216
00:16:38,220 --> 00:16:41,220
先来谈谈其它产业

217
00:16:42,280 --> 00:16:47,110
回到八十年代或九十年代初期

218
00:16:48,270 --> 00:16:50,180
或甚至现在

219
00:16:50,280 --> 00:16:52,040
我们可以说

220
00:16:52,040 --> 00:16:56,060
几乎每一家汽车公司
都具备相同的商业模式

221
00:16:57,240 --> 00:17:00,110
所有的传统产业

222
00:17:00,270 --> 00:17:03,000
以及业界每家公司企业

223
00:17:03,000 --> 00:17:06,030
即便产品或服务不同

224
00:17:06,030 --> 00:17:09,170
亦将共享相同的商业模式

225
00:17:12,250 --> 00:17:17,280
可是谁赚的钱最多？

226
00:17:19,270 --> 00:17:23,250
这里我提供几个例子

227
00:17:25,220 --> 00:17:27,000
Dell

228
00:17:28,100 --> 00:17:33,180
Dell计算机在技术上
并没有真正的创新

229
00:17:34,150 --> 00:17:37,080
而是在商业模式上有所创新

230
00:17:37,180 --> 00:17:42,020
整个计算机业不乏技术创新

231
00:17:42,220 --> 00:17:45,180
但Dell却是最赚钱的公司

232
00:17:46,140 --> 00:17:51,230
这是因为他们开创新的商业模式

233
00:17:53,180 --> 00:17:58,160
技术创新俯拾皆是

234
00:18:01,020 --> 00:18:04,130
通常每当出现一项技术创新

235
00:18:04,220 --> 00:18:09,270
也会随之吸引各家企业的注意

236
00:18:12,200 --> 00:18:15,150
而在技术上落后的公司
就会设法跟进

237
00:18:15,150 --> 00:18:17,090
跟进的速度也还都不算慢

238
00:18:18,100 --> 00:18:21,160
不过若要仿效企业模式的创新

239
00:18:21,160 --> 00:18:24,170
就没那么容易了

240
00:18:25,150 --> 00:18:32,170
我想这个中原因还是因公司而异

241
00:18:33,110 --> 00:18:36,190
在Dell的例子如我们所知

242
00:18:37,150 --> 00:18:44,260
他们以与众不同的方式

243
00:18:44,260 --> 00:18:47,140
取得源源不绝的客户订单

244
00:18:47,140 --> 00:18:55,250
还没有任何一家企业
能成功仿效Dell的方法

245
00:18:56,100 --> 00:19:00,080
但对于新的微处理器
新软件、新设计

246
00:19:00,080 --> 00:19:02,180
大家却学得很快

247
00:19:04,040 --> 00:19:07,070
另一个不错的例子

248
00:19:07,070 --> 00:19:12,050
商学院教职员
一定都很乐意讨论

249
00:19:12,050 --> 00:19:13,290
就是星巴克

250
00:19:13,290 --> 00:19:15,120
星巴克公司

251
00:19:15,260 --> 00:19:19,150
他们开创过任何新技术吗？

252
00:19:19,150 --> 00:19:21,140
我想没有

253
00:19:22,020 --> 00:19:28,100
不过在五十美分一杯的咖啡里

254
00:19:28,100 --> 00:19:31,120
这家公司却能赚到三块钱美金

255
00:19:33,280 --> 00:19:40,090
我的意思是在各家咖啡店业者中

256
00:19:41,190 --> 00:19:44,180
星巴克是获利最多的企业

257
00:19:46,120 --> 00:19:48,120
再来看航空业

258
00:19:51,150 --> 00:19:55,210
有创新的是低成本航空公司

259
00:19:56,220 --> 00:20:00,130
各家企业几乎
拥有相同的飞机、同款机型

260
00:20:00,130 --> 00:20:02,090
各项技术也大同小异

261
00:20:02,260 --> 00:20:05,180
但商业模式却迥然不同

262
00:20:07,190 --> 00:20:19,070
因此对于
“商业模式”一词的诞生

263
00:20:20,020 --> 00:20:26,210
我们应停下脚步来重新审视

264
00:20:26,210 --> 00:20:30,150
这不只是新名词的诞生

265
00:20:30,280 --> 00:20:33,000
而是新的视野

266
00:20:34,080 --> 00:20:36,010
这样的视野 各位

267
00:20:36,010 --> 00:20:48,200
是驱动崭新商业模式诞生的技术

268
00:20:49,000 --> 00:20:52,240
徒有技术早已不足够

269
00:20:53,140 --> 00:20:57,090
你必须拥有商业模式的创新能力

270
00:20:58,240 --> 00:21:04,210
才能真正创造财富

271
00:21:05,060 --> 00:21:08,260
不过当然这过度简化了它的涵义

272
00:21:08,260 --> 00:21:10,190
但我想

273
00:21:11,090 --> 00:21:17,140
我不打算长篇大论

274
00:21:17,140 --> 00:21:20,080
所以过度简化它也未尝不可

275
00:21:20,080 --> 00:21:22,210
我觉得商业模式的创新

276
00:21:22,210 --> 00:21:27,150
我个人认为是经常发生的现象

277
00:21:27,150 --> 00:21:29,280
甚至比技术创新还重要

278
00:21:30,110 --> 00:21:31,200
不过当然

279
00:21:31,200 --> 00:21:36,140
多数商业模式的创新
仍须归功于技术创新

280
00:21:43,180 --> 00:21:49,080
五十年前我刚
进入高科技产业的时候

281
00:21:50,000 --> 00:21:53,090
当年就称为高科技产业

282
00:21:53,290 --> 00:21:59,130
我们以为所有的创新
都是技术创新

283
00:22:04,250 --> 00:22:06,080
确实

284
00:22:06,080 --> 00:22:09,180
在我事业生涯的前二十到三十年

285
00:22:10,060 --> 00:22:16,030
社会上的财富
绝大多数建立于技术的创新

286
00:22:16,190 --> 00:22:19,240
但在过去十五到二十年

287
00:22:20,050 --> 00:22:28,230
我认为商业模式创新
所创造的财富

288
00:22:28,230 --> 00:22:34,050
几乎与纯技术创新
所带来的利润不相上下

289
00:22:35,090 --> 00:22:41,120
看看这十或十五年来
所有热门的企业

290
00:22:42,040 --> 00:22:48,140
像是微软、思科、亚马逊
雅虎、eBay、Google

291
00:22:49,070 --> 00:22:59,080
他们的商业模式创新
都多于技术创新

292
00:23:02,100 --> 00:23:08,170
至此我想可以
开始谈谈我们台积电

293
00:23:08,270 --> 00:23:13,030
我保证不打广告

294
00:23:13,160 --> 00:23:18,240
毕竟对商学院的听众推销本公司

295
00:23:18,240 --> 00:23:21,000
也并非我们的商业模式

296
00:23:25,000 --> 00:23:33,040
台积电创立于1987年
使用全新的商业模式

297
00:23:34,030 --> 00:23:38,070
相信在座听众
对各领域均多所涉猎

298
00:23:38,070 --> 00:23:43,210
对半导体业大家
也都有相当的了解和认识

299
00:23:43,210 --> 00:23:48,040
但或许还是有听众不甚明白

300
00:23:48,040 --> 00:23:50,220
让我为各位说明

301
00:23:52,150 --> 00:23:56,100
1987 年的半导体业

302
00:23:59,090 --> 00:24:02,000
当时业界约有二十到三十家大型企业

303
00:24:02,000 --> 00:24:04,000
占据大半江山

304
00:24:04,180 --> 00:24:11,090
包括不少日本
美国和欧洲的公司

305
00:24:13,020 --> 00:24:21,140
这二十到三十家企业
都共享相同的商业模式

306
00:24:22,170 --> 00:24:25,260
然后设计各自的 IC……

307
00:24:25,260 --> 00:24:28,290
顺道一提IC 集成电路
和半导体意义相同

308
00:24:28,290 --> 00:24:30,040
几乎相同

309
00:24:31,170 --> 00:24:37,090
各家公司设计和制造自己的 IC

310
00:24:37,210 --> 00:24:49,110
然后将产品卖给计算机业
消费性产业

311
00:24:50,200 --> 00:24:54,160
国防工业或通讯业等
产业的终端设备制造商

312
00:24:57,060 --> 00:25:01,230
当时设计的部分相当技术密集

313
00:25:01,230 --> 00:25:03,150
但资金并不密集

314
00:25:04,120 --> 00:25:05,260
至今仍是如此

315
00:25:06,290 --> 00:25:14,100
而制造部分的资金
和技术都相当密集

316
00:25:14,170 --> 00:25:15,280
今时今日也依旧不变

317
00:25:16,180 --> 00:25:22,030
另外设计和制造技术
都进步得相当迅速

318
00:25:22,140 --> 00:25:23,270
这也和现在相同

319
00:25:24,060 --> 00:25:31,150
所以各家公司
必须在设计和制造的研发上

320
00:25:31,150 --> 00:25:33,280
投注大量心力才能不落人后

321
00:25:36,260 --> 00:25:41,290
当年也只有极少部分的半导体业

322
00:25:41,290 --> 00:25:44,170
称自己为设计公司

323
00:25:45,020 --> 00:25:47,230
后来这些公司被称为
“无晶圆厂”公司

324
00:25:48,040 --> 00:25:50,010
他们不负责生产

325
00:25:52,200 --> 00:25:54,070
只负责设计 IC

326
00:25:54,070 --> 00:26:01,250
然后请有制造部门的公司帮忙制造

327
00:26:03,030 --> 00:26:06,120
显然由于竞争性因素

328
00:26:06,200 --> 00:26:09,000
他们得不到太多协助

329
00:26:11,040 --> 00:26:15,090
台积电当年
就是负责这制造的部分

330
00:26:16,030 --> 00:26:20,080
将这部分变成公司主要业务

331
00:26:20,180 --> 00:26:22,010
也是公司唯一的业务

332
00:26:22,260 --> 00:26:28,010
我们接到客户的设计后

333
00:26:29,090 --> 00:26:31,210
便将他们的设计制造出来

334
00:26:31,210 --> 00:26:35,080
然后将客户的设计和成品

335
00:26:35,080 --> 00:26:37,120
交给客户

336
00:26:37,210 --> 00:26:40,140
让他们出售给终端设备制造商

337
00:26:41,000 --> 00:26:43,180
所以台积电的客户

338
00:26:43,180 --> 00:26:48,220
与其它半导体公司截然不同

339
00:26:49,080 --> 00:26:50,140
至于这些企业的客户

340
00:26:50,140 --> 00:26:54,010
则又包括通讯业、计算机业等

341
00:26:56,150 --> 00:27:02,120
我们的客户则都是半导体制造商

342
00:27:07,120 --> 00:27:13,150
另外还有一点很重要那就是

343
00:27:13,150 --> 00:27:17,250
我们不设计 IC

344
00:27:18,110 --> 00:27:21,210
所以我们不与客户竞争

345
00:27:23,030 --> 00:27:26,150
这听起来挺好的

346
00:27:28,010 --> 00:27:32,050
不过事实上在
我推销台积电的时候

347
00:27:32,050 --> 00:27:34,130
我自己也觉得不错

348
00:27:35,290 --> 00:27:42,240
但后来我们立刻遇上
当时似乎难以克服的问题

349
00:27:44,160 --> 00:27:46,060
共有三项挑战

350
00:27:48,030 --> 00:27:55,170
一为新商业模式通常没有市场

351
00:27:56,010 --> 00:27:57,170
也缺乏客户

352
00:27:58,010 --> 00:28:00,270
所以公司始创初期

353
00:28:01,160 --> 00:28:04,130
我们根本没客户

354
00:28:05,120 --> 00:28:11,000
也几乎没市场

355
00:28:12,070 --> 00:28:16,060
我的意思是也因此许多人说

356
00:28:16,060 --> 00:28:18,070
台积电的方法根本行不通

357
00:28:21,290 --> 00:28:24,260
像是大公司他们
都有自己的制造部门

358
00:28:24,260 --> 00:28:27,180
既然如此怎会要我们替他们制造？

359
00:28:29,000 --> 00:28:30,260
后来

360
00:28:30,260 --> 00:28:36,170
当时有些大公司偶尔会请我们

361
00:28:36,170 --> 00:28:41,240
替他们进行少量制造
像是产能不足

362
00:28:41,240 --> 00:28:44,080
或对某些产品感到厌烦的时候

363
00:28:44,080 --> 00:28:49,110
例如必须重复制造的过时产品

364
00:28:50,000 --> 00:28:55,040
他们就会让台积电来试试看

365
00:28:56,090 --> 00:29:06,210
而当他们产能足够或必须让
“晶圆厂”满载的时候

366
00:29:06,210 --> 00:29:09,090
他们就会向我们要回业务
由公司自行制造

367
00:29:09,090 --> 00:29:14,200
所以说当时
我们的大型企业市场

368
00:29:14,200 --> 00:29:16,250
实在小之又小

369
00:29:16,250 --> 00:29:18,220
又非常不稳

370
00:29:19,210 --> 00:29:25,120
如同我说过，那时还有
尚未成熟的设计业

371
00:29:25,290 --> 00:29:28,080
不过他们不是很信任我们

372
00:29:28,080 --> 00:29:30,220
当然他们也明白
我们不会和他们竞争

373
00:29:31,000 --> 00:29:36,070
但初期我们还没建立起商誉

374
00:29:36,070 --> 00:29:38,220
况且我们的技术相当落后

375
00:29:39,010 --> 00:29:43,090
所以他们大部分
都不交给我们来做

376
00:29:43,090 --> 00:29:47,070
在制造方面亦然

377
00:29:50,040 --> 00:29:52,050
但在几年过后

378
00:29:52,050 --> 00:29:55,020
很突然相当突然

379
00:29:55,020 --> 00:30:01,170
不消一两年的光景

380
00:30:01,170 --> 00:30:04,250
就在1991和1992 年

381
00:30:06,130 --> 00:30:08,040
在这么短的时间里

382
00:30:08,130 --> 00:30:13,210
新兴设计公司的数量突然倍增

383
00:30:17,000 --> 00:30:20,250
于是设计业

384
00:30:21,030 --> 00:30:22,180
IC 设计业

385
00:30:23,220 --> 00:30:25,080
俨然成形

386
00:30:26,020 --> 00:30:30,240
他们便成了台积电的主要客户

387
00:30:31,130 --> 00:30:34,180
至于为什么这些公司会突然兴起？

388
00:30:35,050 --> 00:30:39,120
为何数量突然倍增？

389
00:30:41,150 --> 00:30:45,050
我想至少其中一项原因

390
00:30:46,070 --> 00:30:48,090
相当重要的就是

391
00:30:48,090 --> 00:30:54,220
台积电逐渐建立起不错的名声

392
00:30:55,010 --> 00:30:57,230
让大家了解到

393
00:30:57,230 --> 00:30:59,230
台积电是一家可靠的制造商

394
00:30:59,230 --> 00:31:04,100
事实上当时有不少新兴公司

395
00:31:04,210 --> 00:31:13,280
当他们向创投公司推销提案
来募集资金的时候

396
00:31:13,280 --> 00:31:15,280
他们告诉这些创投

397
00:31:15,280 --> 00:31:22,260
有一家蛮可靠的制造商
叫做台积电

398
00:31:22,260 --> 00:31:27,130
所以这些新兴公司
只负责设计合适的产品

399
00:31:27,130 --> 00:31:28,270
至于制造就交给台积电

400
00:31:32,180 --> 00:31:38,250
对我们来说可是相当不错的发展

401
00:31:38,250 --> 00:31:40,070
也是我们所需要的

402
00:31:40,070 --> 00:31:41,150
相当需要

403
00:31:42,270 --> 00:31:49,160
公司刚成立那几年
这路实在不好走

404
00:31:52,110 --> 00:31:59,220
我们必须和自家
有制造部门的那些大型企业

405
00:31:59,220 --> 00:32:03,130
进行极不稳定的几笔小生意

406
00:32:04,270 --> 00:32:08,250
后来台积电起步后

407
00:32:08,250 --> 00:32:12,040
第二道难题立即出现

408
00:32:12,040 --> 00:32:13,280
不用说就是技术

409
00:32:13,280 --> 00:32:16,120
在技术上我们落后了将近两代

410
00:32:16,230 --> 00:32:20,250
后来花了约十年的时间
才终于跟上脚步

411
00:32:22,030 --> 00:32:23,260
从1987到1997

412
00:32:25,160 --> 00:32:27,050
不过幸好

413
00:32:27,050 --> 00:32:29,090
在半导体业务方面

414
00:32:29,190 --> 00:32:34,140
有不少设计使用较旧的技术

415
00:32:35,050 --> 00:32:37,290
这些设计也还有一定的市场

416
00:32:39,090 --> 00:32:44,040
所以新的设计公司
并不需要最先进的技术

417
00:32:45,170 --> 00:32:49,150
他们可以利用台积电的技术

418
00:32:49,220 --> 00:32:53,000
即我们初期落后两代的技术

419
00:32:53,000 --> 00:32:57,010
后来逐渐变成落后一代
乃至半个世代的技术

420
00:32:57,130 --> 00:33:00,080
我们双方可说是一起成长的

421
00:33:03,030 --> 00:33:06,070
第三个难题是

422
00:33:07,060 --> 00:33:11,060
在制造业中我们
必须具备高度竞争力

423
00:33:11,230 --> 00:33:15,030
因为显然地

424
00:33:15,030 --> 00:33:26,020
若大型企业提供给设计公司
和我们同样的价钱

425
00:33:27,150 --> 00:33:30,230
我们就可能出局

426
00:33:31,200 --> 00:33:37,280
所以我们的制造在成本
周期时间、质量各方面

427
00:33:37,280 --> 00:33:40,000
都必须具备高度竞争力

428
00:33:44,110 --> 00:33:52,000
后来我们逐一克服这些难题

429
00:33:53,080 --> 00:33:55,070
但这些挑战

430
00:33:55,070 --> 00:33:59,200
确实不曾间断

431
00:34:00,240 --> 00:34:03,170
因此台积电要存活

432
00:34:04,050 --> 00:34:06,200
不仅必须在各方面创新

433
00:34:07,030 --> 00:34:08,200
更得要成功

434
00:34:10,010 --> 00:34:15,150
我想在未来的业务上
我们必须创新

435
00:34:15,150 --> 00:34:18,010
才能以健康的速度永续成长

436
00:34:20,100 --> 00:34:27,230
对于以新商业模式
为基础的新兴公司

437
00:34:27,230 --> 00:34:31,260
我想也正面临同样的处境

438
00:34:32,260 --> 00:34:34,270
他们都必须扩充

439
00:34:35,220 --> 00:34:38,210
或修正原本的商业模式

440
00:34:38,210 --> 00:34:40,210
才能更上一层楼不断向前迈进

441
00:34:41,090 --> 00:34:44,110
我知道eBay在他们的业务中

442
00:34:44,110 --> 00:34:47,170
有三分之一不再是竞价（拍卖）业务

443
00:34:48,080 --> 00:34:53,160
而是以固定售价为基础

444
00:34:58,050 --> 00:35:00,040
不过我可以确定

445
00:35:01,290 --> 00:35:06,140
新商业模式发展到某个程度后

446
00:35:06,250 --> 00:35:15,090
或起步时为崭新的商业模式

447
00:35:16,120 --> 00:35:19,160
在发展到一定程度后

448
00:35:20,110 --> 00:35:24,260
你也必须承受随之而来的负担

449
00:35:26,010 --> 00:35:29,290
你的核心竞争力
建立于你的商业模式上

450
00:35:31,030 --> 00:35:32,220
若要修正模式

451
00:35:32,220 --> 00:35:37,110
你还是无法远离原先的核心竞争力

452
00:35:39,040 --> 00:35:46,230
当然这就是商业模式
创新者的一大挑战

453
00:35:48,000 --> 00:35:50,090
我想就谈到这里吧

454
00:35:50,090 --> 00:35:52,200
感谢各位

455
00:35:59,290 --> 00:36:01,200
谢谢你 忠谋

456
00:36:02,040 --> 00:36:05,280
感谢你精采的演说，这是纪念品
谢谢

457
00:36:05,300 --> 00:36:09,040
我们将继续下一个部分

458
00:36:09,040 --> 00:36:11,080
各位可以写下你们的问题

459
00:36:11,080 --> 00:36:13,200
我想卡片应该会传递给各位

460
00:36:14,070 --> 00:36:18,200
现在我先提出一个问题

461
00:36:19,130 --> 00:36:22,040
这场会议中

462
00:36:22,040 --> 00:36:24,170
张先生在领导力和领导风格方面

463
00:36:24,170 --> 00:36:26,010
已有诸多着墨

464
00:36:28,010 --> 00:36:31,280
您呆过追寻既有商业模式的公司

465
00:36:32,170 --> 00:36:35,020
您也以新模式创办了新公司

466
00:36:36,070 --> 00:36:38,260
在这两种情境下 领导力的条件

467
00:36:38,350 --> 00:36:41,150
或成功的领导风格

468
00:36:41,150 --> 00:36:43,030
有任何相异之处吗？

469
00:36:44,270 --> 00:36:46,130
有的

470
00:36:47,200 --> 00:36:53,250
昨天我来听
Carly Fiorina的演说

471
00:36:53,250 --> 00:36:57,090
我记得她也被问到相同的问题

472
00:36:59,200 --> 00:37:03,290
而我对领导力的看法是

473
00:37:04,210 --> 00:37:06,230
你只需要两个条件

474
00:37:08,100 --> 00:37:13,120
首先领导者带领跟随者

475
00:37:13,270 --> 00:37:17,180
他必须清楚知道
所要前进的方向

476
00:37:19,180 --> 00:37:23,210
我的意思是领导者
若不知道方向

477
00:37:25,150 --> 00:37:28,040
他只会带大家绕圈圈

478
00:37:29,010 --> 00:37:30,160
这就算不上是一位领袖

479
00:37:31,090 --> 00:37:33,060
第二个条件就是

480
00:37:33,200 --> 00:37:36,120
领袖必须拥有跟随者

481
00:37:38,180 --> 00:37:40,220
如果没有

482
00:37:43,100 --> 00:37:52,020
那就会像丘吉尔
在二次大战后所说的

483
00:37:52,020 --> 00:37:58,200
他说∶“英国带领着全世界
但世界各国并不追随英国”

484
00:38:03,020 --> 00:38:05,230
所以一位领袖
只需要具备两项条件

485
00:38:05,230 --> 00:38:08,000
一是了解方向

486
00:38:08,000 --> 00:38:09,120
二是要有跟随者

487
00:38:10,180 --> 00:38:15,180
对于领导风格我的观念是

488
00:38:17,100 --> 00:38:24,120
通常那是一种强势的风格

489
00:38:24,200 --> 00:38:26,230
但可不是独裁主义

490
00:38:26,230 --> 00:38:32,210
因为独裁风格在
某些国家的政治系统中

491
00:38:33,220 --> 00:38:35,050
也许有用

492
00:38:35,240 --> 00:38:37,100
不过在企业中

493
00:38:38,150 --> 00:38:40,060
独裁是毫无用武之地的

494
00:38:40,060 --> 00:38:41,290
企业需要的是

495
00:38:41,290 --> 00:38:43,110
强势的领导风格

496
00:38:44,210 --> 00:38:48,260
也就是说你必须拥有说服力

497
00:38:49,050 --> 00:38:51,080
说服人们追随你

498
00:38:51,150 --> 00:38:52,080
说服人们相信

499
00:38:54,170 --> 00:38:57,010
你所带领的方向

500
00:39:00,140 --> 00:39:03,170
是整个群组必须要前进的方向

501
00:39:03,170 --> 00:39:04,240
当然

502
00:39:04,240 --> 00:39:10,070
其次我想Carly女士
已经回答过了

503
00:39:10,070 --> 00:39:11,270
她说沟通是相当重要的

504
00:39:11,270 --> 00:39:13,110
这点我完全同意

505
00:39:13,280 --> 00:39:19,130
那么商业模式创新

506
00:39:19,230 --> 00:39:21,240
需要不同的领导风格吗？

507
00:39:21,240 --> 00:39:23,290
我想不必然
我不认为如此

508
00:39:24,230 --> 00:39:29,110
在我心目中优秀的领导风格

509
00:39:31,000 --> 00:39:34,020
就是强势领导

510
00:39:34,110 --> 00:39:37,030
有说服力的领导风格

511
00:39:37,140 --> 00:39:40,110
在任何情况下
我认为都能够发挥作用

512
00:39:40,190 --> 00:39:41,190
好的

513
00:39:41,190 --> 00:39:46,080
您刚才提到哈佛和麻省理工的部分

514
00:39:46,080 --> 00:39:47,270
这里有个问题

515
00:39:47,270 --> 00:39:52,750
您谈到让公司上轨道
所必须克服的障碍

516
00:39:53,110 --> 00:39:55,100
在麻省理工您学到了什么

517
00:39:55,100 --> 00:39:58,150
帮助您克服日后的困难？

518
00:39:58,150 --> 00:40:00,070
如果不是在麻省理工学到的

519
00:40:00,070 --> 00:40:01,160
那么会是在哪里？

520
00:40:05,280 --> 00:40:09,290
麻省理工为我提供教育训练

521
00:40:09,290 --> 00:40:15,230
让我进入半导体业

522
00:40:16,050 --> 00:40:18,110
当年我是机械工程系的学生

523
00:40:19,070 --> 00:40:26,000
但主要是基本原理
物理学、数学和基础工程

524
00:40:29,090 --> 00:40:33,100
让我能进入半导体业

525
00:40:33,100 --> 00:40:34,260
噢 其实

526
00:40:35,040 --> 00:40:37,120
公司雇用我的原因是

527
00:40:37,120 --> 00:40:39,030
他们认为

528
00:40:41,010 --> 00:40:44,030
事实上那是在波士顿的公司

529
00:40:44,030 --> 00:40:46,100
他们在半导体领域
正处于起步阶段

530
00:40:46,160 --> 00:40:50,560
1955年当时大家
对半导体也没太多了解

531
00:40:51,250 --> 00:40:57,040
公司几个经理都是从
真空管产业过来的

532
00:40:59,030 --> 00:41:01,180
我们的总经理就想

533
00:41:01,180 --> 00:41:08,190
公司很快会要
将晶体管生产线自动化

534
00:41:08,250 --> 00:41:10,120
才能提升竞争力

535
00:41:11,240 --> 00:41:19,280
就在此时刚毕业于麻省理工
机械工程系的我出现了

536
00:41:19,300 --> 00:41:24,180
总经理认为在自动化方面
我应该能帮得上忙

537
00:41:24,290 --> 00:41:26,250
不过他不知道

538
00:41:26,250 --> 00:41:32,210
自动化是二、三十年之后才出现的

539
00:41:33,000 --> 00:41:36,120
因为制程不稳定

540
00:41:36,120 --> 00:41:38,010
所以无法自动化

541
00:41:39,170 --> 00:41:44,130
至少在二、三十年后

542
00:41:44,130 --> 00:41:46,160
才有自动化的能力

543
00:41:47,030 --> 00:41:49,210
不过反正他们还是录用了我

544
00:41:50,190 --> 00:41:52,280
至于管理技巧之类

545
00:41:52,280 --> 00:41:58,050
我想那些都是可以学来的
像是领导技巧

546
00:41:58,050 --> 00:42:02,170
我想你还是可以从工作开始学习

547
00:42:02,170 --> 00:42:06,120
你总是能在职业生涯中
慢慢学会领导的技巧

548
00:42:06,120 --> 00:42:08,150
但人们还是
应该来商学院念书

549
00:42:08,150 --> 00:42:12,010
毕竟我们还得养家活口

550
00:42:12,010 --> 00:42:13,020
是啊是啊

551
00:42:13,020 --> 00:42:14,120
可惜当初我没念商学院

552
00:42:14,120 --> 00:42:16,060
谢谢您

553
00:42:16,060 --> 00:42:18,150
希望各位都有注意聆听

554
00:42:20,090 --> 00:42:22,390
关于台积电这边有几个问题

555
00:42:23,050 --> 00:42:24,280
首先，面对中国大陆
多家崛起的晶圆厂

556
00:42:24,280 --> 00:42:27,020
台积电的竞争策略是什么？

557
00:42:28,030 --> 00:42:29,150
当然这问题的推论是

558
00:42:29,150 --> 00:42:30,270
大陆厂的弱点有哪些？

559
00:42:32,050 --> 00:42:38,050
竞争环境如果公平

560
00:42:38,050 --> 00:42:42,560
我也不畏惧中国大陆的竞争力

561
00:42:44,170 --> 00:42:46,210
这边我说的公平竞争环境

562
00:42:46,210 --> 00:42:50,030
主要是资金方面

563
00:42:50,200 --> 00:42:56,050
以及保护或尊重知识产权

564
00:42:57,170 --> 00:42:59,150
就资金而言

565
00:43:00,280 --> 00:43:07,040
台积电以及全世界的半导体公司

566
00:43:07,120 --> 00:43:12,170
几乎都以市场经济营运

567
00:43:14,170 --> 00:43:20,110
我们都不希望任何政府

568
00:43:22,200 --> 00:43:28,140
补助特定产业的国有企业

569
00:43:29,160 --> 00:43:31,170
因为我认为政府的补助

570
00:43:32,000 --> 00:43:35,160
将建构不公平的竞争环境

571
00:43:37,010 --> 00:43:38,220
在知识产权方面

572
00:43:38,220 --> 00:43:40,060
亦是如此

573
00:43:40,060 --> 00:43:44,170
是啊 我想全世界的其它地方
都尊重知识产权

574
00:43:45,050 --> 00:43:50,160
中国政府当然也无数次表达过

575
00:43:50,160 --> 00:43:59,030
他们对知识产权的尊重

576
00:43:59,200 --> 00:44:04,110
因此如果竞争环境公平

577
00:44:04,110 --> 00:44:08,040
中国大陆以及中国的公司企业

578
00:44:08,280 --> 00:44:13,040
和台积电相较
便不具备特殊的优势

579
00:44:14,190 --> 00:44:16,040
不是……

580
00:44:16,040 --> 00:44:19,050
劳动成本

581
00:44:19,050 --> 00:44:20,110
并不重要

582
00:44:20,110 --> 00:44:22,290
劳动成本、总劳动成本

583
00:44:22,290 --> 00:44:25,010
包括我的薪水

584
00:44:26,230 --> 00:44:32,050
大约是我们成本的14%

585
00:44:33,010 --> 00:44:35,140
也是我们利润的7%

586
00:44:36,150 --> 00:44:40,250
所以这不是劳力密集的问题

587
00:44:42,040 --> 00:44:43,230
另外

588
00:44:45,030 --> 00:44:52,230
虽然大陆确实在于基层劳工方面
提供低劳动成本

589
00:44:54,040 --> 00:44:58,160
不过大陆的工程师可不是低成本

590
00:45:00,020 --> 00:45:03,290
特别是生产力高的工程师
经验丰富的工程师

591
00:45:03,290 --> 00:45:07,200
成本都比台湾要来得高

592
00:45:08,150 --> 00:45:10,280
因为工程师的需求大于供给对吧？

593
00:45:10,280 --> 00:45:11,260
没错

594
00:45:11,260 --> 00:45:13,280
所以他们用台湾的工程师

595
00:45:13,280 --> 00:45:15,190
他们雇用许许多多台湾工程师

596
00:45:15,190 --> 00:45:19,090
而且你也知道这些人
在中国大陆所能赚的钱

597
00:45:19,090 --> 00:45:22,140
要比在台湾来得多

598
00:45:22,140 --> 00:45:25,190
大陆的公司必须付
他们更高的薪水

599
00:45:27,060 --> 00:45:30,290
才能请得到他们去大陆工作

600
00:45:31,140 --> 00:45:32,140
这倒是挺有趣的

601
00:45:32,140 --> 00:45:33,270
值得我们深入讨论

602
00:45:33,270 --> 00:45:35,280
不过我们
还是继续相关的问题吧

603
00:45:35,280 --> 00:45:37,280
那的确是有趣的经济学

604
00:45:40,080 --> 00:45:41,210
下一个问题

605
00:45:42,010 --> 00:45:43,250
也是恭维

606
00:45:43,250 --> 00:45:48,170
为何台积电
如此擅长建立客户关系？

607
00:45:52,060 --> 00:46:00,640
其实在我心里
这是自台积电成立以来

608
00:46:02,140 --> 00:46:06,160
公司商业模式最重要的发展

609
00:46:07,250 --> 00:46:09,130
台积电始于1987年

610
00:46:09,130 --> 00:46:13,180
如先前说过的
我们的商业模式很简单

611
00:46:14,180 --> 00:46:18,070
在运作上也没啥问题
直到后来出现竞争者

612
00:46:18,190 --> 00:46:25,290
我们才发觉要留住客户

613
00:46:25,290 --> 00:46:28,000
不能单靠晶圆厂

614
00:46:28,000 --> 00:46:32,250
我们必须具备

615
00:46:33,150 --> 00:46:39,280
渴求客户的那种文化

616
00:46:39,280 --> 00:46:41,120
那种精神

617
00:46:41,120 --> 00:46:46,050
中国有句俗语说得好

618
00:46:47,010 --> 00:46:48,280
翻成英文就是

619
00:46:49,230 --> 00:47:02,070
为了所爱的人
即使赴汤蹈火也在所不辞

620
00:47:03,010 --> 00:47:05,140
对台积电而言我们珍视的对象
就是我们的客户

621
00:47:05,140 --> 00:47:12,060
后来我们开始让客户了解

622
00:47:12,060 --> 00:47:13,160
让客户见证

623
00:47:13,160 --> 00:47:20,180
我们愿意为他们
上刀山、下油锅的决心

624
00:47:21,090 --> 00:47:23,290
如今这也成了台积电的企业文化

625
00:47:24,220 --> 00:47:29,190
在台积电担任经理

626
00:47:29,190 --> 00:47:32,190
我们不以你为公司
赚钱多少来评定成绩

627
00:47:34,040 --> 00:47:36,170
这里有个有趣的小故事

628
00:47:36,170 --> 00:47:39,020
我觉得蛮有意思的

629
00:47:39,020 --> 00:47:44,250
有一次我和一家
大公司的主管共进晚餐

630
00:47:46,170 --> 00:47:51,000
他拥有一家大型企业

631
00:47:51,000 --> 00:47:52,270
并担任这家企业的执行官

632
00:47:53,080 --> 00:47:56,210
用餐中

633
00:47:56,210 --> 00:47:58,220
他半开玩笑地说

634
00:47:59,190 --> 00:48:03,170
也许他应该进入晶圆业
和台积电竞争才对

635
00:48:04,150 --> 00:48:06,050
当时我没说什么

636
00:48:07,220 --> 00:48:09,200
聊了几句后我问他

637
00:48:09,280 --> 00:48:16,160
如何评估他们公司的
生产经理、厂内经理

638
00:48:16,160 --> 00:48:22,150
他说：“当然像是产量、成本

639
00:48:22,150 --> 00:48:28,230
员工生产力
周期时间……长长一大串”

640
00:48:30,150 --> 00:48:32,020
他说∶

641
00:48:32,020 --> 00:48:36,530
“张先生那你们呢？
你们的方式和我们不同吗？”

642
00:48:38,030 --> 00:48:43,070
我说∶“我当然也评估他们

643
00:48:43,050 --> 00:48:48,020
不过我是以客户
对他们的想法来进行评估”

644
00:48:48,020 --> 00:48:49,120
没错 这是事实

645
00:48:49,120 --> 00:48:51,220
对于生产经理

646
00:48:51,220 --> 00:48:56,280
我们确实是以他为
客户解决的问题数量

647
00:48:56,280 --> 00:48:59,100
来评估他的成绩

648
00:49:00,290 --> 00:49:07,140
从客户那儿我也不时
获得他们的反馈

649
00:49:09,080 --> 00:49:13,000
因此这就是企业文化的差异

650
00:49:15,060 --> 00:49:16,100
谢谢您 确实有意思

651
00:49:16,100 --> 00:49:19,060
再来有两个
关于台积电创办的问题

652
00:49:19,060 --> 00:49:20,180
两个相关的问题

653
00:49:20,180 --> 00:49:21,270
首先

654
00:49:21,270 --> 00:49:24,360
当时您的公司没有投资人
那么您的资金从哪里来？

655
00:49:24,260 --> 00:49:27,150
第二个问题
既然当时没人看好台积电

656
00:49:27,190 --> 00:49:28,280
那你如何寻获人才？

657
00:49:30,100 --> 00:49:35,270
噢 第一个部分很简单

658
00:49:37,040 --> 00:49:42,040
并非完全没人认为台积电会成功

659
00:49:43,150 --> 00:49:47,130
我敢说多数人
都认为我们撑不下去

660
00:49:47,290 --> 00:49:50,110
不过政府

661
00:49:52,170 --> 00:49:58,180
台湾政府对于这行业一无所知

662
00:49:58,180 --> 00:50:02,260
但他们对我有信心

663
00:50:05,110 --> 00:50:07,080
政府就说啦

664
00:50:07,240 --> 00:50:12,250
此人将来或许会成为
半导体产业的识途老马

665
00:50:13,110 --> 00:50:16,250
我们政府就听他的吧

666
00:50:16,250 --> 00:50:18,190
给他需要的资金

667
00:50:18,190 --> 00:50:20,190
所以政府就投资我们约48%

668
00:50:21,140 --> 00:50:26,030
还有一位相当重要的投资者就是

669
00:50:26,190 --> 00:50:29,120
荷兰飞利浦公司

670
00:50:31,010 --> 00:50:36,250
和我接触的有大概十五家公司

671
00:50:37,040 --> 00:50:45,050
这十五家公司包括
当时全世界的半导体大公司

672
00:50:45,140 --> 00:50:48,130
其中只有飞利浦

673
00:50:51,080 --> 00:50:53,180
飞利浦是唯一
有兴趣投资台积电的公司

674
00:50:54,020 --> 00:50:55,150
因此……

675
00:50:55,150 --> 00:50:57,240
飞利浦投资27%

676
00:50:58,030 --> 00:51:00,050
政府48%

677
00:51:00,050 --> 00:51:02,170
飞利浦投资27%

678
00:51:02,280 --> 00:51:06,240
后来我就展开三到四个月的活动

679
00:51:06,240 --> 00:51:12,000
募集剩下25%左右不足的资金

680
00:51:14,130 --> 00:51:17,000
因为占的比例不多金额较小

681
00:51:17,150 --> 00:51:19,000
也比较没风险

682
00:51:19,000 --> 00:51:20,220
他们的风险要小得多

683
00:51:20,220 --> 00:51:23,250
因为他们投入的资金
数量也少得多

684
00:51:25,010 --> 00:51:27,190
尽管如此还是花了
我三到四个月才完成集资

685
00:51:28,000 --> 00:51:34,170
至于第二个问题
为什么能找到人才加入台积电

686
00:51:35,100 --> 00:51:37,180
嗯 当时

687
00:51:38,120 --> 00:51:45,100
我们是台湾第二家半导体公司

688
00:51:46,070 --> 00:51:52,110
当然我们雇用台湾的工程师
以及台湾的操作人员

689
00:51:53,180 --> 00:51:55,230
我们提供的薪水还算不错

690
00:51:56,130 --> 00:52:00,280
这些人也愿意试试看

691
00:52:04,060 --> 00:52:08,010
倘若公司不很成功

692
00:52:08,010 --> 00:52:11,230
他们可能做个一两年就走人

693
00:52:12,120 --> 00:52:14,050
所以我们努力支撑下去

694
00:52:14,190 --> 00:52:16,030
对于下一个问题

695
00:52:16,030 --> 00:52:17,270
这是不错的开场

696
00:52:18,140 --> 00:52:23,290
有人问在您对商业模式的定义中
您谈到客户和供应商

697
00:52:23,290 --> 00:52:25,080
当您思考做生意的方式时

698
00:52:25,080 --> 00:52:28,210
您将员工和经理定位在哪里
或如何看待这些人员呢？”

699
00:52:28,210 --> 00:52:31,190
公司和员工的关系
如何运作部分的商业模式呢？

700
00:52:32,070 --> 00:52:35,010
在我对商业模式的定义中

701
00:52:36,020 --> 00:52:46,060
并不包括雇主
和员工、管理者的关系

702
00:52:46,260 --> 00:52:53,040
但若说一家企业
如何迈向成功之路

703
00:52:53,040 --> 00:52:58,050
当然员工与管理者的关系

704
00:52:58,050 --> 00:53:01,150
公司与全体员工的关系

705
00:53:01,150 --> 00:53:03,120
是相当相当重要的一环

706
00:53:07,290 --> 00:53:12,150
下一个问题和国际政治有关

707
00:53:13,010 --> 00:53:17,030
特别是中美台三方的政治关系

708
00:53:18,130 --> 00:53:21,060
试问中国、美国
和台湾的政治氛围

709
00:53:21,060 --> 00:53:22,040
或政治动态

710
00:53:22,040 --> 00:53:26,010
在过去二十年来
如何影响贵公司的商业模式

711
00:53:26,110 --> 00:53:28,060
而您认为前景如何？

712
00:53:28,240 --> 00:53:30,030
会如何……

713
00:53:30,030 --> 00:53:31,210
就是说政治上将如何

714
00:53:31,210 --> 00:53:34,050
国际政治形势特别是……

715
00:53:34,210 --> 00:53:37,010
嗯 我是个乐观主义者

716
00:53:37,090 --> 00:53:42,160
我想无论我们有什么问题

717
00:53:42,160 --> 00:53:44,190
未来都能够和平解决

718
00:53:44,190 --> 00:53:46,030
将来都会

719
00:53:47,080 --> 00:53:49,090
以和平的方式解决

720
00:53:51,170 --> 00:53:56,120
我不认为会发生不好的事情

721
00:53:59,250 --> 00:54:01,260
对台积电有什么影响？

722
00:54:01,260 --> 00:54:03,210
目前为止没有

723
00:54:03,280 --> 00:54:05,030
因为

724
00:54:05,030 --> 00:54:06,290
我再次强调

725
00:54:08,190 --> 00:54:12,000
台积电不需要
中国的低成本劳工

726
00:54:12,230 --> 00:54:15,220
我们对中国大陆
很感兴趣是因为

727
00:54:15,220 --> 00:54:20,160
对我们来说
这是一块崛起的新市场

728
00:54:21,240 --> 00:54:25,240
特别是对台积电
这样的晶圆厂来说

729
00:54:26,160 --> 00:54:29,060
中国也将是相当重要的市场

730
00:54:29,060 --> 00:54:31,070
其中将有大规模的生意

731
00:54:31,200 --> 00:54:34,220
不过目前在中国的晶圆厂业务

732
00:54:34,220 --> 00:54:36,060
规模还算蛮小的

733
00:54:36,190 --> 00:54:39,130
它的加速度可说是无限大

734
00:54:39,130 --> 00:54:42,040
但速度仍趋近于零

735
00:54:48,080 --> 00:54:50,160
好吧 这太深奥了

736
00:54:52,280 --> 00:54:54,120
如何做……

737
00:54:54,120 --> 00:54:56,020
我们可能理解

738
00:54:56,020 --> 00:54:57,150
不过张先生还要赶着搭飞机

739
00:54:57,150 --> 00:54:58,260
我们也不能无止尽地聊下去

740
00:54:58,260 --> 00:55:03,150
那么在规范、政府
和外在制度环境

741
00:55:03,150 --> 00:55:06,120
对商业模式创新所造成的限制
您如何看待这问题？

742
00:55:06,120 --> 00:55:07,280
或换个方式说

743
00:55:07,280 --> 00:55:11,010
外在制度或政策是否需要变更

744
00:55:11,010 --> 00:55:14,280
以促进商业模式的创新呢？

745
00:55:15,170 --> 00:55:24,220
嗯 我认为在美国
真的是相当自由

746
00:55:25,060 --> 00:55:28,150
没错 像是管制规范等

747
00:55:28,150 --> 00:55:33,060
确实在某种程度上
抑制了商业模式的创新

748
00:55:33,250 --> 00:55:37,110
但相对于某些国家

749
00:55:38,270 --> 00:55:43,180
我想这限制还算蛮小的

750
00:55:45,180 --> 00:55:48,030
在这些国家

751
00:55:48,260 --> 00:55:52,290
有很多方面都需要改善

752
00:55:53,250 --> 00:55:58,180
才能鼓励商业模式创新

753
00:55:59,070 --> 00:56:03,220
最后两个问题
我们可以稍加综合

754
00:56:04,220 --> 00:56:09,240
昨天会议讨论到
已成立的企业之创新

755
00:56:13,010 --> 00:56:15,210
目前台积电
也算是稳定发展的企业

756
00:56:16,060 --> 00:56:20,120
我们的问题是台积电
或其它企业

757
00:56:21,270 --> 00:56:24,010
面对可能破坏现有
商业模式的重大创新

758
00:56:24,010 --> 00:56:26,140
或是重大创新的可能性

759
00:56:26,140 --> 00:56:29,160
该如何处理
或付诸行动……

760
00:56:29,160 --> 00:56:34,010
尤其它可能瓦解你既有的模式

761
00:56:34,010 --> 00:56:36,250
那么大型企业面对破坏型创新

762
00:56:36,250 --> 00:56:38,280
是否能迅速作出响应

763
00:56:38,280 --> 00:56:41,090
或可能实行这样的破坏型创新？

764
00:56:42,130 --> 00:56:44,150
这很难讲

765
00:56:45,090 --> 00:56:46,150
我是说

766
00:56:46,260 --> 00:56:55,010
大公司通常是有想法

767
00:56:56,170 --> 00:57:02,070
才会实行破坏
既有商业模式的创新

768
00:57:04,030 --> 00:57:08,050
简单来说我可以告诉各位

769
00:57:08,050 --> 00:57:16,060
台积电在内部风险投资方面
曾经有过尝试

770
00:57:17,040 --> 00:57:24,100
但公司一位董事警告我

771
00:57:24,100 --> 00:57:26,180
他是商学院教授

772
00:57:27,230 --> 00:57:31,250
他说他几乎
没见过成功的内部风险投资

773
00:57:32,270 --> 00:57:34,140
我想他应该是对的

774
00:57:34,140 --> 00:57:35,220
是啊

775
00:57:36,010 --> 00:57:39,210
所以我说这问题很难回答

776
00:57:40,070 --> 00:57:42,110
是啊 只要你的
政治立场是乐观主义者

777
00:57:42,110 --> 00:57:43,280
我们都诚挚感激你

778
00:57:43,280 --> 00:57:45,090
谢谢你张先生

779
00:57:45,270 --> 00:57:47,100
真是场精采的演说

780
00:58:00,250 --> 00:58:03,190
今天这场相当成功的会议

781
00:58:03,190 --> 00:58:05,120
也到了尾声

782
00:58:07,030 --> 00:58:08,280
我要代表本人和各位听众

783
00:58:08,280 --> 00:58:11,180
感谢Leanne Schnitzer
Sean Brown

784
00:58:11,180 --> 00:58:14,060
以及麻省理工
史隆校友办公室的所有员工

785
00:58:14,060 --> 00:58:15,230
为这次活动所奉献的心力

786
00:58:15,230 --> 00:58:17,090
请……

787
00:58:24,240 --> 00:58:28,210
另外特别感谢Stephen Sacca
Dave Weber、Jennifer Mapes

788
00:58:28,210 --> 00:58:31,230
以及麻省理工史隆院士计划
(Sloan Fellows Program)的全体成员

789
00:58:31,230 --> 00:58:35,010
还有Mary Schaefer和麻省理工
领导力中心的成员

790
00:58:43,250 --> 00:58:46,050
虽然他们许多人不在现场

791
00:58:46,050 --> 00:58:49,220
但还是要感谢我们的教职员

792
00:58:49,220 --> 00:58:51,140
他们放弃了宝贵的周末

793
00:58:51,140 --> 00:58:53,220
为我们举办这场重回校园讨论会

794
00:58:53,220 --> 00:58:56,130
也谢谢诸位优秀的
主讲者和专题讨论列席成员

795
00:58:56,130 --> 00:58:58,130
带给我们如沐春风的
体验与感动

796
00:59:06,080 --> 00:59:08,180
最后我要感谢所有听众

797
00:59:08,260 --> 00:59:11,090
这次活动专为各位举办

798
00:59:11,090 --> 00:59:13,000
各位在全世界的贡献和成就

799
00:59:13,000 --> 00:59:15,250
带给我们启发
和向前迈进的力量

800
00:59:15,250 --> 00:59:18,270
您的忠实和支持
给了我们莫大的鼓励

801
00:59:19,150 --> 00:59:22,030
但愿您和我一样
享受这美好的周末

802
00:59:22,030 --> 00:59:26,170
期盼2008年的会议

803
00:59:26,170 --> 00:59:27,200
各位邀请更多朋友参与

804
00:59:27,200 --> 00:59:29,080
我们三年后再见

805
00:59:29,080 --> 00:59:30,170
谢谢各位