1
00:00:01,430 --> 00:00:03,190
好

2
00:00:03,230 --> 00:00:04,860
欢迎大家回来

3
00:00:07,460 --> 00:00:10,990
今天早上，你们听到了
科技界与科学界领袖的演说

4
00:00:11,030 --> 00:00:13,660
刚刚则是听过校园内各领域领袖的看法

5
00:00:13,700 --> 00:00:16,730
现在让我们将注意力
转移到一个更广大的领域

6
00:00:16,760 --> 00:00:20,400
谈谈关于
“跨疆界领导”的挑战

7
00:00:20,430 --> 00:00:21,880
我们邀请到Peter Senge

8
00:00:21,910 --> 00:00:23,290
Jeremy Hockenstein,

9
00:00:23,330 --> 00:00:26,060
Frannie Leutier
以及Ronald O'Connor

10
00:00:26,530 --> 00:00:28,830
让我们一起欢迎他们

11
00:00:34,100 --> 00:00:36,660
好，我们回归正题吧

12
00:00:36,700 --> 00:00:40,530
让我说明一下今天演讲的目的

13
00:00:40,560 --> 00:00:44,700
然后我想简短介绍一下
今天在场的其它人

14
00:00:44,730 --> 00:00:48,160
就像往常一样
依然是纯麻省理工帮

15
00:00:48,200 --> 00:00:52,030
这群人在离开麻省理工学院之后
都有相当傲人的成就

16
00:00:53,560 --> 00:00:55,460
我先简短地自我介绍

17
00:00:55,500 --> 00:00:59,560
我在麻省理工学院待了将近一辈子
我是说，感觉上好像是这样

18
00:00:59,600 --> 00:01:02,560
1970年，我在这里念研究生

19
00:01:02,600 --> 00:01:06,530
从那之后就一直和
史隆管理学院有所往来

20
00:01:07,300 --> 00:01:09,960
我的专长在于
系统动力学领域

21
00:01:10,060 --> 00:01:12,130
也是我进入麻省理工学院
并成为研究生的原因

22
00:01:12,160 --> 00:01:16,360
但我真正想要了解的是

23
00:01:16,400 --> 00:01:19,980
为什么有这么多
令我们难以理解的地方

24
00:01:20,010 --> 00:01:23,560
而谁才能真正领导我们
去面对世界上复杂

25
00:01:23,600 --> 00:01:26,960
且相互依存的问题

26
00:01:27,460 --> 00:01:29,500
我在斯坦福大学取得学士学位

27
00:01:29,530 --> 00:01:31,490
当我正在斯坦福念书之时

28
00:01:31,530 --> 00:01:35,430
有一位Paul Ehrlich先生
写了一本名为《人口爆炸》的书

29
00:01:35,460 --> 00:01:37,460
当时的我正在研究系统工程学

30
00:01:37,500 --> 00:01:41,060
而且永远不会忘记其中一位室友
就是Ehrlick的同事

31
00:01:41,100 --> 00:01:43,490
他是一位生物学家
一位人口生物学家，他曾说

32
00:01:43,530 --> 00:01:46,100
“天啊！这些生物学家什么事都做
好像系统理论也是他们发明似的

33
00:01:46,130 --> 00:01:48,150
难道他们都不和工程师沟通的吗？”

34
00:01:48,180 --> 00:01:50,160
想当然，答案是“从来没有”

35
00:01:52,560 --> 00:01:54,930
然后我心里出现了一个模糊的想法

36
00:01:54,960 --> 00:01:57,260
不知怎么的，我很想做些什么

37
00:01:57,300 --> 00:01:59,800
为存在于这个世界上广泛的
系统问题贡献心力

38
00:01:59,830 --> 00:02:03,730
设法改善那些我认为无法改善的问题

39
00:02:03,760 --> 00:02:07,580
就某种程度而言
大学体系本身已经产生分裂了

40
00:02:07,610 --> 00:02:11,400
这就很类似Woody
和他的学生们所指出的问题

41
00:02:12,130 --> 00:02:17,360
我们没有从做中学
因为我们不曾有效或广泛地实践

42
00:02:17,400 --> 00:02:20,030
就像我们在真实世界中所做的一样

43
00:02:20,060 --> 00:02:25,630
我们只是待在自己的系所内
建构知识体系

44
00:02:25,660 --> 00:02:27,030
但是当然不能只是如此而已

45
00:02:27,060 --> 00:02:31,660
这几乎就像是在暗喻
一种世界运作的方式

46
00:02:31,700 --> 00:02:36,330
今天早上
华盛顿邮报的人打电话给我

47
00:02:36,370 --> 00:02:38,540
他正在写一篇
我希望能不错的文章

48
00:02:38,570 --> 00:02:42,370
听起来
他真是的很认真地在探讨

49
00:02:42,400 --> 00:02:46,160
为什么美国政府不懂得
如何处理灾难

50
00:02:46,200 --> 00:02:47,430
如何将天灾处理得更好

51
00:02:47,460 --> 00:02:51,850
然后他简要地提到一些系列报告

52
00:02:51,880 --> 00:02:56,190
关于行政部门的全国性整顿

53
00:02:56,230 --> 00:02:59,830
而且还追溯到二十年前
所发生的强烈飓风，以及更多的事件

54
00:02:59,860 --> 00:03:03,030
他说：”我们为什么一点长进也没有？”

55
00:03:03,060 --> 00:03:06,200
我们得到的答案之一是
“欠缺沟通”

56
00:03:06,230 --> 00:03:08,590
举凡从政府内部的分裂

57
00:03:08,630 --> 00:03:14,760
到任何你想得到的
大型组织中的刻板界限

58
00:03:14,800 --> 00:03:17,260
都是人们想要奋力跨越的界限

59
00:03:17,300 --> 00:03:22,000
最后，当然
如今我们所需要跨越的界限

60
00:03:22,030 --> 00:03:26,700
不只是知识的
也不只存在于特定的制度内

61
00:03:26,730 --> 00:03:29,290
而是在全世界

62
00:03:29,330 --> 00:03:32,290
我们活在这个陌生又矛盾

63
00:03:32,330 --> 00:03:36,160
一个实际距离越来越近
但精神距离却越来越远的时代

64
00:03:36,200 --> 00:03:38,460
我们每天都不断地在做决定

65
00:03:38,500 --> 00:03:41,460
即使是在我们去商店买食物的时候

66
00:03:41,500 --> 00:03:45,800
平均每磅食物
会在美国旅行超过1500英哩

67
00:03:45,830 --> 00:03:49,360
这是国防部在1987年所做的研究

68
00:03:49,400 --> 00:03:52,090
现在，这个数字应该更大

69
00:03:52,130 --> 00:03:54,920
全球食物系统可能是造成

70
00:03:54,920 --> 00:03:59,430
世界上贫穷以及
环境破坏的最大原因

71
00:03:59,470 --> 00:04:00,960
因为我们不断地压低售价

72
00:04:01,000 --> 00:04:04,000
几乎使得世界上所有地区
的农夫都无法维持生计

73
00:04:04,030 --> 00:04:07,230
而跨国企业却依然在持续
透过各种技术

74
00:04:07,260 --> 00:04:08,760
设法提高产量

75
00:04:08,800 --> 00:04:12,060
却对于大自然中的特定土地上
能够生长出什么

76
00:04:12,100 --> 00:04:14,160
完全没概念

77
00:04:14,200 --> 00:04:18,730
我只是用这个比喻说明
我们生活在这个

78
00:04:18,870 --> 00:04:22,300
特别需要相互依存的世界上
跨疆界地工作

79
00:04:22,330 --> 00:04:25,530
可说是一种划时代的挑战

80
00:04:25,560 --> 00:04:29,590
所以，在今天的聚会中

81
00:04:29,590 --> 00:04:32,700
我们邀请到三位来自
麻省理工学院了不起的人物

82
00:04:32,800 --> 00:04:35,900
他们有着非常不同的背景
也活在非常不同的时代中

83
00:04:37,360 --> 00:04:39,360
但也可以说是
全都才陆续踏入这个世界

84
00:04:39,400 --> 00:04:43,510
拥有如同你们下午所见到
Woody的学生们那样的精神

85
00:04:43,610 --> 00:04:45,360
“那么，我们在这儿能做什么？”

86
00:04:45,730 --> 00:04:49,260
他们其中有些人，比如说Ron
已经在这儿三十多年了

87
00:04:49,700 --> 00:04:52,330
而Frannie还没那么久

88
00:04:52,360 --> 00:04:55,130
Jeremy则不过五年

89
00:04:55,960 --> 00:04:57,560
但他们全都有着同样的精神

90
00:04:57,600 --> 00:05:00,890
我们必须像他们一样
去处理问题的本身

91
00:05:00,930 --> 00:05:06,060
即使在面对系统时也一样
不能受限于预先决定的界限

92
00:05:06,100 --> 00:05:09,300
就算那是在我们的思想
或是制度上的限制

93
00:05:09,330 --> 00:05:12,460
因此，才会出现
“跨疆界运作”这个名词

94
00:05:12,500 --> 00:05:16,130
我准备闭嘴了
让他们每个人稍微自我介绍一下

95
00:05:16,160 --> 00:05:19,300
我们就顺着这个圆开始
首先是Ron

96
00:05:19,330 --> 00:05:20,790
顺序是从那里开始吗

97
00:05:20,830 --> 00:05:23,060
不是，那里是最后
你只要照顺序就好

98
00:05:23,100 --> 00:05:24,900
所以先从Ron O’Conner开始

99
00:05:24,930 --> 00:05:27,510
他就坐在你的右手边

100
00:05:27,550 --> 00:05:30,060
我请他做个简短的开场

101
00:05:30,100 --> 00:05:37,000
告诉我们一些关于你的生涯
还有吸引你进入这领域的原因

102
00:05:37,030 --> 00:05:40,230
也就是
你为什么会踏上这条路

103
00:05:40,260 --> 00:05:44,630
现在，我请他们每个人利用
大约五分钟的时间开始介绍

104
00:05:44,660 --> 00:05:49,000
这的确不是一个简单的问题
但是我真的很想听听看

105
00:05:49,030 --> 00:05:51,230
他们是怎么说的。Ron……

106
00:05:51,260 --> 00:05:52,090
谢谢你，Peter

107
00:05:52,130 --> 00:05:55,200
首先，我想先向Woody
以及他的同事们致上敬意

108
00:05:55,230 --> 00:05:59,450
我的意思是说
如果发展处的Barbara Stone

109
00:05:59,480 --> 00:06:04,660
不善用这些值得重用的人一定疯了
他们确实带来很多新启发

110
00:06:05,800 --> 00:06:09,800
我想对我而言，
他们也带来了很有用的小启发

111
00:06:09,830 --> 00:06:13,560
在我念医学院的第一年时
运气真的很好

112
00:06:13,600 --> 00:06:17,400
暑假时我到尼泊尔的
一个非常偏远的医院中实习

113
00:06:17,430 --> 00:06:19,690
在这个远离先进的地方

114
00:06:19,730 --> 00:06:22,900
发现世界上其它角落中的
一些与健康有关的问题

115
00:06:22,930 --> 00:06:27,190
这让我在回家之后
更加心存感激

116
00:06:27,230 --> 00:06:30,600
你知道，世界上很多地方
当时，可能是全球一半的地方

117
00:06:30,630 --> 00:06:32,460
许多妇女与小孩的死亡率

118
00:06:32,500 --> 00:06:36,560
大约是其它地方的20到200倍
他们依然必须去面对

119
00:06:36,600 --> 00:06:39,250
而这都是一些
早就可以预防的问题

120
00:06:39,280 --> 00:06:41,840
真是令人震惊得
瞠目结舌，不敢相信

121
00:06:41,870 --> 00:06:44,360
这也是导致我
在我的医疗训练上

122
00:06:44,400 --> 00:06:49,160
藉由更多临床训练
不断寻找那个问题的原因

123
00:06:49,200 --> 00:06:52,760
而且我越来越兴奋
因为我发现

124
00:06:52,800 --> 00:06:55,360
很多类似的问题

125
00:06:55,400 --> 00:06:58,160
早就已经存在了
如今已得到答案

126
00:06:58,200 --> 00:07:01,900
不仅关乎个人，更关乎于全人类
实务经验为我们解答了

127
00:07:01,930 --> 00:07:04,260
我们可以针对那些问题
采取许多行动

128
00:07:04,300 --> 00:07:07,660
解救那些生命

129
00:07:07,700 --> 00:07:11,860
并给予人们一个合理的
机会去拥有更光明的未来

130
00:07:11,900 --> 00:07:14,290
我想，今天我们一定都知道

131
00:07:14,330 --> 00:07:18,590
对于人们来说
感到充满希望是多么重要

132
00:07:18,630 --> 00:07:21,830
不论是为了更美好的未来
或是为了自己的孩子

133
00:07:21,860 --> 00:07:28,330
当我透过训练
渐渐感觉这样的鸿沟

134
00:07:28,460 --> 00:07:30,050
原则上真的不是
技术性问题

135
00:07:30,080 --> 00:07:31,590
也不是管理或领导方面的问题

136
00:07:31,630 --> 00:07:37,800
带领我来到史隆管理学院
接受一些管理与领导的训练

137
00:07:37,830 --> 00:07:43,260
于是，我试着了解
该如何应用那些技能

138
00:07:43,300 --> 00:07:47,530
却因此把我带到NGO部门
算算至少是三十年前的事了

139
00:07:47,560 --> 00:07:52,030
公共机关以及营利机构

140
00:07:52,130 --> 00:07:55,510
并不在意
发展中国家的那些问题

141
00:07:55,550 --> 00:07:58,900
基本上我会走上NGO这条路
我认为

142
00:07:58,930 --> 00:08:03,560
是一个非常幸运的选择

143
00:08:03,900 --> 00:08:09,300
甚至到了今天，所有的NGO
在很多地方都扮演着重要的角色

144
00:08:09,330 --> 00:08:12,790
这依然充满挑战性也相当复杂

145
00:08:12,830 --> 00:08:15,460
部分原因是那里没有任何
清楚严厉的批评

146
00:08:15,500 --> 00:08:20,560
你知道，我们曾在很多国家
的某些地方搞砸过许多事

147
00:08:20,600 --> 00:08:25,590
第二，坦白说，我们自己的
对外政策帮不上什么忙

148
00:08:25,630 --> 00:08:29,030
当我们逐渐意识到的时候
已有许多以美国为总部的组织团体

149
00:08:29,060 --> 00:08:34,360
像个大猩猩般地
不时伤害手无寸铁的弱小国家

150
00:08:34,400 --> 00:08:36,700
根本无法提供太多帮助

151
00:08:37,400 --> 00:08:39,160
反而有潜藏的威胁

152
00:08:39,200 --> 00:08:42,630
我在想，要如何伸出援手
对NGO而言非常重要

153
00:08:42,860 --> 00:08:43,990
对我而言也同样重要

154
00:08:44,030 --> 00:08:48,030
当我还是医学院的新人时
在NGO实习的经验

155
00:08:48,230 --> 00:08:50,890
真的给我家的感觉

156
00:08:50,930 --> 00:08:55,350
我在尼泊尔时
曾与一位日本医生一起工作

157
00:08:55,380 --> 00:08:59,660
在工作闲暇时谈到
他读高中时的一次暑期打工

158
00:08:59,660 --> 00:09:06,130
是1945年8月在广岛市的一个
水泥建筑的地下室内做着资料归档的工作

159
00:09:06,040 --> 00:09:11,020
当天那里离原子弹爆炸现场
只有约500公尺，其实很危险

160
00:09:11,230 --> 00:09:15,760
但他却因此成为班上唯一的幸存者

161
00:09:15,800 --> 00:09:20,100
然后他试图改变自己的人生
为自己创造更积极正面的形象

162
00:09:20,130 --> 00:09:22,630
也为日本在世界上
创造出这样的形象

163
00:09:22,660 --> 00:09:25,130
他后来成为了一位
非常具有影响力的发展领导者

164
00:09:25,160 --> 00:09:28,960
也刚好有机会
可以顺便观察他

165
00:09:29,530 --> 00:09:32,330
几年后，我终于问他

166
00:09:32,360 --> 00:09:35,930
顺便一提，经过那么多年后
那个人依然活着

167
00:09:35,960 --> 00:09:42,360
我问他，激发他的动力来源是什么
他又是怎么发现那个来源的

168
00:09:42,460 --> 00:09:50,530
他说，他只是试着遵循道家的一首诗
而他也觉得那首诗很有道理

169
00:09:50,630 --> 00:09:52,090
有点像是一个词组

170
00:09:52,130 --> 00:09:55,160
形容最好的领导人
当他们的工作完成时

171
00:09:55,200 --> 00:09:56,690
当他们的任务结束时

172
00:09:56,730 --> 00:10:00,930
人们都会说
“这是我们自己完成的”

173
00:10:00,960 --> 00:10:06,790
而我认为，这在跨文化的背景中
具有一定的意义

174
00:10:06,830 --> 00:10:12,720
如果一个人可以表达
对他人尊敬的感觉，你就可以开始了

175
00:10:12,820 --> 00:10:14,560
你可以开始展开行动

176
00:10:14,600 --> 00:10:19,360
但我想，在大部分的跨文化环境中
最快表达出来的

177
00:10:19,400 --> 00:10:24,590
会是高傲的样子
或是不尊重他人的态度

178
00:10:24,690 --> 00:10:26,140
如果你是从那里开始
那你就注意失败了

179
00:10:26,170 --> 00:10:29,160
如果你以尊敬对待他人
就会得到机会

180
00:10:29,200 --> 00:10:32,860
所以，就某种意义来说
这就是我们所遵循的路线

181
00:10:32,900 --> 00:10:35,130
也就是今天带领我到这里的原因

182
00:10:35,160 --> 00:10:38,360
再多说一点吧
Ron，说说你们是做什么的

183
00:10:39,460 --> 00:10:41,600
喔，MSH。好，不好意思

184
00:10:42,530 --> 00:10:46,770
我们是MSH
Management Sciences for Health公司

185
00:10:46,870 --> 00:10:49,500
地点是在河的上方
在旧Polaroid大楼里

186
00:10:50,330 --> 00:10:53,900
我们基本上是想帮助
本地的领导者与团体机构

187
00:10:53,930 --> 00:10:56,360
更有能力地面对
管理与领导方面的问题

188
00:10:56,400 --> 00:10:59,560
以及如何能更显著、更有效地运用
他们已经具备的条件

189
00:10:59,600 --> 00:11:02,760
由于能够给予公共卫生的资源
一向都很有限

190
00:11:02,800 --> 00:11:06,230
因此最重要的是试着帮助他们找到
能够做得更好的方法

191
00:11:06,260 --> 00:11:08,030
很显然地，这几年
一切都在变

192
00:11:08,060 --> 00:11:09,630
我们曾经试着靠我们自己

193
00:11:09,660 --> 00:11:11,090
但一直行不通

194
00:11:11,130 --> 00:11:12,430
或者不是做得非常好

195
00:11:12,460 --> 00:11:14,960
而且世界各地
都有越来越多更有才能的人出现

196
00:11:15,000 --> 00:11:19,130
那些人也都想要解决自己的问题
所以我们必须找出新的方法

197
00:11:19,160 --> 00:11:21,600
才能够在那样的环境中
发挥效用和建设性

198
00:11:22,430 --> 00:11:24,960
你们的业务分布在那些国家呢

199
00:11:25,000 --> 00:11:28,330
嗯，我们的范围很广
遍布世界各地

200
00:11:28,360 --> 00:11:30,400
随时也许有30到40个国家

201
00:11:30,500 --> 00:11:33,500
现在公司员工
已经有超过一千人

202
00:11:33,600 --> 00:11:38,580
大家来自全球
五、六十个不同的国家

203
00:11:38,600 --> 00:11:43,760
所以，我们只是埋头在自己
小小的领域里努力贡献一些心力

204
00:11:43,800 --> 00:11:46,230
而且只是个小小的领域

205
00:11:46,260 --> 00:11:47,660
谢谢，谢谢你

206
00:11:48,260 --> 00:11:51,830
我想现在继续邀请
世界银行的Frannie Leutier

207
00:11:51,860 --> 00:11:55,960
跟我们谈一谈有关她的工作
请告诉我们你目前在做些什么

208
00:11:56,000 --> 00:11:58,530
然后，一样的
你投身于此的原因

209
00:11:59,730 --> 00:12:05,060
我来自世界银行研究院
隶属于世界银行

210
00:12:05,100 --> 00:12:08,800
我们认为必须去思考
未来十年、二十年的局面

211
00:12:08,830 --> 00:12:11,760
以及各国处理
未来十年、二十年

212
00:12:11,800 --> 00:12:16,090
他们所要面临之问题的能力

213
00:12:16,130 --> 00:12:19,630
我是从最底层做起
然后升任到世界银行研究院

214
00:12:19,660 --> 00:12:22,680
我毕业于麻省理工的土本工程学系

215
00:12:22,720 --> 00:12:25,660
我是从坦桑尼亚来到麻省理工学院

216
00:12:25,700 --> 00:12:30,800
当我第一次参观这里的博物馆时
我是指麻省理工博物馆

217
00:12:30,930 --> 00:12:32,400
发现博物馆里有计算尺
当时我很惊讶

218
00:12:32,430 --> 00:12:35,360
我高中时曾经用过那种计算尺

219
00:12:36,430 --> 00:12:40,300
我很讶异会在麻省理工学院的
博物馆中看到它

220
00:12:41,560 --> 00:12:44,390
这主要是一种文化上的冲击

221
00:12:44,430 --> 00:12:49,230
当我开始习惯在麻省理工学院中
的高水平技术之后

222
00:12:49,260 --> 00:12:52,360
我决定研修土木工程学

223
00:12:52,400 --> 00:12:57,290
并且之后在经济金融组织中工作

224
00:12:57,330 --> 00:13:00,930
这是又一次震撼
这两大冲击对我而言具有某种意义

225
00:13:00,960 --> 00:13:04,530
那也是我为什么最后会在
世界银行研究院工作的原因

226
00:13:04,560 --> 00:13:07,430
在那里，你要如何快速地
接受工程知识

227
00:13:07,460 --> 00:13:13,560
以及工程概念，并且促使它们
在发展背景中产生相关性

228
00:13:13,600 --> 00:13:15,260
我们在做些什么

229
00:13:15,300 --> 00:13:22,830
我们帮助各国利用
自己本身的环境背景发展领导力

230
00:13:22,970 --> 00:13:24,610
包括部长们、州长们

231
00:13:24,650 --> 00:13:26,260
公司负责人们
企业负责人们

232
00:13:26,300 --> 00:13:29,060
还有NGO的领导人们

233
00:13:29,160 --> 00:13:32,830
能够因此而创造出
发展所需要的产品和服务

234
00:13:32,860 --> 00:13:38,460
为此，我们必须去思考
合作的对象是谁

235
00:13:38,600 --> 00:13:41,310
该如何与他们合作
合作期间多长

236
00:13:41,350 --> 00:13:44,920
因为他们不是学生
而是实践者

237
00:13:44,960 --> 00:13:48,500
他们是一群决策和运作方法

238
00:13:48,530 --> 00:13:50,830
相当先进的人

239
00:13:50,860 --> 00:13:54,230
他们也都具有非常不同的
背景与文化

240
00:13:54,260 --> 00:13:57,760
世界银行约有一万名员工

241
00:13:57,800 --> 00:14:02,960
在这个组织中
我们有约140个国家的代表

242
00:14:03,000 --> 00:14:07,400
所以，你要如何以这么多
不同国籍的成员组成一个团队

243
00:14:08,000 --> 00:14:12,130
前往一个国家工作
而且实际聆听、了解问题

244
00:14:12,160 --> 00:14:16,910
并以有效的方式
帮助这些国家往前迈进

245
00:14:16,950 --> 00:14:21,860
这是我们每天必须
面对的管理挑战

246
00:14:21,890 --> 00:14:26,510
而我们每天得要担心的
第二件大事

247
00:14:26,540 --> 00:14:31,040
就是我们是否确实知道
发展过程的形态

248
00:14:31,070 --> 00:14:35,530
因为我们在过去的五十年中
学到了很多教训

249
00:14:35,560 --> 00:14:37,590
尤其自从1990年起

250
00:14:37,630 --> 00:14:43,000
我们拥有的许多理论
都被证明为不正确

251
00:14:43,100 --> 00:14:46,530
所以现在的问题是
当你真的不知道答案时

252
00:14:46,560 --> 00:14:49,150
你要怎么做、要怎么建议

253
00:14:49,180 --> 00:14:51,690
还有，当你的合作对像

254
00:14:51,730 --> 00:14:56,260
比你更了解该问题时
你该怎么做

255
00:14:56,300 --> 00:15:00,050
这时候要能够谦卑地坐下来说

256
00:15:00,150 --> 00:15:04,730
“我真的不知道
这个国家未来确切的走向

257
00:15:04,760 --> 00:15:09,000
也不知道确切的问题是什么
甚至不知道问题在哪儿

258
00:15:09,030 --> 00:15:14,310
但是我在这里聆听并试着帮助你们
同时从中学习”

259
00:15:14,350 --> 00:15:19,600
那就是我们工作的环境
超过200个国家，甚至
260
00:15:19,630 --> 00:15:22,390
一年有一千个“学习活动”

261
00:15:22,430 --> 00:15:26,830
因为我们无法像在念大学那样
将它们组织成专题研讨或科目

262
00:15:26,960 --> 00:15:31,260
或者是课程
让你们来上课和学习

263
00:15:31,300 --> 00:15:36,700
我们与合作伙伴一起努力
因为我们不可能教他们怎么做

264
00:15:36,730 --> 00:15:39,830
所以你必须要能够自我学习

265
00:15:39,860 --> 00:15:45,060
我想，某种程度上
那解释了我们每天所做的事情

266
00:15:45,100 --> 00:15:48,410
虽然我们也是
世界银行集团的一部分

267
00:15:48,450 --> 00:15:51,730
但无法使用
金钱或地位条件发挥影响力

268
00:15:51,760 --> 00:15:54,650
所以我们只能凭借想法去影响人

269
00:15:54,680 --> 00:15:57,450
而那是我们要面对的另一项挑战

270
00:15:57,450 --> 00:16:03,380
我们必须仰赖
让人们互相沟通

271
00:16:03,420 --> 00:16:07,800
一起做决定，然后一起往前迈进

272
00:16:07,830 --> 00:16:10,530
谢谢你，Frannie，谢谢

273
00:16:11,060 --> 00:16:15,660
Jeremy Hockenstein
是史隆管理学院的硕士

274
00:16:15,700 --> 00:16:17,390
如先前所述
他大约在五年前毕业

275
00:16:17,430 --> 00:16:21,700
在那之后
他自己创办了非常有趣的事业

276
00:16:21,730 --> 00:16:22,930
谢谢

277
00:16:22,960 --> 00:16:26,160
很荣幸受邀到这里
一切都仿佛昨天才发生一般

278
00:16:26,200 --> 00:16:28,600
事实上却已经过了五、六年
不过

279
00:16:28,730 --> 00:16:31,600
今早能够与我的同事们
还有其它人一起参与这个计划

280
00:16:31,700 --> 00:16:33,060
对我而言真是一大鼓励与殊荣

281
00:16:33,100 --> 00:16:35,090
让我来告诉大家
我会坐在这里的原因

282
00:16:35,130 --> 00:16:39,480
大约在大学毕业后十年
我心里出现这样的感觉

283
00:16:39,510 --> 00:16:43,830
我真的可以找到一个
具挑战性又有意义的工作吗

284
00:16:43,860 --> 00:16:46,080
结果
似乎比我所预期得还要困难

285
00:16:46,110 --> 00:16:48,260
我曾在好几家顾问公司上班过

286
00:16:48,300 --> 00:16:52,230
其中包括麦肯锡顾问公司
我在那里学到很多很好的技能

287
00:16:52,260 --> 00:16:55,400
但是这种努力将股东价值
发挥到最大的工作

288
00:16:55,500 --> 00:16:56,690
对我而言并不重要

289
00:16:56,730 --> 00:16:59,560
我也曾试着到一些NGO工作
处理一些重要的问题

290
00:16:59,660 --> 00:17:02,050
但是那依然不是具有
挑战性的方式与环境

291
00:17:02,050 --> 00:17:03,290
所以真的是很难

292
00:17:03,230 --> 00:17:05,690
这也确实让我不禁思考

293
00:17:05,690 --> 00:17:09,730
我在从前那些堪称体面的工作中
是否曾找到这样的满足和意义

294
00:17:09,830 --> 00:17:13,430
我来到史隆管理学院
并相信这里真的有我所要的

295
00:17:13,460 --> 00:17:16,070
我真的想试着知道

296
00:17:16,170 --> 00:17:19,490
人们合作完成一件事有多重要

297
00:17:19,530 --> 00:17:22,960
很幸运地，我来到这里
如同Ancona教授曾经说过的

298
00:17:23,000 --> 00:17:24,860
某些课程引领汇集到这个中心时

299
00:17:24,900 --> 00:17:26,930
都已经过更正式的筛选

300
00:17:26,960 --> 00:17:30,560
而我知道，我相信经过了这些年
出现了很多类似的人

301
00:17:30,660 --> 00:17:33,510
不过他们在这里
将受到一些压力

302
00:17:33,550 --> 00:17:36,360
所以我希望可以成为一个试验者

303
00:17:36,500 --> 00:17:40,390
测试在座每个人潜能中的想法

304
00:17:40,430 --> 00:17:45,300
我从史隆毕业的一年后
曾在香港住一个星期

305
00:17:45,330 --> 00:17:47,160
只是为了帮某人
做一份顾问计划

306
00:17:47,260 --> 00:17:49,360
在那之前我从没去过亚洲

307
00:17:49,400 --> 00:17:51,350
我问他们
周末应该去哪里走走

308
00:17:51,380 --> 00:17:53,260
他们说我应该去吴哥窟看看

309
00:17:53,300 --> 00:17:54,800
我必须承认
我从没听过这个地方

310
00:17:54,830 --> 00:17:56,030
不过这里是世界奇景之一

311
00:17:56,060 --> 00:17:59,230
这些美丽的佛教寺庙
位于柬埔寨北方

312
00:17:59,260 --> 00:18:01,500
因此我去那里旅游了三天

313
00:18:01,600 --> 00:18:04,510
我从雅虎网站上找了一个导游
并约在机场碰面

314
00:18:04,610 --> 00:18:05,750
然后我在那里待了三天

315
00:18:05,850 --> 00:18:08,450
那里的寺庙真的很棒

316
00:18:08,550 --> 00:18:09,590
在座每个人都应该去亲眼看看

317
00:18:09,630 --> 00:18:11,990
在那儿遇到的每一个人
都让我十分感动

318
00:18:12,090 --> 00:18:14,730
尤其是，当我看到网吧
还有英语学校

319
00:18:14,830 --> 00:18:18,360
几乎存在于金边的每个角落时
更是令六年前的我惊讶不已

320
00:18:18,460 --> 00:18:22,730
还有接送我的司机
他每天只赚大约两块美金

321
00:18:22,760 --> 00:18:26,000
但却在每天一大清早五点
花五十分美金学习英语

322
00:18:26,030 --> 00:18:27,190
因为他看CNN

323
00:18:27,230 --> 00:18:30,500
而英文与计算机
真的对未来产生了影响

324
00:18:30,530 --> 00:18:32,990
这是我所看过最真实的
全球化的希望

325
00:18:33,090 --> 00:18:36,450
但是当我开始与人们说话
我明白那不止是工作

326
00:18:36,480 --> 00:18:39,030
我遇到了真正激励人心
由当地人组成的NGO

327
00:18:39,060 --> 00:18:41,460
组织他们自己

328
00:18:41,600 --> 00:18:44,490
组织穷人
教导他们自己用计算机

329
00:18:44,530 --> 00:18:46,930
以及英文，还有自愿帮助
他们国家的志工

330
00:18:47,030 --> 00:18:49,730
但是当他们从这些课程毕业之后
却没有工作

331
00:18:49,760 --> 00:18:52,130
那些事打动了我

332
00:18:52,160 --> 00:18:55,560
而且我觉得坐在这里的我们

333
00:18:55,600 --> 00:18:58,510
和远在那里的人们之间
如果能将心结合在一起

334
00:18:58,610 --> 00:19:01,130
真的，可以解开很多束缚
而且创造许多事情

335
00:19:01,160 --> 00:19:05,030
我回来之后告诉一些朋友
包括两位我在麦肯锡的同事

336
00:19:05,200 --> 00:19:07,180
还有两个我从小就认识的好朋友

337
00:19:07,280 --> 00:19:09,400
几个月之后我们又回到那里

338
00:19:09,500 --> 00:19:11,600
我们在金边租了间公寓
买了车

339
00:19:11,630 --> 00:19:13,660
而且拜访一些人

340
00:19:15,260 --> 00:19:17,720
还有，我刚才说过的

341
00:19:17,820 --> 00:19:20,200
我们那时谈论着，我想
我真的从这里学到了什么

342
00:19:20,300 --> 00:19:22,690
而且比我预期的
简单多了，也难多了

343
00:19:22,790 --> 00:19:26,030
简单的原因是
这里是一个相当小的地方

344
00:19:26,060 --> 00:19:28,290
当你敲一扇门之后说
“我们想用科技作些事情，”

345
00:19:28,330 --> 00:19:31,130
然后他们会说：“喔，那你去找Bill
是他把因特网引进柬埔寨

346
00:19:31,160 --> 00:19:34,800
你知道，因为他获得
加拿大政府的资助

347
00:19:34,830 --> 00:19:36,260
好。你知道，在这里，这些人

348
00:19:36,300 --> 00:19:40,190
因为那种关系
那种把人们联系在一起的关系

349
00:19:40,290 --> 00:19:41,520
在那里是真的有可能存在

350
00:19:41,620 --> 00:19:45,330
因此，基本上我们讨论过
一连串不同的想法

351
00:19:45,360 --> 00:19:48,330
我们想要做些事情
希望能够将收入从外地带来这里

352
00:19:48,430 --> 00:19:49,960
最初我们帮助人们自己创业

353
00:19:50,060 --> 00:19:52,260
但当时当地并没有这样的技能
人们没有真正管理技能

354
00:19:52,300 --> 00:19:54,860
和当地经济可以帮助他们

355
00:19:54,900 --> 00:19:59,560
所以我们开始做生意
就像我们在这里一样的竞争计划

356
00:19:59,600 --> 00:20:00,960
但我们后来知道，真的行不通

357
00:20:01,060 --> 00:20:03,980
所以，我们加快速度，在几周之内
又尝试了几种不同的方法

358
00:20:04,080 --> 00:20:05,860
然后我们明白 当我们想做一些

359
00:20:06,000 --> 00:20:07,930
把外地的收入带进来的事情之时

360
00:20:08,030 --> 00:20:10,920
正是我们开始看见客户服务中心
在印度渐渐流行的时候

361
00:20:11,020 --> 00:20:14,170
我们从来没有听过什么叫外包
更没有多想它会不会带来坏影响

362
00:20:14,270 --> 00:20:16,400
有些人认为这不是个好现象

363
00:20:16,500 --> 00:20:17,760
所以我们想
“客户服务中心，太困难了

364
00:20:17,800 --> 00:20:19,160
但是打字，人人做得到”

365
00:20:19,200 --> 00:20:22,590
由于他们的英语对答能力不够好
没办法应付电话作业

366
00:20:22,690 --> 00:20:24,700
所以我们的想法是
“数据输入，看起来相当简单。”

367
00:20:24,800 --> 00:20:26,830
因此我的一位朋友搭飞机
前往印度德里

368
00:20:26,860 --> 00:20:29,250
打开黄页
寻找数据输入公司的联络方式

369
00:20:29,350 --> 00:20:31,610
我在柬埔寨时他就是我的伙伴
那一个星期他就上了飞机飞往德里

370
00:20:31,710 --> 00:20:34,760
打开黄页寻找数据输入公司
真的不夸张，九成的公司回答

371
00:20:34,860 --> 00:20:36,360
“我们没什么好说的”
就把他赶走了

372
00:20:36,400 --> 00:20:40,680
有个人还不错，他说：“喔！”
然后帮我们开了门

373
00:20:40,720 --> 00:20:43,760
没问题，他愿意与几个柬埔寨人交易
从事数据输入的业务

374
00:20:43,860 --> 00:20:47,250
他是个聪明人，因为他
真的从我们这里接到了许多工作

375
00:20:47,350 --> 00:20:49,600
因为他们做到了我们在柬埔寨
所做不到的高水平技术

376
00:20:49,730 --> 00:20:50,960
这是很好的教训
让我们受益良多

377
00:20:51,000 --> 00:20:57,390
我们后来在柬埔寨雇用了几个人
同样也是透过网络

378
00:20:57,490 --> 00:21:00,760
寻找一些拥有在当地NGO
工作经验的柬埔寨裔美国人

379
00:21:01,030 --> 00:21:03,210
以及一些有才能的当地人当主管

380
00:21:03,250 --> 00:21:05,400
我们可以谈的其中一件事就是

381
00:21:05,500 --> 00:21:07,730
一个一开始就在当地进行的方案

382
00:21:07,830 --> 00:21:09,210
而且那些人都是此一方案的创建伙伴

383
00:21:09,310 --> 00:21:14,450
我们找到了一些人
并且把他们派去印度学习数据输入

384
00:21:14,550 --> 00:21:16,090
我回到这里

385
00:21:16,090 --> 00:21:20,200
同时在下一个月里就获得了
二万五千美元的补助金

386
00:21:20,300 --> 00:21:24,200
我在这方面还是新人
所以我以为就是这么简单

387
00:21:24,330 --> 00:21:25,560
不过我在一篇文章上得知
加州有些拥有基金会的创投资本家

388
00:21:25,600 --> 00:21:28,930
也在从事技术与开发方面的投资

389
00:21:29,030 --> 00:21:31,400
所以我打电话给他们
而那是四星期后的事了

390
00:21:31,500 --> 00:21:34,070
不过我们彼此并没有见面
事实上他们说

391
00:21:34,170 --> 00:21:35,350
“嗯，我们得说声抱歉

392
00:21:35,450 --> 00:21:38,500
因为这些人是创投资本家
所以不太习惯补助金提案这种事

393
00:21:38,600 --> 00:21:41,430
而且他们一向只接受
PowerPoint简报”

394
00:21:41,460 --> 00:21:43,030
然后我说：
“这样啊！我这辈子最会的

395
00:21:43,060 --> 00:21:45,500
就是制作Power Point简报”

396
00:21:45,600 --> 00:21:47,760
那是我在麦肯锡学到的

397
00:21:49,760 --> 00:21:52,950
所以Jason和我
就在我们客厅的桌上写了八页简报

398
00:21:52,980 --> 00:21:56,130
不过，我们已经有二万五千元了
这笔补助金来得刚刚好

399
00:21:56,160 --> 00:21:58,150
而且有些朋友也给予我们金钱援助

400
00:21:58,180 --> 00:22:00,000
此外，我在哈佛念大学的时候

401
00:22:00,040 --> 00:22:01,790
曾和《克里姆森报》的一些人谈过

402
00:22:01,830 --> 00:22:04,760
那是哈佛的校报
而那也是我们的第一个项目

403
00:22:04,800 --> 00:22:07,700
因为他们想拍摄缩影胶片
然后把拍摄作品放在网络上

404
00:22:07,730 --> 00:22:09,030
所以汇集了这些资源

405
00:22:09,060 --> 00:22:13,260
当时，在之后的四、五个月中
我们只有其中的四、五个人

406
00:22:13,300 --> 00:22:19,100
暂时待在金边
当金边发展成二十名员工时

407
00:22:19,130 --> 00:22:21,090
我们所开发的模式就此展开

408
00:22:21,130 --> 00:22:23,730
这个方案就叫做
“Digital Divide Data”

409
00:22:23,760 --> 00:22:25,460
是一种数位落差的概念

410
00:22:25,500 --> 00:22:27,730
是技术以及贫富公司之间的差距

411
00:22:27,760 --> 00:22:31,030
我们试着透过技术和数据服务
缩短这些落差

412
00:22:31,060 --> 00:22:37,250
我们的作法是
雇用一些由当地训练课程中结业的人

413
00:22:37,350 --> 00:22:40,070
特别是来自贫困环境的人
残障人士

414
00:22:40,170 --> 00:22:45,800
移民者、孤儿等弱势团体，以及
从非法性交易中解救出来的女性

415
00:22:45,900 --> 00:22:48,350
这些人具有基本的
打字技能和计算机能力

416
00:22:48,450 --> 00:22:50,130
他们一天工作六小时

417
00:22:50,160 --> 00:22:52,660
另外半天则让他们去学校上课

418
00:22:52,700 --> 00:22:55,130
我们的想法是
让大部分二十出头

419
00:22:55,160 --> 00:22:59,100
当初为了家中经济
而不得不放弃中学学业的那些人

420
00:22:59,230 --> 00:23:03,360
有机会能够赚取一些收入
支持自己和家里的经济

421
00:23:03,400 --> 00:23:05,090
而且有多余的时间

422
00:23:05,130 --> 00:23:06,840
因为他们不需要一天工作
十二到十四个小时

423
00:23:06,940 --> 00:23:09,230
所以有时间去上学
提升自己的能力

424
00:23:09,260 --> 00:23:12,330
我们评估能够帮助多少个毕业生
在未来找到更好的工作

425
00:23:12,360 --> 00:23:15,030
而那就是我们正在进行的模式

426
00:23:15,060 --> 00:23:18,560
我们称此为非营利公司
但那一直是个问号

427
00:23:18,700 --> 00:23:20,580
非营利吗？是个公司吗
反正就叫它做非营利公司

428
00:23:20,680 --> 00:23:24,390
我们在美国创立的是51C3
在柬埔寨则是NGO

429
00:23:24,430 --> 00:23:27,800
我们现在的地点在老挝
所以稍后我会讲一些关于这里的事

430
00:23:27,900 --> 00:23:30,270
我们所创立的其实就是一个公司
不过我们也因此考虑了两项要素

431
00:23:30,370 --> 00:23:32,270
一项是核心
也就是企业的核心

432
00:23:32,370 --> 00:23:34,380
而且必须能够持续维持

433
00:23:34,480 --> 00:23:38,390
去年，我们从客户身上
赚了四十万美金

434
00:23:38,490 --> 00:23:43,160
大部分都是来自美国的客户
只有一部分是来自于亚洲地区

435
00:23:43,200 --> 00:23:45,200
我们靠提供客户服务
赚取应有的报酬

436
00:23:45,230 --> 00:23:49,150
那涵盖了企业中的所有核心营运成本

437
00:23:49,250 --> 00:23:51,620
薪金以及基础建设等等

438
00:23:51,720 --> 00:23:53,470
于是我们提高了慈善基金

439
00:23:53,570 --> 00:23:55,890
支付在一些
额外提供的社会服务上

440
00:23:55,990 --> 00:23:57,690
我们提供人们奖学金

441
00:23:57,730 --> 00:24:00,290
一些额外的培训
在柬埔寨等需要这些服务的地方

442
00:24:00,330 --> 00:24:01,640
如果我们只是想以
做生意的心态做这些事情

443
00:24:01,740 --> 00:24:03,130
那么在印度做就可以了

444
00:24:03,230 --> 00:24:06,620
但我们的想法是
在柬埔寨和老挝等国家

445
00:24:06,720 --> 00:24:08,610
如果没有一些补助的额外投资

446
00:24:08,710 --> 00:24:12,950
恐怕会在这种全球革命中被跳过

447
00:24:13,050 --> 00:24:15,230
不过，我们想要证明的是
在接受那些初次补助后

448
00:24:15,260 --> 00:24:20,230
我们确实已经能够与
世界上其它国家竞争

449
00:24:20,330 --> 00:24:25,200
那就是非营利和公司
这两个字连在一起原因

450
00:24:25,230 --> 00:24:27,160
我们现在有

451
00:24:27,260 --> 00:24:29,190
真的很荣幸参与该方案

452
00:24:29,230 --> 00:24:33,300
我们目前在柬埔寨有两个办事处
以及二百名员工

453
00:24:33,400 --> 00:24:36,230
最大的办事处在金边
大约一百三十名员工

454
00:24:36,330 --> 00:24:38,200
在第二大城马德旺
则有二十五名员工

455
00:24:38,230 --> 00:24:40,960
不过你可以把它想成一个村落

456
00:24:41,060 --> 00:24:44,460
然后我们又在老挝的首都－万象
成立了办事处

457
00:24:44,600 --> 00:24:48,200
目前当地已有三十个人
而且打算继续扩大

458
00:24:48,300 --> 00:24:50,000
那就是我们目前的计划

459
00:24:50,030 --> 00:24:51,830
太好了。谢谢你

460
00:24:52,500 --> 00:24:54,400
只想问几个一般的问题

461
00:24:54,500 --> 00:24:57,600
对了，我们今天的目的
是想要利用几分钟的时间

462
00:24:57,700 --> 00:24:59,770
开放让在座所有人互相讨论

463
00:24:59,870 --> 00:25:04,460
但是，如果你们不介意
我想要问几个一般性的问题

464
00:25:04,500 --> 00:25:06,780
想要请问Ron、Frannie和Jeremy

465
00:25:06,820 --> 00:25:09,060
任何人、任何时候回答都可以

466
00:25:09,860 --> 00:25:16,230
很显然地 跨疆界工作这个主题
越来越能反映现实

467
00:25:16,260 --> 00:25:18,230
你们以不同的方式

468
00:25:18,330 --> 00:25:19,690
一直实践这个概念

469
00:25:19,730 --> 00:25:24,130
Ron
你在自我介绍时曾提到

470
00:25:24,160 --> 00:25:28,760
对你而言
你学习到了一件很重要的事情

471
00:25:28,800 --> 00:25:31,760
和这点有关

472
00:25:31,870 --> 00:25:33,260
这件事和尊重的关连

473
00:25:33,300 --> 00:25:40,230
Jeremy
我记得你说明过那种认知

474
00:25:40,260 --> 00:25:45,870
事实上好像是Frannie之前提到的
并不是在今天

475
00:25:45,900 --> 00:25:49,300
“知识浅陋的人
不代表就是没有智慧的人”

476
00:25:49,860 --> 00:25:55,130
而看见人们跨越隔阂的潜力
才是最重要的事

477
00:25:55,160 --> 00:25:58,300
我现在会以不同的方法去看待

478
00:25:58,430 --> 00:26:01,230
基本上我们都拥有自己的观念

479
00:26:01,360 --> 00:26:04,900
说着不同语言的人
拥有不同教育背景的人

480
00:26:05,000 --> 00:26:08,960
可能不识字的人
不是以我们认知方式去理解的人

481
00:26:09,060 --> 00:26:11,610
但在我看来
任何人在做自己的事情时

482
00:26:11,710 --> 00:26:16,560
都必须摒弃
“我只是在这里帮助这些穷人”的心态

483
00:26:17,400 --> 00:26:20,750
而应该抱持着完全不同的心态

484
00:26:20,850 --> 00:26:22,360
现在这对各位来说可能略有不同

485
00:26:22,400 --> 00:26:25,080
我只是好奇，你们要不要

486
00:26:25,180 --> 00:26:27,630
稍微谈一下对你们而言
代表着什么意义

487
00:26:29,000 --> 00:26:32,530
我可以引述几个例子来说明

488
00:26:32,700 --> 00:26:36,860
这些确实是在我整个
职业生涯中最具意义的例子

489
00:26:36,900 --> 00:26:41,030
确实可以说就如同草根般
根深蒂固地影响我

490
00:26:41,130 --> 00:26:43,560
举例来说，我们在孟加拉国共和国

491
00:26:43,600 --> 00:26:46,000
努力试图推广实施
家庭计划基本的生育健康

492
00:26:46,130 --> 00:26:47,830
顺便一提 在座有些人知道

493
00:26:47,930 --> 00:26:49,430
生育健康管理在孟加拉国推行得相当成功

494
00:26:49,530 --> 00:26:53,380
他们在过去二十年间
生育率降低了一半

495
00:26:53,410 --> 00:26:57,230
效果之所以如此显著
是因为农村妇女自我组织

496
00:26:57,260 --> 00:27:00,530
克服所有的繁文褥节
走出自己的一条路

497
00:27:00,630 --> 00:27:01,430
而且看到

498
00:27:01,460 --> 00:27:06,000
没受过什么教育的村妇们
自我组织起来

499
00:27:06,030 --> 00:27:09,460
抓住提供给她们的机会
真的很令人兴奋

500
00:27:09,500 --> 00:27:12,090
她们能够做出一番成绩
实在太了不起了

501
00:27:12,090 --> 00:27:14,030
这是最让人感到满足的地方

502
00:27:14,060 --> 00:27:15,260
我是说这

503
00:27:15,300 --> 00:27:16,430
我就是没办法

504
00:27:16,460 --> 00:27:19,300
再说下去的话，我就快哭了

505
00:27:19,400 --> 00:27:21,930
不过看到这样的成果
真是令人开心

506
00:27:21,970 --> 00:27:23,130
你知道
那里有一股巨大的力量

507
00:27:23,160 --> 00:27:27,160
如果你可以运用这股力量
如果你可以帮助增加那些经验

508
00:27:27,200 --> 00:27:29,990
让她们在自己的社会中成功

509
00:27:30,090 --> 00:27:31,200
她们已经很了不起了

510
00:27:31,230 --> 00:27:38,870
无疑地，外来的人毕竟只是外地人
只有能够留下的才会变成他们的

511
00:27:41,430 --> 00:27:42,960
两个故事

512
00:27:43,060 --> 00:27:45,760
首先是我个人的第一次经验
我们称之为“任务”

513
00:27:45,800 --> 00:27:49,030
这算是世界银行的军事传统

514
00:27:49,060 --> 00:27:53,900
当我们远行到一个国家时
我们称它为一个任务

515
00:27:54,260 --> 00:27:57,070
关于我的第一个任务
当时，我刚从麻省理工学院毕业

516
00:27:57,170 --> 00:28:00,880
加入世界银行
上司就派我去秘鲁

517
00:28:00,980 --> 00:28:04,100
看看我们是否能够
为那里的基础建设发展出一套策略

518
00:28:04,730 --> 00:28:09,980
那个时候，秘鲁刚结束与左派游击组织
“光明之路”的武力冲突

519
00:28:10,080 --> 00:28:13,330
所以即使只是去旅行
依然相当危险

520
00:28:13,360 --> 00:28:19,960
我们前往的山上的一座村落叫Corka

521
00:28:20,000 --> 00:28:23,300
主要是想寻找道路建设的单位

522
00:28:23,330 --> 00:28:26,230
并问“你们是否打算建造

523
00:28:26,360 --> 00:28:28,960
可以将商品从乡村
带到城市去的道路

524
00:28:29,000 --> 00:28:33,130
以解决食物短缺的问题
顺便增加农夫们的收入？”

525
00:28:33,160 --> 00:28:35,460
一路上我们不断地与人们交谈

526
00:28:35,500 --> 00:28:40,030
我记得我曾和一位来自于Corka
的农夫谈话

527
00:28:40,060 --> 00:28:44,700
他要去卖马铃薯
他的马铃薯都是自己种的

528
00:28:44,730 --> 00:28:49,330
这一趟他花了三天
从他所住的村落Corka

529
00:28:49,360 --> 00:28:51,330
走到市场

530
00:28:51,360 --> 00:28:53,260
所以我们问他说

531
00:28:53,360 --> 00:28:57,210
“如果我们修一条路
可以缩短你的路程

532
00:28:57,250 --> 00:28:59,980
假设半天好了
对你有没有帮助？”

533
00:29:00,080 --> 00:29:03,300
因为以当时的情形来看
修路是必要的

534
00:29:04,530 --> 00:29:08,730
然后他说：
“其实我不确定修路有没有用

535
00:29:08,760 --> 00:29:12,130
因为一向都是由我女儿陪我一起来

536
00:29:12,800 --> 00:29:15,510
带着马铃薯从农地走到

537
00:29:15,550 --> 00:29:18,230
他一路都藉由驴子的帮忙

538
00:29:18,360 --> 00:29:22,860
在这样的考虑下
道路似乎就没什么帮助了

539
00:29:22,960 --> 00:29:25,290
因为道路虽然可以
缩短我到市场的距离

540
00:29:25,390 --> 00:29:29,190
却没办法帮我女儿，让她去上学”

541
00:29:29,230 --> 00:29:34,230
所以问题来了，好
我们是否该着眼于学校制度

542
00:29:34,260 --> 00:29:38,530
而当时那里的教育部和交通部

543
00:29:38,560 --> 00:29:43,230
是个非常封闭且个别独立的组织
他们彼此之间不相往来

544
00:29:43,260 --> 00:29:49,670
因此投资学校的计划
和投资道路上的计划完全互不相干

545
00:29:49,770 --> 00:29:52,330
而且我们本来就是外来者

546
00:29:52,430 --> 00:29:59,100
必须慢慢找出协助
将这两个单位联结在一起的方法

547
00:29:59,130 --> 00:30:04,100
而我们所能够做的只有联络

548
00:30:04,200 --> 00:30:07,850
有位新闻记者只身前来
想了解到底发生什么事

549
00:30:07,880 --> 00:30:11,500
问了“你是回来投资秘鲁的吗？”
之类的问题

550
00:30:11,600 --> 00:30:15,980
并且刊登了
Corka那位先生的故事

551
00:30:16,020 --> 00:30:20,360
以及与他有关的所有事情
几天过后

552
00:30:20,500 --> 00:30:22,190
竟然改变了这个国家

553
00:30:22,230 --> 00:30:27,230
这篇报导让教育部
愿意与交通部合作

554
00:30:27,260 --> 00:30:31,210
在适当的地方进行正确的投资

555
00:30:31,310 --> 00:30:34,600
所以这个美好的结果
也许应该归功于Corka的那位农夫

556
00:30:34,630 --> 00:30:38,440
另一个故事发生在斯里兰卡

557
00:30:38,540 --> 00:30:38,830
我们有

558
00:30:38,860 --> 00:30:41,600
几年后，世界银行领悟到

559
00:30:41,630 --> 00:30:43,960
雇用最聪明的人

560
00:30:44,000 --> 00:30:47,870
不代表那个人
对于贫穷非常了解

561
00:30:47,970 --> 00:30:51,190
因为虽然他们都来自于发展中国家

562
00:30:51,290 --> 00:30:55,380
但并非来自于贫困的家庭

563
00:30:55,380 --> 00:31:01,800
我们因而产生出这套管理训练制度
将银行内所有的主管经理

564
00:31:01,930 --> 00:31:06,100
送到村落去住两个星期
实际体验贫穷的生活

565
00:31:06,130 --> 00:31:09,790
我们大约有十个人
一起前往斯里兰卡

566
00:31:09,830 --> 00:31:16,900
住在一个叫做Muan Palessa的村庄
那里因为一部由村庄中

567
00:31:17,000 --> 00:31:19,800
真人真实改编的电视剧
而变得非常有名

568
00:31:19,900 --> 00:31:24,200
那部电视剧在斯里兰卡很受欢迎
大家每个星期都会准时收看

569
00:31:24,330 --> 00:31:32,160
我们所住的那户人家
算是个单亲家庭

570
00:31:32,200 --> 00:31:35,360
丈夫离家去斯里兰卡北方

571
00:31:35,400 --> 00:31:38,430
因为内战的关系

572
00:31:38,560 --> 00:31:43,800
留下三名子女
由母亲独立抚养

573
00:31:43,930 --> 00:31:50,600
我们晚上若要洗澡
每个人都问我们能去哪里洗

574
00:31:50,730 --> 00:31:52,330
喔，不用说
家里当然没有水龙头

575
00:31:52,430 --> 00:31:57,260
我们在路上发现一个很大的池塘

576
00:31:57,300 --> 00:31:59,250
那是村落中唯一的水源

577
00:31:59,280 --> 00:32:01,160
所以我们要进去池塘洗澡

578
00:32:01,200 --> 00:32:06,460
因为你总是得找到一些方法
来梳洗身上的尘土和其它污垢

579
00:32:06,560 --> 00:32:10,130
正当我们把脚踏进池塘时
大伙却大叫了起来

580
00:32:10,170 --> 00:32:12,330
“快跑！快跑！大象来了！”

581
00:32:12,460 --> 00:32:14,900
原来那个水源不只是用在饮水

582
00:32:14,930 --> 00:32:18,010
洗澡和所有卫生上的需要

583
00:32:18,050 --> 00:32:21,100
同时也是大象饮用水源

584
00:32:21,200 --> 00:32:25,660
因此要找到平衡生态的需求

585
00:32:25,700 --> 00:32:31,160
必须是能满足农业需求
但又顾及家庭基本需求的方法

586
00:32:31,200 --> 00:32:36,160
当我们问那位妈妈需要什么时

587
00:32:36,200 --> 00:32:41,160
她并没有要求在家里装水龙头
我们都以为那才是她需要的

588
00:32:41,200 --> 00:32:46,130
因为我们都在自己的简短报告中
写到这个家需要自来水

589
00:32:46,160 --> 00:32:50,160
结果她建议要有个水源系统

590
00:32:50,200 --> 00:32:54,170
可以在每户人家之间相通的池塘

591
00:32:54,300 --> 00:32:57,200
同时提供饮水
和其它用途的干净水源

592
00:32:57,330 --> 00:33:00,160
然后在最下游的地方
供给大象使用

593
00:33:00,260 --> 00:33:02,660
这是个完全不同的构思
和完全不同的解决方案

594
00:33:02,700 --> 00:33:05,060
再一次地
我们之中没有人曾想到过这一点

595
00:33:08,360 --> 00:33:13,200
没错，缩短领导落差
和利用资源的这个问题

596
00:33:13,230 --> 00:33:17,530
正是激发我们今天

597
00:33:17,560 --> 00:33:19,490
所做之一切的其中一个因素

598
00:33:19,530 --> 00:33:24,450
就我自己而言
我确实受到那些人的启发

599
00:33:24,480 --> 00:33:29,360
他们在工作上付出的努力
是我从未曾有过的

600
00:33:29,500 --> 00:33:31,300
他们所克服的这么多困难
都是我从未遭遇过的

601
00:33:31,330 --> 00:33:37,260
然后就只能面对
那些迎面而来的挑战

602
00:33:37,360 --> 00:33:41,130
因此必须要能够让今天在座各位

603
00:33:41,230 --> 00:33:43,530
与远在那里的人们
串连在一起

604
00:33:43,630 --> 00:33:46,660
才能更加了解彼此是过着怎样的生活

605
00:33:46,800 --> 00:33:52,260
我的同事刚刚对当地智慧
举了一个很棒的例子

606
00:33:52,300 --> 00:33:54,160
但后来的考验是
我是说

607
00:33:54,200 --> 00:33:59,500
优秀的学生们举例说明他们
需要领导力中心提供什么协助

608
00:33:59,630 --> 00:34:01,830
这里的学生们需要这个中心

609
00:34:01,870 --> 00:34:04,030
这里的学生们需要这些协助
所以他们可以在当地影响方案的发展

610
00:34:04,130 --> 00:34:06,460
更别说是我在柬埔寨的那位朋友

611
00:34:06,500 --> 00:34:12,300
在乡下建立起由上百名穷人们
所组成的义工组织

612
00:34:12,330 --> 00:34:13,300
却没有要求任何一点点
额外的帮助和资源

613
00:34:13,400 --> 00:34:17,860
而能在短短几年内
达成所要完成的目标

614
00:34:20,330 --> 00:34:22,160
我听到几个共通点

615
00:34:22,200 --> 00:34:23,530
我只是想确认一下那些事

616
00:34:23,560 --> 00:34:27,500
同时想再问一个问题
然后就开放讨论

617
00:34:28,030 --> 00:34:30,630
显然地，对各位而言

618
00:34:30,660 --> 00:34:35,260
待在那里及直接与人接触
算是很基础的事

619
00:34:37,100 --> 00:34:40,780
你知道，在某些意义上

620
00:34:40,820 --> 00:34:44,460
世界银行就像矛盾的代表

621
00:34:44,560 --> 00:34:49,330
因为，第一
富裕的国家想要帮助贫穷的国家

622
00:34:49,360 --> 00:34:54,100
第二，直到不久以前
他们办事处中大部分的运作

623
00:34:54,400 --> 00:34:58,660
做的事情
不像你所说的这么一回事

624
00:34:59,500 --> 00:35:02,400
我在听你们讲的同时
心里想的是

625
00:35:02,430 --> 00:35:06,530
我认为这就是现今的潮流

626
00:35:06,560 --> 00:35:13,030
麻省理工学院在解决问题方面
具有这种强大的韧性

627
00:35:13,060 --> 00:35:17,060
甚至不只如此
例如解决技术问题

628
00:35:17,100 --> 00:35:19,060
特别是在科技方面

629
00:35:19,160 --> 00:35:24,010
那里有Woody详细的图表
确实提出一些很好的问题

630
00:35:24,110 --> 00:35:26,290
关于我们教导人们什么
以及人们需要什么

631
00:35:26,390 --> 00:35:28,750
即使是在传统的职业生涯方面

632
00:35:28,850 --> 00:35:31,560
对吧？或许不只

633
00:35:31,690 --> 00:35:34,690
所以我真的很好奇

634
00:35:34,730 --> 00:35:37,100
你们认为自己只是门外汉吗

635
00:35:37,130 --> 00:35:39,160
我的意思是说

636
00:35:39,200 --> 00:35:41,530
在某些方面
你们全都有麻省理工学院的背景

637
00:35:41,560 --> 00:35:45,270
却走上完全不同的路
这一点相当有趣

638
00:35:45,370 --> 00:35:46,690
你们走上完全、完全不同的路

639
00:35:46,790 --> 00:35:53,130
你们都找到方法
很深入地连接着人们真正的需要

640
00:35:53,260 --> 00:35:56,290
并真的与合作的人建立感情

641
00:35:56,390 --> 00:35:59,870
开发那里的知识能力和智能

642
00:35:59,970 --> 00:36:06,100
寻找确实能够
从思想上帮助人们的方法

643
00:36:06,200 --> 00:36:08,130
换句话说
不只是提供他们解决办法

644
00:36:08,230 --> 00:36:09,680
而是找出他们
真正需要的解决方案

645
00:36:09,580 --> 00:36:11,660
并且真正地与他们一起努力合作

646
00:36:12,330 --> 00:36:16,460
很明显的各位在
麻省理工学院所受的教育

647
00:36:16,500 --> 00:36:18,530
都不是为了这些做准备

648
00:36:18,560 --> 00:36:20,560
所以我才会问这个问题

649
00:36:20,600 --> 00:36:22,160
你们是门外汉吗

650
00:36:22,200 --> 00:36:26,350
或者在许多方面
有更微妙的地方

651
00:36:26,380 --> 00:36:30,500
就我们对麻省理工学院的了解

652
00:36:30,730 --> 00:36:34,130
它会如何培训出像你们一样的人
去做那些你们曾做过的事

653
00:36:34,160 --> 00:36:36,590
这对我们去思考如何训练未来

654
00:36:36,630 --> 00:36:39,800
20、30或40年的学生
也许会有帮助

655
00:36:40,360 --> 00:36:41,650
大家清楚我的问题吗

656
00:36:41,680 --> 00:36:42,890
我大概了解一点了

657
00:36:42,930 --> 00:36:45,030
嗯，好
我概念性地说明一下

658
00:36:45,060 --> 00:36:46,530
现在要解决技术问题

659
00:36:46,560 --> 00:36:47,730
是

660
00:36:47,760 --> 00:36:51,760
但照你所说的
似乎里面有更复杂事件

661
00:36:51,800 --> 00:36:54,190
而不只是修正技术的问题

662
00:36:54,230 --> 00:36:56,300
毫无疑问地
在你所有的案例中

663
00:36:56,330 --> 00:36:58,360
都有技术问题要解决，对吧

664
00:36:58,400 --> 00:37:00,360
但更复杂的是

665
00:37:00,400 --> 00:37:03,860
你真的得让自己
沉浸在现实之中

666
00:37:03,960 --> 00:37:06,800
由衷欣赏那里的人

667
00:37:06,930 --> 00:37:10,830
开发当地人的智慧、想法及潜力

668
00:37:10,930 --> 00:37:15,800
哈佛大学的Ron Heifetz
会称那些为适应性问题

669
00:37:15,830 --> 00:37:20,660
其它人可能会说
这已经超越解决技术问题的心态

670
00:37:20,800 --> 00:37:22,430
这是因为你已把解决技术问题
放在更大的层面上

671
00:37:22,530 --> 00:37:23,560
进而引领真正的改变

672
00:37:23,600 --> 00:37:27,730
在你的麻省理工背景中有些什么
如果任何事

673
00:37:27,860 --> 00:37:29,360
任何你可以去做的事

674
00:37:30,600 --> 00:37:32,030
我想有两件事

675
00:37:32,060 --> 00:37:34,490
至少与我的其它学术经验不同

676
00:37:34,530 --> 00:37:39,760
离开麻省理工学院后
我感觉这里人们是彼此尊重的

677
00:37:39,800 --> 00:37:43,160
而且愿意倾听
其它人的意见和想法

678
00:37:43,200 --> 00:37:47,900
他们对事不对人
换言之，反对是必然的

679
00:37:47,930 --> 00:37:50,660
同时也着重专业训练，你知道
真的很有意思

680
00:37:50,700 --> 00:37:53,360
我在这个游戏中
所犯的第一个大错就是

681
00:37:53,400 --> 00:37:58,850
我走出去然后想要
推销自以为很好的仿真模式

682
00:37:58,880 --> 00:38:02,390
当时我急切地想要应用这套模式
但却不适合

683
00:38:02,420 --> 00:38:06,840
然后很快地，我了解到
要能适用在这些人身上

684
00:38:06,880 --> 00:38:11,270
我们就必须先处理
他们认为是问题的那些问题

685
00:38:11,300 --> 00:38:13,160
并且要以他们的观点
帮助他们解决问题

686
00:38:13,260 --> 00:38:14,500
建立出一些可靠性

687
00:38:15,760 --> 00:38:17,230
谢谢

688
00:38:17,260 --> 00:38:20,451
我从麻省理工学院得到三个收获

689
00:38:20,451 --> 00:38:22,980
第一，我来自一个

690
00:38:22,980 --> 00:38:29,990
必须在很早前就选择好
想要专攻什么的大学

691
00:38:30,030 --> 00:38:36,698
麻省理工学院是个很棒的地方
你可以在任何地方注册

692
00:38:36,698 --> 00:38:43,110
以及具备将课程1和6结合
并互相配合的能力（编注：电机与土木）

693
00:38:43,150 --> 00:38:47,841
我想，对我而言
这真的是一种彻底的转换

694
00:38:47,841 --> 00:38:50,860
在我离开麻省理工学院时
曾经想

695
00:38:50,900 --> 00:38:55,291
其实许多问题能先以不同的方式
结合资源再加以解决

696
00:38:55,291 --> 00:38:58,130
专业领域其实是没有界限的

697
00:38:58,160 --> 00:39:03,221
因为我在念麻省理工学院时
就没有那些界限

698
00:39:03,221 --> 00:39:06,630
第二点是我觉得很棒的
是在麻省理工学院

699
00:39:06,660 --> 00:39:09,930
你不能只停留在想法阶段

700
00:39:09,970 --> 00:39:12,124
至少
教授不会让你们这么做

701
00:39:12,124 --> 00:39:15,390
你们必须将想法转化为具体行动

702
00:39:15,430 --> 00:39:23,100
能够从空想移转为实际
对于某些事情非常有帮助

703
00:39:23,200 --> 00:39:26,860
因为我发现在我们讨论的问题中

704
00:39:26,900 --> 00:39:29,090
你必须重新开疆辟地

705
00:39:29,130 --> 00:39:33,100
而且，如果你想要转移领域
就不能只停在空想阶段

706
00:39:33,230 --> 00:39:35,990
必须实际去改变一些事情

707
00:39:36,030 --> 00:39:39,660
这一点
就是我在麻省理工学院学到的

708
00:39:39,700 --> 00:39:43,636
第三点，我只能说

709
00:39:43,636 --> 00:39:46,700
每次我来到这里
都会有这样的感觉

710
00:39:46,730 --> 00:39:48,360
就是因为可以学习
而感到很兴奋的感觉

711
00:39:48,400 --> 00:39:51,950
我发现这就是让这里的人们
真的感到骄傲的地方

712
00:39:51,980 --> 00:39:55,500
因为他们在这里
可以学到一些比较难的知识

713
00:39:55,530 --> 00:39:59,400
而那会让你在外面有点自负地说

714
00:39:59,430 --> 00:40:03,330
“没问题，那难不倒我。”

715
00:40:03,370 --> 00:40:07,190
我认为骄傲地说：“来试试看”

716
00:40:07,230 --> 00:40:11,260
也许就是麻省理工学院
之所以独特的部分原因

717
00:40:12,130 --> 00:40:14,660
谢谢，Frannie
Jeremy你要补充什么吗

718
00:40:14,700 --> 00:40:17,500
是的，听过Ron
和Frannie的分享后

719
00:40:17,530 --> 00:40:21,200
我稍候会再谈一下
我们另外还需要些什么

720
00:40:21,230 --> 00:40:22,968
我想我从参与的
这些课程中得到的是

721
00:40:22,968 --> 00:40:25,560
你听到这两位卓越人士的分享
Ron建立了这个组织

722
00:40:25,600 --> 00:40:29,700
协助创立这个有一千两百名成员的组织
比世界银行大了八倍

723
00:40:29,700 --> 00:40:32,930
还有Frannie
她之前问过我的看法

724
00:40:32,930 --> 00:40:35,570
关于企业性的
国际性发展是否可行

725
00:40:35,610 --> 00:40:37,590
以及NGO和政府
如何携手合作

726
00:40:37,630 --> 00:40:40,600
Ron说到他曾试图实行这些模拟
但不成功

727
00:40:40,630 --> 00:40:43,700
这无疑就是一种不断地学习

728
00:40:43,730 --> 00:40:44,990
在这整个过程中

729
00:40:45,030 --> 00:40:47,030
如果你回头看三十五年前
当你开始起步的时候

730
00:40:47,060 --> 00:40:49,330
我确定MSH
会和你有完全不同的看法

731
00:40:49,360 --> 00:40:50,830
而你却依然不断地在学习

732
00:40:50,860 --> 00:40:53,060
所以说
不断学习就是有这么大影响力

733
00:40:53,100 --> 00:40:54,960
还能同时解决这些困难的问题

734
00:40:56,330 --> 00:41:00,990
我也感觉到我们是
这么着重在团队合作

735
00:41:01,030 --> 00:41:04,000
还有，你的课程Ancona教授
还看到Ed Schein也在这里

736
00:41:04,030 --> 00:41:08,660
在聆听这场演说以及发问

737
00:41:08,700 --> 00:41:11,560
这不只是在命令和控制你的想法

738
00:41:11,600 --> 00:41:15,300
你身为CEO，这里有问题
你可以去解决它，或指挥每一个人

739
00:41:15,330 --> 00:41:17,890
不过我们该停止这种作法

740
00:41:17,930 --> 00:41:21,310
并以不同的观点去倾听和采纳意见

741
00:41:21,350 --> 00:41:24,660
你知道
全世界其实有八种世界地图

742
00:41:24,700 --> 00:41:26,930
如果你看世界地图
我们从小看到大的那种

743
00:41:26,960 --> 00:41:29,130
甚至是我们所生长的国家
加拿大的地图

744
00:41:29,160 --> 00:41:31,130
看起来和这里的地图一样
美国都是位在地图的中间

745
00:41:31,160 --> 00:41:32,660
而且版图最大，比非洲还大

746
00:41:32,700 --> 00:41:35,560
然后你再看看其它地图
欧洲用的那种地图

747
00:41:35,600 --> 00:41:38,390
还有真的根据非洲实际大小
所制作的地图

748
00:41:38,430 --> 00:41:40,590
而且，如果你是澳洲人
地图看起好像颠倒的一样

749
00:41:40,630 --> 00:41:45,830
所以，就这点看来，什么才是真实
这一点也算能让我们了解到

750
00:41:45,860 --> 00:41:48,650
世上不只一个事实
我想麦肯锡教了我许多相关的事

751
00:41:48,680 --> 00:41:51,430
我在那里学到很多很棒的技能
不过……就是，你们知道的

752
00:41:51,460 --> 00:41:55,360
拟订好工作计划
然后按部就班、解决它

753
00:41:55,400 --> 00:41:59,700
我想我在这里学到更多的是
世界上有许多不同的事实

754
00:41:59,730 --> 00:42:02,360
是不容易看见的
我们必须藉由群众的力量

755
00:42:02,400 --> 00:42:05,760
试着适应和发展
可行的方法

756
00:42:05,800 --> 00:42:07,160
很棒的见解，谢谢你

757
00:42:07,200 --> 00:42:09,960
我们想在演说途中时开放讨论

758
00:42:10,000 --> 00:42:12,480
现在差不多是时候了

759
00:42:12,520 --> 00:42:14,910
各位有任何意见或问题吗

760
00:42:14,940 --> 00:42:17,260
可以针对演说的内容提出问题

761
00:42:17,300 --> 00:42:20,700
或者是在跨疆界工作
这个大范围内

762
00:42:20,730 --> 00:42:22,230
提出意见和问题

763
00:42:22,260 --> 00:42:27,530
显然地，今天的重点在于
跨越地理与文化的界限

764
00:42:27,660 --> 00:42:29,510
但都是属于疆界的一种

765
00:42:29,550 --> 00:42:31,360
有什么意见？或者问题

766
00:42:36,600 --> 00:42:37,930
请说

767
00:42:38,760 --> 00:42:39,860
请起立好吗

768
00:42:39,900 --> 00:42:42,930
她应该会给你麦克风
如果她看到你的话

769
00:42:42,960 --> 00:42:44,360
这样大家才都听得到

770
00:42:51,730 --> 00:42:56,000
好的，我在麻省理工学院

771
00:42:56,530 --> 00:43:00,900
发展一项非常重要的技术

772
00:43:01,130 --> 00:43:03,190
有许多部分以你在系统动力学

773
00:43:03,230 --> 00:43:08,060
和复合模式等方面的知识为根据
基本上

774
00:43:08,100 --> 00:43:09,990
跨疆界领导时

775
00:43:10,030 --> 00:43:12,460
应以系统性的方式思考问题

776
00:43:12,500 --> 00:43:17,960
我想，许多麻省理工学院的学生
都在学习如何做到这一点

777
00:43:18,000 --> 00:43:25,130
无论你的背景为何
是公司企业或公共部门

778
00:43:25,270 --> 00:43:29,050
或有非常特定的问题

779
00:43:29,080 --> 00:43:31,830
我认为，以宽广的视野

780
00:43:31,970 --> 00:43:33,290
和系统性的方式看待问题

781
00:43:33,330 --> 00:43:36,530
的那种技巧和那种知识胸怀
帮助性很大

782
00:43:36,560 --> 00:43:41,460
而且我看到许多麻省理工的学生
利用此一技巧来解决问题

783
00:43:41,500 --> 00:43:43,030
此外

784
00:43:43,060 --> 00:43:48,100
我认为清楚地表达问题
找出问题的基础要素

785
00:43:48,130 --> 00:43:55,100
然后将问题端上台面

786
00:43:55,200 --> 00:43:56,030
与组员共同合作
解决问题等的能力

787
00:43:56,060 --> 00:44:00,190
也是一种非常重要的技巧

788
00:44:00,230 --> 00:44:06,700
但还不够完整，就我所知
有时还欠缺另一要素

789
00:44:06,800 --> 00:44:11,410
就是能够非常清楚地与非科技

790
00:44:11,450 --> 00:44:15,940
非工程领域的人沟通想法

791
00:44:15,970 --> 00:44:20,390
并且要具备能够将那些议题

792
00:44:20,430 --> 00:44:24,330
转化为一般用语的能力
这样才能让每个人都了解

793
00:44:24,360 --> 00:44:28,800
我想，这是一种多方面的要素

794
00:44:30,160 --> 00:44:31,760
你想问任何特定问题吗

795
00:44:31,800 --> 00:44:33,730
我们一定解答

796
00:44:33,760 --> 00:44:40,130
是的，基本上，想请问演讲者

797
00:44:40,160 --> 00:44:43,000
关于你的经验

798
00:44:43,030 --> 00:44:46,630
在这种

799
00:44:46,660 --> 00:44:50,560
系统性看待事情的这些要素

800
00:44:50,600 --> 00:44:57,900
和转化、沟通及清楚表达你的想法

801
00:44:58,000 --> 00:45:01,030
以及关于你应对他人的心智模式
对你而言是否曾是个挑战

802
00:45:01,070 --> 00:45:04,330
或者是你在麻省理工学院
毕业后才发展出来的

803
00:45:04,360 --> 00:45:06,830
你对此有何感想

804
00:45:08,300 --> 00:45:10,860
当你在思考问题的时候

805
00:45:10,900 --> 00:45:14,230
我发现，Woody
你很快地在翻那些图表

806
00:45:14,260 --> 00:45:16,580
你知道
就是那里那些不同的图表

807
00:45:16,620 --> 00:45:19,210
但我以为系统思考是有准备的人

808
00:45:19,240 --> 00:45:21,800
所使用的步骤之一
不过很少用到

809
00:45:24,200 --> 00:45:27,030
不知道
我不是很确定要怎么做

810
00:45:27,060 --> 00:45:30,900
所以我只想做笔记
因为有一些数据要记

811
00:45:30,930 --> 00:45:33,100
我们或许不该完全忽略

812
00:45:33,130 --> 00:45:35,230
你的工作背景、系统思考

813
00:45:35,270 --> 00:45:37,160
和帮助别人代表着什么意思

814
00:45:37,200 --> 00:45:39,030
我现在用自己意思解释

815
00:45:39,060 --> 00:45:43,260
帮助别人了解他们
身处何种系统 有什么意义

816
00:45:46,860 --> 00:45:52,590
我绝对会搞得一团乱
你知道

817
00:45:52,630 --> 00:45:56,660
人的心态是，有什么样的看法
就会有什么样的反应

818
00:45:56,700 --> 00:46:02,000
有时在你体会到
他们有不同的观点之前

819
00:46:02,100 --> 00:46:05,200
可能会一股脑地直钻牛角尖

820
00:46:05,400 --> 00:46:06,060
坦白说，我觉得
这就是我们所面临的一大考验

821
00:46:06,100 --> 00:46:11,130
有些时候就是无法
在这一点取得共识

822
00:46:11,160 --> 00:46:12,630
而你想付出多少努力

823
00:46:12,660 --> 00:46:14,330
你能付出多少努力

824
00:46:14,360 --> 00:46:16,280
都是种投资方面的权衡

825
00:46:16,310 --> 00:46:18,160
你打算一直固执吗

826
00:46:18,200 --> 00:46:22,030
或是换个方向
寻找更好的机会发挥作用

827
00:46:22,060 --> 00:46:24,160
那很辛苦

828
00:46:25,400 --> 00:46:27,390
我受到的第一个文化冲击是

829
00:46:27,430 --> 00:46:31,130
当我必须整合一份报告时
有人告诉我

830
00:46:31,160 --> 00:46:35,230
“你不能在报告里用方程式
也不能有图表和注释。”

831
00:46:35,500 --> 00:46:39,990
因此大大限制了
你能够传达讯息的方式

832
00:46:40,030 --> 00:46:48,200
我学到的是，不得不说是很辛苦的事
也许你可以用新的方式去思考

833
00:46:48,230 --> 00:46:50,590
但别说你一定会这么做

834
00:46:50,630 --> 00:46:54,260
你可以抛开约束，去和与不同的团体
讨论不同的事情

835
00:46:54,300 --> 00:46:59,060
了解其中的复杂性
但不要随意评论

836
00:46:59,100 --> 00:47:04,030
我认为这是非常困难的一课

837
00:47:04,130 --> 00:47:06,180
我必须说，Peter很了解

838
00:47:06,210 --> 00:47:08,720
因为一些来自世界银行的人

839
00:47:08,760 --> 00:47:11,190
在短时间内接受过很密集的训练

840
00:47:11,230 --> 00:47:17,130
因为大多数世界银行的人
都非常理智

841
00:47:17,260 --> 00:47:19,140
你必须真的改变自己

842
00:47:19,140 --> 00:47:21,630
因为你无法在每种文化中

843
00:47:21,660 --> 00:47:25,060
用相同的方式与人沟通
你必须放下自己的身段

844
00:47:25,100 --> 00:47:27,960
所以这几年来
我最害怕的一件事

845
00:47:28,000 --> 00:47:32,100
就是我再也不能用方程式

846
00:47:32,130 --> 00:47:36,160
幸运的是
这不是太大的问题

847
00:47:36,200 --> 00:47:39,230
我刚才在看
Woody放上去的图表

848
00:47:40,030 --> 00:47:45,430
我曾和我们的新总裁
去拜访世界银行研究院

849
00:47:45,530 --> 00:47:46,560
并与管理团队见面

850
00:47:46,600 --> 00:47:49,430
而且还提供一份追踪研究报告
让他知道我们在全球的影响力

851
00:47:49,460 --> 00:47:52,300
其中一篇就类似这个图表

852
00:47:52,330 --> 00:47:54,060
内容提到

853
00:47:54,100 --> 00:47:58,430
“学习的收获很多，但用到的却很少。”

854
00:47:58,460 --> 00:48:01,960
然后他说“我不懂那个曲线图，
看起来不相关

855
00:48:02,000 --> 00:48:05,080
难道你不会使用到很多
你曾经学习过的东西吗？”

856
00:48:05,110 --> 00:48:08,553
我回答：“虽然我是
麻省理工学院土木工程博士

857
00:48:08,553 --> 00:48:14,930
但在这份工作中
我完全没有用到以往所学的”

858
00:48:15,030 --> 00:48:16,630
我们可以藉由那个例子向他说明

859
00:48:16,660 --> 00:48:20,500
部长也许曾学过一些
关于知识经济的东西

860
00:48:20,530 --> 00:48:24,360
但当他们回到自己的国家时
他们无法连结

861
00:48:24,400 --> 00:48:28,630
也很少有机会将那些不相关的知识
运用在对外贸易上

862
00:48:28,660 --> 00:48:30,930
他们不太可能使用到这些知识

863
00:48:33,760 --> 00:48:36,730
还有……

864
00:48:36,760 --> 00:48:40,860
我想说的是
如果你要补充什么也可以

865
00:48:40,900 --> 00:48:44,960
我觉得那一种转变是会经常发生的

866
00:48:45,100 --> 00:48:49,330
我认为各位都已经有点
超越这个领域了

867
00:48:49,360 --> 00:48:53,360
就是基本上让我们的学校教育

868
00:48:53,400 --> 00:48:57,360
训练每个人都能够系统性地思考

869
00:48:57,400 --> 00:49:01,060
对，现在都讲求团队合作

870
00:49:01,200 --> 00:49:03,400
但对大部分学生来说
在大部分的时间中，很少这么做

871
00:49:03,430 --> 00:49:04,360
不过也有例外

872
00:49:04,400 --> 00:49:07,850
像Woody报告的那种方案
就真的是例外

873
00:49:07,880 --> 00:49:11,300
但在很多方面
当你身处于复杂的制度中时

874
00:49:11,330 --> 00:49:16,130
你所要做的就是去
开发潜在的智慧

875
00:49:16,160 --> 00:49:18,200
而它可能隐藏在不同的地方

876
00:49:20,500 --> 00:49:23,786
但如果你只是跟一个人
或一个团体去做每件事

877
00:49:23,786 --> 00:49:25,430
那是办不到的

878
00:49:25,460 --> 00:49:27,660
你必须设法将团体组织在一起

879
00:49:27,700 --> 00:49:33,200
我记得几年前有人告诉我
对复杂性的唯一统一反应就是分歧性

880
00:49:33,230 --> 00:49:35,630
那时我不懂他们的意思

881
00:49:36,100 --> 00:49:37,590
但几年后我明白了

882
00:49:37,630 --> 00:49:41,930
想要组合生活在不同团体中的人们

883
00:49:41,960 --> 00:49:44,180
必须了解他们的环境本质

884
00:49:44,210 --> 00:49:46,060
以及重视系统的某些方面

885
00:49:46,090 --> 00:49:47,860
对他们而言才是最实际的

886
00:49:47,900 --> 00:49:50,810
但当他们真的开始倾听彼此的声音

887
00:49:50,810 --> 00:49:53,430
如果他们真的开始相互合作

888
00:49:53,430 --> 00:49:56,860
便会开始形成一种潜在的系统

889
00:49:56,900 --> 00:50:01,400
不过这个过程很慢
而且可能不是你能想像

890
00:50:01,430 --> 00:50:06,030
满脑子想着“国家发展”的部长

891
00:50:06,060 --> 00:50:08,260
那种人通常不存在

892
00:50:08,830 --> 00:50:12,500
但另一方面，只是把东西拼凑起来

893
00:50:12,530 --> 00:50:16,449
也无法完成太多工作

894
00:50:16,549 --> 00:50:18,270
所以总是让人进退两难

895
00:50:18,310 --> 00:50:21,070
但我想策略中通常会包含

896
00:50:21,100 --> 00:50:23,790
促进对话的质量及真诚的聆听

897
00:50:23,830 --> 00:50:28,330
或许召集来自不同团体的人
去跟不会听别人意见的人合作

898
00:50:28,360 --> 00:50:31,060
能够让他们听从彼此的意见

899
00:50:31,100 --> 00:50:35,143
当你讲到跨越这些疆界时，
若你认为很难在麻省理工的团队间做到

900
00:50:35,143 --> 00:50:40,560
来自LFM的全球创业精神实习课
的学生团队曾参与我们的营运

901
00:50:40,630 --> 00:50:44,160
而且他们汇整后分析我们营运的报告

902
00:50:44,200 --> 00:50:46,280
绝对超越每个人想像

903
00:50:46,310 --> 00:50:48,040
他们很用心也真的很努力

904
00:50:48,070 --> 00:50:49,730
他们真的倾听别人的声音

905
00:50:49,760 --> 00:50:52,110
试着发挥影响力，是很好的典范

906
00:50:52,150 --> 00:50:54,940
但必须说我在柬埔寨的同事

907
00:50:54,970 --> 00:50:57,690
对于什么会造成改变

908
00:50:57,730 --> 00:51:00,060
有着许多基本认知和实际想法

909
00:51:00,100 --> 00:51:02,400
学校制度不会教怎么解决问题

910
00:51:02,430 --> 00:51:04,350
也不会教你这种方法

911
00:51:04,380 --> 00:51:06,230
我发现那才是真正的结论

912
00:51:06,260 --> 00:51:09,530
我们在招募主管时
找不到这些特质和能力

913
00:51:09,560 --> 00:51:14,060
所以，当你所学不同

914
00:51:14,100 --> 00:51:15,590
拥有的时间也非常有限

915
00:51:15,630 --> 00:51:18,790
我们甚至有人已经移居到那里
住了半年或一年

916
00:51:18,830 --> 00:51:24,100
在一起有效地工作真的很难
而且我不确定如何能够做到

917
00:51:25,160 --> 00:51:26,030
那边那位，你的问题是

918
00:51:26,060 --> 00:51:27,360
喔，对不起

919
00:51:27,400 --> 00:51:29,700
从这里开始才对
然后再到那边 好

920
00:51:29,730 --> 00:51:31,290
大家好，我从菲律宾来

921
00:51:31,330 --> 00:51:35,830
我是麻省理工学院公众服务中心
赞助计划中的菲律宾团队的一员

922
00:51:35,860 --> 00:51:36,960
我想知道

923
00:51:37,000 --> 00:51:41,730
你在发展中国家看到的限制
应该不只是食古不化的系统

924
00:51:41,760 --> 00:51:46,660
还包括贪污腐败
这同样是你想要避免的

925
00:51:46,700 --> 00:51:48,630
我想，Ron说的是

926
00:51:48,660 --> 00:51:51,160
你从“你应该听我的话
因为你会在成长中学习”

927
00:51:51,200 --> 00:51:54,330
得到这样的学习印象

928
00:51:54,360 --> 00:51:59,430
你是如何跨越会让
发展中国家退步的这些事情

929
00:51:59,460 --> 00:52:01,600
这些系统，不只是系统
还有，你知道的

930
00:52:01,630 --> 00:52:03,760
腐败和旧思想

931
00:52:04,430 --> 00:52:06,110
两件事
腐败这部分很清楚

932
00:52:06,150 --> 00:52:08,390
第二个部分，可以请你说明吗

933
00:52:08,420 --> 00:52:10,590
当你说“旧思想”
你是特别指……

934
00:52:10,630 --> 00:52:12,900
“这是我们一直以来认为的方式”
这样的事情吗

935
00:52:12,930 --> 00:52:14,290
这是我们一直以来认为的方式

936
00:52:14,330 --> 00:52:17,360
这就是我们做事的方式
我不认为有必要改变

937
00:52:17,400 --> 00:52:19,160
了解，谢谢

938
00:52:19,200 --> 00:52:22,260
我看到那边有些人举手

939
00:52:22,300 --> 00:52:23,460
所以我建议

940
00:52:23,500 --> 00:52:25,230
谁想回答其中一个问题都好

941
00:52:25,260 --> 00:52:26,760
不必所有的人都回答

942
00:52:26,800 --> 00:52:28,930
这样我们可以回答更多问题

943
00:52:28,960 --> 00:52:30,700
所以，有谁要回答吗

944
00:52:30,730 --> 00:52:32,430
那是个很重要的问题

945
00:52:32,460 --> 00:52:34,190
是，是，谢谢

946
00:52:34,230 --> 00:52:38,630
很快地讲一下腐败的事
柬埔寨是一个很腐败的国家

947
00:52:38,660 --> 00:52:40,600
但我们还没遇到过任何要求

948
00:52:40,630 --> 00:52:42,530
除了向警察局买灭火器之外

949
00:52:42,560 --> 00:52:43,560
那也算在内

950
00:52:43,600 --> 00:52:46,300
我想是因为我们利用科技的关系

951
00:52:46,430 --> 00:52:50,800
而被要求买灭火器
在柬埔寨是有可能的

952
00:52:50,830 --> 00:52:54,830
但我们都是利用因特网

953
00:52:54,870 --> 00:52:58,830
透过FTP和网络运送货物

954
00:52:58,970 --> 00:53:00,730
这个不同的模式是政府所不习惯的

955
00:53:00,770 --> 00:53:02,500
因为货物要运到港口
他们才能抽税

956
00:53:02,530 --> 00:53:03,760
还有海关，所以……

957
00:53:03,800 --> 00:53:06,560
而关于柬埔寨政府的信用
我对他们没多大的信心

958
00:53:06,600 --> 00:53:09,600
他们通常不审查网络
而他们对此不太控制

959
00:53:11,430 --> 00:53:14,030
这只是一个例子
也许还有其它例子可以说明

960
00:53:14,060 --> 00:53:16,160
比如在新方式上使用新技术

961
00:53:16,200 --> 00:53:19,110
我们在网络上将货物运进运出

962
00:53:19,150 --> 00:53:22,030
并利用这些方式自我组织

963
00:53:22,130 --> 00:53:25,960
或想一些可避免这些麻烦的处理模式

964
00:53:26,060 --> 00:53:26,910
我猜跟你合作的对象

965
00:53:26,950 --> 00:53:27,760
大部分都很年轻

966
00:53:27,800 --> 00:53:28,630
对

967
00:53:28,660 --> 00:53:30,430
也许很少会用旧思维去做事

968
00:53:30,460 --> 00:53:33,600
还有任何有关
心态和腐败的看法吗

969
00:53:33,630 --> 00:53:35,100
因为这二点很重要

970
00:53:35,400 --> 00:53:37,430
完全透明化一直对我们有所帮助

971
00:53:37,460 --> 00:53:38,490
对

972
00:53:38,530 --> 00:53:39,530
越透明越好

973
00:53:39,560 --> 00:53:44,960
而且你没办法去预料
那个新领域会如何变化

974
00:53:45,100 --> 00:53:47,130
我想那大概是最重要
你把这种最重要的事

975
00:53:47,160 --> 00:53:48,930
看作是变动中的新领域吗

976
00:53:48,960 --> 00:53:50,410
绝对是，无庸置疑

977
00:53:50,450 --> 00:53:51,830
我是说，我们过去曾经……

978
00:53:51,860 --> 00:53:54,960
不，你没时间讲奇闻
我真的参加过某次会议

979
00:53:55,000 --> 00:53:59,230
我参加过有卫生署署长

980
00:53:59,260 --> 00:54:00,860
有美国大使

981
00:54:00,900 --> 00:54:04,200
还有大制药商首脑一起参与的会议
那位首脑当着大家的面说

982
00:54:04,230 --> 00:54:07,030
“我会不计代价
无论合法或不合法

983
00:54:07,060 --> 00:54:09,830
我要看到我的公司
在这个国家成功”

984
00:54:09,860 --> 00:54:12,930
我是说，很久没发生这种事了

985
00:54:17,000 --> 00:54:18,800
好，还有人有问题。

986
00:54:19,960 --> 00:54:22,830
我想请问座谈小组
他们会如何建议

987
00:54:22,860 --> 00:54:25,630
领导力中心处理问题

988
00:54:25,660 --> 00:54:29,760
那些美国经常在国外处理的问题

989
00:54:29,800 --> 00:54:35,330
第二次世界大战时，我在非洲
和意大利担任工兵连的指挥官

990
00:54:35,430 --> 00:54:38,680
在战役中一直穿梭于
这两个国家之间

991
00:54:38,720 --> 00:54:41,930
我们位于领导地位
同时应付美军、英军

992
00:54:41,960 --> 00:54:48,090
德国、意大利战俘
工人和阿拉伯人

993
00:54:48,130 --> 00:54:52,750
任何一个有道德的美国人
所受到的训练是

994
00:54:52,780 --> 00:54:57,360
我希望别人怎么对待我
我就怎么对待别人

995
00:54:57,500 --> 00:55:00,060
你能想像美国犯的最大错误

996
00:55:00,100 --> 00:55:04,080
就是在别人的土地上
将那种想法套在不同的文化上

997
00:55:04,110 --> 00:55:08,060
你会如何建议领导力中心
教导人们去处理那个问题

998
00:55:09,700 --> 00:55:11,160
可以请你说明吗

999
00:55:11,200 --> 00:55:13,900
你了解他的问题吗
你有一些想法吧

1000
00:55:13,930 --> 00:55:16,290
我想讲一些关于腐败的事

1001
00:55:16,330 --> 00:55:20,230
然后再回到问题
因为它们是相互关联的

1002
00:55:20,260 --> 00:55:23,700
综观全球，在腐败的问题上

1003
00:55:23,730 --> 00:55:27,090
我们还没看到任何改善或减少

1004
00:55:27,130 --> 00:55:33,360
我们可以利用这些指标去评定
每个国家在一段时间内的表现

1005
00:55:33,400 --> 00:55:37,760
而真正的原因其实是
因为有贿赂者和收贿者

1006
00:55:37,800 --> 00:55:42,060
在那样的程序中，很难杜绝
当这些体系改变时

1007
00:55:42,100 --> 00:55:46,330
不是造成全球性的改变
就是完全没有改变

1008
00:55:46,360 --> 00:55:52,790
所以，要根绝腐败真的很难

1009
00:55:52,830 --> 00:55:58,230
因为这是一种犯罪行为
而且总是会有人犯法

1010
00:55:58,260 --> 00:56:00,750
他们并非每个人都是好人

1011
00:56:00,780 --> 00:56:03,190
也许我们只能这么想

1012
00:56:03,230 --> 00:56:06,230
因此，必须有人试图去解决

1013
00:56:06,260 --> 00:56:08,250
由社会到社会、公司到公司

1014
00:56:08,280 --> 00:56:10,190
国家到国家，逐一解决

1015
00:56:10,230 --> 00:56:14,250
遗憾地是
我们还没看到任何改善

1016
00:56:14,280 --> 00:56:17,850
这是为什么了解要不同文化的理由

1017
00:56:17,890 --> 00:56:22,630
我想，回归到你的问题
变得非常关键

1018
00:56:22,660 --> 00:56:27,360
因为人们对于争议的理解非常不同

1019
00:56:27,460 --> 00:56:32,360
在某些国家
收礼是客气有礼的行为

1020
00:56:32,460 --> 00:56:36,430
你不能在某一个国家中
两手空空地去拜访别人

1021
00:56:36,460 --> 00:56:39,360
但在某些社会中
比如像美国

1022
00:56:39,400 --> 00:56:41,160
那就叫做行贿

1023
00:56:41,200 --> 00:56:46,330
所以，如何了解不同的风俗民情

1024
00:56:46,460 --> 00:56:48,130
并在某些时候发挥作用

1025
00:56:48,160 --> 00:56:52,590
消除那种行为带来的负面结果

1026
00:56:52,630 --> 00:56:58,360
因为他们不容许竞争
不容许思想自由流通

1027
00:56:58,460 --> 00:57:02,380
我只能说我们曾经试着

1028
00:57:02,410 --> 00:57:06,260
让人们了解不同的文化及

1029
00:57:06,300 --> 00:57:10,760
改变或不改变某些行为的可能性

1030
00:57:10,800 --> 00:57:15,230
因为有些文化是歧视女性的

1031
00:57:15,330 --> 00:57:17,860
我们相信那会阻碍发展

1032
00:57:17,960 --> 00:57:21,000
因为那将会使一半的人口
不能工作而没有生产力

1033
00:57:21,030 --> 00:57:23,860
所以当我们去一些国家

1034
00:57:23,900 --> 00:57:26,660
会试着推广两性平等的观念

1035
00:57:26,700 --> 00:57:30,230
但如果你是在沙特阿拉伯
这真的相当不容易

1036
00:57:30,330 --> 00:57:33,730
与毛里塔尼亚或孟加拉国相比的话

1037
00:57:33,760 --> 00:57:37,090
因为你要有效发挥作用真的很难

1038
00:57:37,130 --> 00:57:41,510
比如说在孟加拉国
有关Ron提到的生育率

1039
00:57:41,550 --> 00:57:45,860
NGO费了多大的功夫
才让生育率降低

1040
00:57:45,900 --> 00:57:52,200
要让男性主义高涨的男人
不要生这么多小孩

1041
00:57:52,300 --> 00:57:53,730
是一件非常困难的事情
但是成功了

1042
00:57:53,760 --> 00:57:57,630
因为它的社会沟通方式成功了

1043
00:57:57,670 --> 00:58:01,500
但这和连根拔除的方式完全不同

1044
00:58:01,530 --> 00:58:02,530
例如

1045
00:58:02,560 --> 00:58:05,400
突尼西亚的生育率降低

1046
00:58:05,430 --> 00:58:08,190
这里也属于伊斯兰国家

1047
00:58:08,230 --> 00:58:12,690
但人们讨论议题的心态非常不同

1048
00:58:12,730 --> 00:58:16,785
所以我认为
如果领导力中心能够找到方法

1049
00:58:16,885 --> 00:58:24,334
教导毕业于麻省理工学院的人
成为世界公民的意义

1050
00:58:24,534 --> 00:58:26,730
若想要让影响力有效地发挥
你需要知道些什么

1051
00:58:26,760 --> 00:58:30,930
各国之间的差异会在决策

1052
00:58:30,960 --> 00:58:35,080
计划、执行方式上
造成什么影响

1053
00:58:35,120 --> 00:58:39,200
我认为那是非常关键的能力

1054
00:58:39,300 --> 00:58:41,060
可惜这是在一般环境中学不到的

1055
00:58:41,100 --> 00:58:43,930
必须藉由发展这些技能

1056
00:58:43,960 --> 00:58:46,590
来创造一个环境

1057
00:58:46,630 --> 00:58:50,360
而这个环境开始
有充分直接的经验

1058
00:58:50,400 --> 00:58:52,360
还有完全不同类型的人

1059
00:58:52,400 --> 00:58:57,560
我是说
这是我考虑架构问题的方式

1060
00:58:57,600 --> 00:59:00,430
我认为要有一个原则

1061
00:59:00,460 --> 00:59:04,360
以你希望被对待的方式
及待人的原则

1062
00:59:04,400 --> 00:59:08,260
我认为你说的是个普世价值

1063
00:59:09,330 --> 00:59:11,950
但往往，会巧妙地被解释为

1064
00:59:11,980 --> 00:59:14,560
“把他们当作美国人看待”

1065
00:59:15,460 --> 00:59:17,000
那是完全不同的

1066
00:59:17,960 --> 00:59:19,430
还有人有问题
是的，这里

1067
00:59:20,030 --> 00:59:22,060
那正是我们所发展的方法

1068
00:59:22,100 --> 00:59:25,710
就是当你在处理
意大利劳工的事时

1069
00:59:25,750 --> 00:59:29,330
要把他们视为是一个
很好的意大利老板

1070
00:59:29,860 --> 00:59:31,800
那是完全不同的

1071
00:59:31,830 --> 00:59:33,200
感谢老天

1072
00:59:33,660 --> 00:59:36,600
不然这世界就太无聊了
不是吗

1073
00:59:36,630 --> 00:59:37,360
请说

1074
00:59:37,400 --> 00:59:41,560
很开心受邀与大家讨论
不同疆界的议题

1075
00:59:41,600 --> 00:59:44,830
我曾经很荣幸
有机会近距离接触Jerry Wiesner

1076
00:59:44,860 --> 00:59:47,630
那是在他担任
肯尼迪总统的顾问后不久的事

1077
00:59:47,660 --> 00:59:52,400
而他的挫折是
试图将麻省理工式的思想

1078
00:59:52,430 --> 00:59:56,230
套用于华盛顿

1079
00:59:56,260 --> 00:59:59,160
现在直接跳到几个星期前

1080
00:59:59,200 --> 01:00:02,300
我有机会和Sam Bodman见面
聊了一会儿

1081
01:00:02,330 --> 01:00:05,400
他也毕业于麻省理工学院
现在是能源部长

1082
01:00:05,430 --> 01:00:07,190
而挫折

1083
01:00:07,230 --> 01:00:11,230
希望我不会多嘴说太多
不过他和我私交很好

1084
01:00:11,260 --> 01:00:13,860
关于挫折，你知道

1085
01:00:13,900 --> 01:00:16,260
他可以和我
或在座的任何人，坐下来

1086
01:00:16,300 --> 01:00:19,500
讨论能源法案的事情

1087
01:00:19,530 --> 01:00:20,890
但是他们没有

1088
01:00:20,930 --> 01:00:29,360
而他的挫折是试图让那些事情
都可以这么显而易见

1089
01:00:29,400 --> 01:00:34,260
所以我希望也许领导力中心
可以扩大范围

1090
01:00:34,300 --> 01:00:38,560
试着处理政治和工程间的相互配合

1091
01:00:38,600 --> 01:00:40,200
谢谢，谢谢你

1092
01:00:41,030 --> 01:00:42,610
我们看看还有没有人有问题
很多人举手

1093
01:00:42,650 --> 01:00:44,390
那边那位如何？
我们还没叫过那边的人

1094
01:00:44,420 --> 01:00:46,130
这里有两位
我们等一下回去那边

1095
01:00:48,160 --> 01:00:48,790
你好

1096
01:00:48,830 --> 01:00:52,930
先谢谢座谈小组
与我们分享具启发性的工作

1097
01:00:52,960 --> 01:00:56,960
听起来你们克服过许多挑战

1098
01:00:57,000 --> 01:01:02,830
我特别是想请问Jeremy
不过任何人要回答也可以

1099
01:01:02,860 --> 01:01:05,090
最近，在你们的计划中

1100
01:01:05,130 --> 01:01:08,530
你所遇到的两个最大的挑战是什么

1101
01:01:08,560 --> 01:01:13,100
以及你打算怎么做
或者你如何去因应那些考验

1102
01:01:16,160 --> 01:01:19,730
我想，适合现今的做法
首先是领导力

1103
01:01:19,760 --> 01:01:23,230
特别是柬埔寨和老挝当地的领导力

1104
01:01:23,260 --> 01:01:25,760
这是我们从计划一开始
就着重的一大重点

1105
01:01:25,800 --> 01:01:28,530
而这个计划是由当地的人们执行

1106
01:01:28,560 --> 01:01:31,988
我们有不同移居国外的人
在那儿生活，去的时间不同

1107
01:01:32,088 --> 01:01:34,860
扮演的角色也不同
尤其是在柬埔寨

1108
01:01:34,900 --> 01:01:38,530
我们正好在处理
中层和高层主管不足的问题

1109
01:01:38,560 --> 01:01:39,590
这是因为那一代的人

1110
01:01:39,630 --> 01:01:42,860
很多都死于80年代后期
柬埔寨政治领袖波布的迫害之下

1111
01:01:42,900 --> 01:01:45,030
如果他们还活着
现在差不多40多岁

1112
01:01:45,070 --> 01:01:47,160
我们有几位主管就是当时的生还者

1113
01:01:47,200 --> 01:01:48,290
差不多30多岁

1114
01:01:48,330 --> 01:01:50,600
而我们的员工则是之后才出生

1115
01:01:50,630 --> 01:01:52,590
但我们真的在

1116
01:01:52,630 --> 01:01:55,958
管理机构的领导力上面临考验

1117
01:01:56,058 --> 01:01:57,700
我一直把它看作是深夜该作的工作

1118
01:01:57,730 --> 01:01:58,330
因为他们比我们早十二个小时

1119
01:01:58,360 --> 01:02:00,500
我可以从晚上十点一直做到凌晨两点

1120
01:02:00,530 --> 01:02:02,071
还有其它小事

1121
01:02:02,071 --> 01:02:06,130
但现在几乎每年有一百万元的收入
而我们在柬埔寨有一百五十名员工

1122
01:02:06,160 --> 01:02:07,660
另外在老挝也有五十名员工……等。

1123
01:02:07,700 --> 01:02:10,760
所以这不是开玩笑的
而且这已经超越了我的能力范围

1124
01:02:10,800 --> 01:02:13,830
即使是财政方面和你真的需要
用对地方的那种机制

1125
01:02:13,860 --> 01:02:17,680
所以那才是真正的核心挑战， 

1126
01:02:17,720 --> 01:02:21,500
我们该如何发展那种类型的管理

1127
01:02:21,600 --> 01:02:22,730
只要和Frannie工作几个星期
我就能够学习到很多

1128
01:02:22,760 --> 01:02:25,360
但是，即使有一些是世界银行的事情

1129
01:02:25,400 --> 01:02:26,710
你知道，之前我曾经想过

1130
01:02:26,750 --> 01:02:27,990
“天呀！他们毁了全部的事”

1131
01:02:28,030 --> 01:02:30,510
从某个角度来看
要成为有HR程序

1132
01:02:30,550 --> 01:02:33,220
报偿计划程序
以及人事手册的大组织

1133
01:02:33,260 --> 01:02:36,130
我是说
你可以把我锁在柬埔寨一个月

1134
01:02:36,160 --> 01:02:39,000
如果有那样的想法出现时
我不会

1135
01:02:39,030 --> 01:02:40,660
只写人事手册那种东西

1136
01:02:40,700 --> 01:02:42,400
当你和我们站在相同观点时

1137
01:02:42,430 --> 01:02:44,060
会认为那种东西的确有必要

1138
01:02:44,100 --> 01:02:51,230
因此，我的确希望我在这里
能上过更多企业家中心的课程

1139
01:02:51,260 --> 01:02:55,000
但事实上我却没有
仔细想想，这是我自己的错

1140
01:02:55,030 --> 01:02:57,916
不过，我从未真正在乎过
当我开始创立一个事业

1141
01:02:58,016 --> 01:02:59,100
并不是我真正在乎的事情

1142
01:02:59,230 --> 01:03:01,000
但我现在明白了
这是一种社会企业

1143
01:03:01,030 --> 01:03:02,260
是我们目前正在做的事情

1144
01:03:02,300 --> 01:03:06,710
是和任何新兴事业一样
都会遇到那种核心挑战的企业

1145
01:03:06,750 --> 01:03:10,990
所以那就是我们正在努力的事
如果你想来上一些

1146
01:03:11,020 --> 01:03:15,230
有关透明化和领导力的课程
就像我之前说的

1147
01:03:15,260 --> 01:03:17,090
我记得我说过

1148
01:03:17,130 --> 01:03:19,430
我真的看到我们
帮助来此工作二、三年的人

1149
01:03:19,460 --> 01:03:20,660
不断地在提升，并获得更好的机会

1150
01:03:20,700 --> 01:03:23,300
所以，应该以较广的眼光
去看我们所做的事情

1151
01:03:23,330 --> 01:03:26,300
我们是在努力创造下一代的领导者

1152
01:03:26,330 --> 01:03:28,780
就像HP为硅谷所做的一样

1153
01:03:28,810 --> 01:03:31,160
培育真正的下一代IT领导者

1154
01:03:31,190 --> 01:03:33,500
不只是我们讲过的技术方式

1155
01:03:33,530 --> 01:03:34,360
而是更宽广

1156
01:03:34,400 --> 01:03:36,660
能利用科技作为助力的人

1157
01:03:36,700 --> 01:03:38,930
或NGO领导者或政府官员

1158
01:03:38,960 --> 01:03:40,130
因此

1159
01:03:40,160 --> 01:03:45,000
我们真的需要廉正
透明和领导的能力

1160
01:03:45,030 --> 01:03:47,000
那是我们想一再灌输的观念

1161
01:03:47,030 --> 01:03:48,960
目前我们已经有四十个人毕业了

1162
01:03:50,000 --> 01:03:52,580
柬埔寨的起薪是
一个月二十五元

1163
01:03:52,610 --> 01:03:54,450
成衣厂好像付四十五元的样子

1164
01:03:54,490 --> 01:03:56,260
一天工作约十二至十四个小时

1165
01:03:56,300 --> 01:03:59,660
而我们的薪水是七十五元
包含所有津贴在内则是一百元

1166
01:03:59,700 --> 01:04:01,330
我们有四十位毕业生

1167
01:04:01,360 --> 01:04:04,990
后来的平均薪水将近二百元

1168
01:04:05,030 --> 01:04:08,130
跟以前能够得到的机会相比
那是前所未闻的

1169
01:04:08,260 --> 01:04:12,630
不过真正的问题是领导力
以及如何发展这个领导力

1170
01:04:12,660 --> 01:04:14,630
那才是真正的核心考验

1171
01:04:14,660 --> 01:04:17,800
你必须把那个棘手的问题
处理得很好

1172
01:04:17,830 --> 01:04:18,730
处理得非常好

1173
01:04:18,760 --> 01:04:21,660
但是关于Jeremy的工作
我必须说

1174
01:04:21,700 --> 01:04:24,560
因为这是我们
非常感动的其中一件事

1175
01:04:24,600 --> 01:04:27,730
就是，我们叫这个计划为

1176
01:04:27,760 --> 01:04:29,130
“开发市场”

1177
01:04:29,160 --> 01:04:32,290
我们以全国的规模
创造竞争力

1178
01:04:32,330 --> 01:04:35,400
为了从非政府机构
政府部门或公民社会

1179
01:04:35,430 --> 01:04:37,430
取得创新的想法

1180
01:04:37,460 --> 01:04:44,430
然后我们在他们寻求资金时
筹措资金给他们

1181
01:04:44,900 --> 01:04:49,610
而几乎我们经手过的每个国家
都严重缺乏一个能力

1182
01:04:49,650 --> 01:04:54,330
无论那个国家有多先进
都是由企业概念进入市场

1183
01:04:54,360 --> 01:04:56,030
因此整个连带关系是

1184
01:04:56,060 --> 01:05:00,190
你如何让人们去超越创新本身

1185
01:05:00,230 --> 01:05:05,360
能够将创新事物推入市场
而对我们接触过的多数国家而言

1186
01:05:05,400 --> 01:05:09,360
出口那些产品
即意味着能够了解全球经济

1187
01:05:09,400 --> 01:05:15,330
并且打开利基市场
否则你无法出口货物到那个地方

1188
01:05:15,360 --> 01:05:18,350
如果要我讲非洲

1189
01:05:18,380 --> 01:05:21,290
因为非洲是唯一

1190
01:05:21,330 --> 01:05:26,250
不会达到任何一个
千禧年发展目标的大陆

1191
01:05:26,280 --> 01:05:30,820
无论是在收入、婴幼儿死亡率
女子教育等

1192
01:05:30,860 --> 01:05:35,360
因此非常需要具备的想法是
真的去寻找

1193
01:05:35,400 --> 01:05:40,760
能够让非洲经济成长的新来源

1194
01:05:40,800 --> 01:05:46,090
能够让生态环境不再继续恶化

1195
01:05:46,130 --> 01:05:51,060
如此将会给这个大陆
一个出口货物的良好机会

1196
01:05:51,100 --> 01:05:53,690
并且摆脱农业上的依赖

1197
01:05:53,730 --> 01:06:00,630
这种依赖对他们想要超越
目前的经济状况一点帮助也没有

1198
01:06:00,660 --> 01:06:02,630
因此他们需要极度创新

1199
01:06:02,660 --> 01:06:10,560
我对Woody的学生
报告的迦纳计划印象深刻

1200
01:06:10,700 --> 01:06:11,560
我认为那是个很棒的例子

1201
01:06:11,600 --> 01:06:14,660
告诉你如何能够获得
如同麻省理工学院等地方

1202
01:06:14,700 --> 01:06:17,860
与生俱来的创造力与创新

1203
01:06:17,900 --> 01:06:22,230
大家都在问
“你如何激发创业精神？”

1204
01:06:22,330 --> 01:06:23,850
麻省理工学院知道答案

1205
01:06:23,880 --> 01:06:25,330
而且已经进行好多年了

1206
01:06:25,360 --> 01:06:27,960
事实上，我到每一个国家去
他们都会问

1207
01:06:28,000 --> 01:06:30,530
“你是什么学校毕业的？”
之类的问题

1208
01:06:30,560 --> 01:06:36,400
他们说，当你将麻省理工的毕业生
所生产的GDP加总起来

1209
01:06:36,430 --> 01:06:39,760
这个数字会落在世界上
最富有的一些国家之间

1210
01:06:39,800 --> 01:06:43,710
所有麻省理工学院的毕业生
创造了很多价值

1211
01:06:43,750 --> 01:06:47,630
该思考如何利用那些价值
去影响特别需要的国家

1212
01:06:47,660 --> 01:06:50,660
并且支持像Jeremy
和Ron一样的人

1213
01:06:50,700 --> 01:06:54,600
推动利用私人企业、NGO

1214
01:06:54,630 --> 01:06:59,100
和构想去真正运用这些机会

1215
01:06:59,130 --> 01:07:03,560
向上提升
并带领他们超越二、三个国家

1216
01:07:05,030 --> 01:07:06,130
我想问你一个问题

1217
01:07:06,160 --> 01:07:08,380
我已经要开始发问了
这不公平

1218
01:07:08,410 --> 01:07:10,600
先生，你已经在这里等很久了

1219
01:07:16,500 --> 01:07:17,960
首先，我要谢谢你

1220
01:07:18,000 --> 01:07:21,830
邀请这么出色的座谈小组
在这里与我们讨论这些议题

1221
01:07:21,860 --> 01:07:25,460
我准备以不同的方向
跟大家稍微讨论一下

1222
01:07:25,500 --> 01:07:27,330
目前为止，许多讨论

1223
01:07:27,360 --> 01:07:31,360
都围绕着政府、小区和社会工作

1224
01:07:31,400 --> 01:07:36,700
我想谈论一点
关于非政府机构和大型组织的事

1225
01:07:36,830 --> 01:07:39,390
许多大型组织内的主管

1226
01:07:39,430 --> 01:07:42,630
在变成实际上场作战的主管时

1227
01:07:42,660 --> 01:07:45,790
就必须面临组织界限的问题

1228
01:07:45,830 --> 01:07:48,000
很多人的做法像是在划分领地一般

1229
01:07:48,030 --> 01:07:51,060
你拥有年轻、有才能的主管

1230
01:07:51,100 --> 01:07:54,430
他们也具有很棒的想法
想要一展长才

1231
01:07:54,460 --> 01:07:58,500
但却必须应付权力斗争
和派系关系的现实问题

1232
01:07:58,530 --> 01:08:00,710
还有伴随工作而来的其它事情

1233
01:08:00,750 --> 01:08:04,320
那些事情很多是学校没有教的

1234
01:08:04,360 --> 01:08:07,860
Woody的简报
真的讲到了重点

1235
01:08:07,900 --> 01:08:11,530
所以我想知道，座谈小组
是否在这方面有其它的见解

1236
01:08:11,560 --> 01:08:15,380
可以在这个课程中补充些一些

1237
01:08:15,410 --> 01:08:19,200
能够让人们更有效地运用那些概念

1238
01:08:19,230 --> 01:08:20,330
谢谢

1239
01:08:20,360 --> 01:08:22,000
有任何建议吗

1240
01:08:28,100 --> 01:08:31,300
我不知道诸如此类的人
想斗争多久

1241
01:08:31,330 --> 01:08:34,680
假定是在组织结构中的艰难斗争

1242
01:08:34,710 --> 01:08:37,990
他们主要的动机在于要攀上权力

1243
01:08:38,030 --> 01:08:42,900
但不用对地方，而接下来的计谋
也许是想升官发财

1244
01:08:47,830 --> 01:08:49,430
我要说

1245
01:08:49,460 --> 01:08:53,500
我们最近和我们的新所长
有一段有趣的谈话

1246
01:08:53,530 --> 01:08:57,530
他曾任职于学术界
曾经在非政府机构工作

1247
01:08:57,560 --> 01:09:00,930
同时也有官僚机构的工作经验

1248
01:09:01,030 --> 01:09:04,800
他针对那三个领域中
典型大型组织的特性做了描述

1249
01:09:04,830 --> 01:09:09,000
他说：“我在非政府机构工作时

1250
01:09:09,100 --> 01:09:12,560
要求别人做事要很小心
因为他们会马上行动

1251
01:09:12,660 --> 01:09:15,830
所以我会在想清楚之后才问口说
‘我认为这是我们应该做的’

1252
01:09:16,200 --> 01:09:19,430
当我在官僚机构做事时

1253
01:09:19,560 --> 01:09:22,270
我说什么不重要
因为说了也没人去做

1254
01:09:22,771 --> 01:09:25,560
但在学术界，当我说了些什么
他们会说

1255
01:09:25,600 --> 01:09:29,530
“你以为你是谁啊
竟然以为可以命令我们做事”

1256
01:09:32,030 --> 01:09:36,100
而我认为
这真的就是现今世界的生态

1257
01:09:36,130 --> 01:09:40,130
传统大型公司大概介于这三者之间

1258
01:09:40,160 --> 01:09:44,310
正因为他们的规模大
导致许多行事作风像官僚一样

1259
01:09:44,350 --> 01:09:48,460
但他们必须革新以提高竞争力
所以在信息创新的优势上

1260
01:09:48,500 --> 01:09:53,160
许多行事方法就像学术机构

1261
01:09:53,260 --> 01:09:58,800
而且具有成为
创造产品生产线的重要元素

1262
01:09:58,830 --> 01:10:01,230
因而能够快速地执行工作

1263
01:10:01,260 --> 01:10:08,760
所以我说
挑战是主要在于阶级制度上

1264
01:10:08,800 --> 01:10:09,390
如果你创新

1265
01:10:09,430 --> 01:10:15,460
无论是在什么阶层
你都可以将想法和新领域推广出去

1266
01:10:15,500 --> 01:10:18,510
而且可以有效地与人们沟通

1267
01:10:18,550 --> 01:10:21,530
并善用各种系统达到目标

1268
01:10:21,560 --> 01:10:23,160
无论是官僚机构

1269
01:10:23,200 --> 01:10:27,030
大型公司或学术机构，都一样

1270
01:10:27,060 --> 01:10:30,760
我想在我们之前
就有座谈小组提出这个想法

1271
01:10:30,800 --> 01:10:36,430
就是大型组织之内的沟通

1272
01:10:36,460 --> 01:10:43,530
大部分是横向沟通
只有少部分是垂直沟通

1273
01:10:43,570 --> 01:10:46,589
就我所知，很少管理学院

1274
01:10:46,689 --> 01:10:50,330
真的会教学生有效的横向沟通方法

1275
01:10:50,360 --> 01:10:54,247
那就是能够成长

1276
01:10:54,347 --> 01:10:56,660
和在大型组织中成功的优势

1277
01:10:56,700 --> 01:11:00,230
Jeremy，你可能对此
也有一些看法吧

1278
01:11:00,260 --> 01:11:03,760
我有一些基本的看法
但我不确定

1279
01:11:03,800 --> 01:11:05,560
有什么帮助

1280
01:11:05,600 --> 01:11:11,060
坦白说
我认为教导管理是一种矛盾的说法

1281
01:11:11,400 --> 01:11:14,700
全世界
我最喜欢的管理学院在芬兰

1282
01:11:14,730 --> 01:11:18,000
这个国家培育创业家的做法很有趣

1283
01:11:18,030 --> 01:11:21,280
这个学校没有老师

1284
01:11:21,310 --> 01:11:24,530
实际上，也没有班级

1285
01:11:25,160 --> 01:11:29,260
学生入学后
第一个星期就创立公司

1286
01:11:29,300 --> 01:11:32,360
学校会提供一个数据库

1287
01:11:32,400 --> 01:11:33,880
其中包含全芬兰的上千位专家

1288
01:11:33,910 --> 01:11:35,360
所以当你需要进行商业计划时

1289
01:11:35,400 --> 01:11:36,360
可以进入数据库

1290
01:11:36,400 --> 01:11:38,330
针对你和同伴所创立的公司类型

1291
01:11:38,360 --> 01:11:40,230
在上面寻找有相关经验的人

1292
01:11:40,260 --> 01:11:42,880
通常是五、六个学生
合作创立公司

1293
01:11:42,910 --> 01:11:45,500
不可思议的是
会有人出现并协助你

1294
01:11:45,530 --> 01:11:48,160
或帮你解决人事问题等等

1295
01:11:48,200 --> 01:11:51,600
由于将学生们聚集在一起
因此这个学校称为“团队学院”

1296
01:11:51,630 --> 01:11:55,000
他们是想创造“团队企业家”的形象
这是一个很好的形象

1297
01:11:55,030 --> 01:11:58,160
我想这和他们
所要表达的概念非常一致

1298
01:11:58,200 --> 01:12:00,030
也就是，不只是创业家个人

1299
01:12:00,060 --> 01:12:03,430
而是由一群能共同创造
价值新来源的人所组成

1300
01:12:03,460 --> 01:12:04,160
事实上，他们

1301
01:12:04,200 --> 01:12:06,430
在芬兰创立不少成功的公司

1302
01:12:06,460 --> 01:12:08,630
这学校大概只经营了八年而已

1303
01:12:08,660 --> 01:12:11,060
但是当你和那些学生谈话
你问他们

1304
01:12:11,100 --> 01:12:15,130
“哇，你们去上MBA课程的话
不知道会怎么样？”

1305
01:12:15,160 --> 01:12:16,990
他们坐着听课，然后离开，并说

1306
01:12:17,030 --> 01:12:23,700
“我不能想像，坐着
听别人讲管理或金融的课

1307
01:12:23,730 --> 01:12:25,360
有什么好？”

1308
01:12:27,400 --> 01:12:32,260
所以我认为，就某种程度来说

1309
01:12:32,300 --> 01:12:34,360
应该让人们准备好去接受
机构中复杂而现实的一面

1310
01:12:34,400 --> 01:12:37,290
我想这就是你刚刚的问题

1311
01:12:37,330 --> 01:12:39,050
他们必须
在一些见识上有所经验

1312
01:12:39,080 --> 01:12:40,760
这里有他们所需要的全部方法

1313
01:12:40,800 --> 01:12:43,130
这确实算是特殊案例

1314
01:12:43,160 --> 01:12:47,100
但我想如果我们想要有那样的背景
不能只是说说而已

1315
01:12:47,130 --> 01:12:48,060
你必须亲身经历

1316
01:12:48,100 --> 01:12:49,030
你必须……

1317
01:12:49,060 --> 01:12:53,560
你还可以做到另一件小事
就是利用你的学生经历

1318
01:12:53,600 --> 01:12:54,690
就是创造自己的计划

1319
01:12:54,730 --> 01:12:56,157
你知道吗
Ed Scheinhine

1320
01:12:56,257 --> 01:12:59,830
曾经在麻省理工学院
教授有关改变的课

1321
01:12:59,860 --> 01:13:01,730
Ed Scheinhine
是世界上，最懂改变理论的人

1322
01:13:01,760 --> 01:13:03,690
上他的课，第一天

1323
01:13:03,730 --> 01:13:06,200
你必须先挑一件
人生中想要改变的事情

1324
01:13:06,230 --> 01:13:08,710
上课内容就是，尝试去改变它

1325
01:13:08,750 --> 01:13:11,870
然后你来上课和讨论并绞尽脑汁

1326
01:13:11,910 --> 01:13:15,000
我们总是需要这样脚踏实地去体验

1327
01:13:15,100 --> 01:13:18,630
否则，我们会活在两个世界里
一个是学校的童话故事里

1328
01:13:18,660 --> 01:13:21,900
也就是理论世界中
然后在踏出校园后说

1329
01:13:21,930 --> 01:13:25,130
“等一下，
这怎么跟现实完全不同。”

1330
01:13:25,160 --> 01:13:27,610
当你站在那个观点去思考这一点

1331
01:13:27,650 --> 01:13:30,060
也许就会有无限宽广的机会

1332
01:13:30,100 --> 01:13:31,490
更多更好的机会

1333
01:13:31,530 --> 01:13:34,660
因此我们不应该对此失去信心

1334
01:13:34,700 --> 01:13:35,760
还有人有问题

1335
01:13:35,800 --> 01:13:37,430
我在注意时间
我想还有几分钟

1336
01:13:37,460 --> 01:13:38,660
那边那位，请说

1337
01:13:40,360 --> 01:13:42,000
如果你想说些什么……

1338
01:13:42,030 --> 01:13:44,280
跨疆界工作和领导

1339
01:13:44,310 --> 01:13:47,220
你如何能够真正确保

1340
01:13:47,260 --> 01:13:50,090
避免将自己的价值观

1341
01:13:50,130 --> 01:13:52,460
文化价值制度，转移到他人身上

1342
01:13:52,500 --> 01:13:54,830
尤其当你讲到领导力时

1343
01:13:54,860 --> 01:13:57,160
你实际地谈论到

1344
01:13:57,200 --> 01:13:59,430
有关文化方面的事情

1345
01:13:59,460 --> 01:14:02,710
以及你正在传授一些技能等等

1346
01:14:02,750 --> 01:14:05,960
是什么让我们是对
而别人是错

1347
01:14:06,600 --> 01:14:07,760
谢谢

1348
01:14:09,460 --> 01:14:10,860
我想这个问题是互补的

1349
01:14:10,900 --> 01:14:13,530
你什么时候要那么做
以及什么时候必须那么做

1350
01:14:13,560 --> 01:14:15,900
两者都要注意，如果你不想
把自己的价值观强加在别人的身上

1351
01:14:15,930 --> 01:14:20,200
但有些关于组织团体的知识

1352
01:14:20,300 --> 01:14:24,560
对大家是有用的
特别是在我们的案例中

1353
01:14:24,660 --> 01:14:26,760
我们正在处理这种
具有阶级制度的文化

1354
01:14:26,800 --> 01:14:27,730
我出现然后说：

1355
01:14:27,760 --> 01:14:29,500
“好，我们都是平等的
让我们一起来

1356
01:14:29,530 --> 01:14:31,060
创立这个完全合作的公司

1357
01:14:31,100 --> 01:14:32,600
有任何意见吗？欢迎提出。”

1358
01:14:32,630 --> 01:14:33,960
之类的话

1359
01:14:34,000 --> 01:14:37,000
然后大家都不讲话
而且真的花很多

1360
01:14:37,030 --> 01:14:38,030
很多努力在这方面

1361
01:14:38,060 --> 01:14:39,160
我认为每个人都应该
分享自己的意见

1362
01:14:39,200 --> 01:14:41,390
而且我们要一起努力更进步

1363
01:14:41,430 --> 01:14:44,400
我这样算不算是
把我的想法强加在他们身上

1364
01:14:44,430 --> 01:14:47,530
我不知道我曾有一段时间
因此而解雇别人

1365
01:14:47,560 --> 01:14:50,800
而且你知道吗？
我们现在面临的一些问题是

1366
01:14:50,830 --> 01:14:54,030
管理人员与员工们
不如我们期望的那么密切合作

1367
01:14:54,060 --> 01:14:56,760
所以，如果我连续几年
都确实遇到这种情况

1368
01:14:56,800 --> 01:14:57,890
我会尝试不同的处理方式

1369
01:14:57,930 --> 01:15:01,460
我不晓得那会不会
带来什么其它的危险

1370
01:15:01,500 --> 01:15:03,130
所以我没办法告诉你该怎么做

1371
01:15:03,160 --> 01:15:06,060
我是说，你采取我们曾尝试过的方法

1372
01:15:06,100 --> 01:15:08,960
去倾听和开放
并试着一起解决问题

1373
01:15:09,000 --> 01:15:11,430
将焦点放在议题上

1374
01:15:11,760 --> 01:15:13,830
但我也因此挣扎在

1375
01:15:13,860 --> 01:15:17,400
我们产生的假设以及
这是否对企业有帮助之中

1376
01:15:17,430 --> 01:15:19,960
而我的许多态度
像是“不行，不要放弃

1377
01:15:20,000 --> 01:15:22,500
我们再跟别人谈谈看
一定要完成”

1378
01:15:22,530 --> 01:15:26,630
确实造就了我们的一些进步

1379
01:15:26,660 --> 01:15:27,490
你知道，我可能说过

1380
01:15:27,530 --> 01:15:31,600
“不行，我们要用
符合当地价值观的方式进行”等等

1381
01:15:31,630 --> 01:15:34,160
所以我不知道 这很辛苦

1382
01:15:36,060 --> 01:15:39,300
就某种意义来说
也许是时间方面的问题

1383
01:15:39,330 --> 01:15:42,460
如果你在那里拖很久
五年、十年、十五年

1384
01:15:42,500 --> 01:15:45,600
你可以建立起人际关系
也可以依靠人际关系

1385
01:15:45,630 --> 01:15:47,360
我想你有机会可以有效

1386
01:15:47,400 --> 01:15:51,900
且有可能帮助
有建设性的文化改变

1387
01:15:51,930 --> 01:15:52,990
而且有些的确需要改变

1388
01:15:53,030 --> 01:15:55,330
如果我们接受
每种文化原本的样子

1389
01:15:55,360 --> 01:15:58,730
包括我们的文化，我想
大家都有大麻烦了

1390
01:16:00,500 --> 01:16:03,830
就某种意义来说，就你说的

1391
01:16:03,970 --> 01:16:05,950
如果你参与需要时间去建立

1392
01:16:05,980 --> 01:16:09,120
而真的是相互的那种人际关系

1393
01:16:09,160 --> 01:16:12,270
每个人的本土文化都会有所进步

1394
01:16:10,960 --> 01:16:12,300
没错

1395
01:16:13,800 --> 01:16:14,790
很抱歉这么快结束

1396
01:16:14,830 --> 01:16:17,260
但我很想再听几个问题
而我们只剩几分钟时间而已

1397
01:16:17,300 --> 01:16:21,260
是，请说。你先说
接着是那位先生

1398
01:16:21,300 --> 01:16:24,360
那我们配合麦克风好了
然后你可以往下传，好吗

1399
01:16:24,400 --> 01:16:29,300
我是在营利机构中工作
一个全球性的机构

1400
01:16:30,500 --> 01:16:33,010
我们今天把更多注意力集中在

1401
01:16:33,050 --> 01:16:35,490
人类或社会工程方面的思维

1402
01:16:35,530 --> 01:16:39,630
但是，对于已经做到这方面的
国际全球企业

1403
01:16:39,660 --> 01:16:43,690
根据你的观察
你出身自那里，看过许多案例

1404
01:16:43,730 --> 01:16:48,630
他们真的有学到教训吗？
评定那些标准的人做得都对吗？

1405
01:16:48,660 --> 01:16:50,830
必须要训练领导能力

1406
01:16:50,860 --> 01:16:54,460
让人们也能建立负责任的营利企业

1407
01:16:54,500 --> 01:16:55,160
没错

1408
01:16:56,860 --> 01:17:00,230
好。我很快地回答这个问题

1409
01:17:02,230 --> 01:17:03,060
首先

1410
01:17:03,100 --> 01:17:06,360
我想，记住这个球赛才开始
这很重要

1411
01:17:06,400 --> 01:17:08,730
你知道，二十或三十年前

1412
01:17:08,760 --> 01:17:11,930
很少有公司认为自己具有“全球性”

1413
01:17:11,960 --> 01:17:15,100
Michael Porter在二十年前的文章中提到

1414
01:17:15,130 --> 01:17:16,780
他说他以为只有三家全球企业

1415
01:17:16,810 --> 01:17:18,430
现在，那不代表没有公司

1416
01:17:18,460 --> 01:17:21,400
在全世界经营事业

1417
01:17:21,530 --> 01:17:22,800
但他们的心态是

1418
01:17:22,930 --> 01:17:26,660
“我们是具有‘国外’
或‘海外’交易的美国公司。”

1419
01:17:26,700 --> 01:17:31,000
注意到文字上的用法
所以这是一场全新的球赛

1420
01:17:31,030 --> 01:17:33,960
什么才是全球企业的真正意思

1421
01:17:34,000 --> 01:17:37,100
我不知道，如果有任何
确实没有个典范

1422
01:17:37,130 --> 01:17:39,330
但无庸置疑地，有很多要学

1423
01:17:39,360 --> 01:17:41,760
而我认为
关于你几分钟前提到的意见

1424
01:17:41,800 --> 01:17:43,190
我本来以为还好

1425
01:17:43,230 --> 01:17:45,130
但我后来认为那很重要

1426
01:17:45,160 --> 01:17:46,860
就是越来越多

1427
01:17:46,900 --> 01:17:49,250
文化上的合并和互动

1428
01:17:49,280 --> 01:17:51,760
因为，一方面，你可以说

1429
01:17:51,790 --> 01:17:54,190
“嗯，我们目前在泰国

1430
01:17:54,230 --> 01:17:56,800
所以我们要完全
以泰式方法处理事情。”

1431
01:17:56,830 --> 01:17:59,360
当然，这太虚伪了
因为你不是泰国人嘛

1432
01:17:59,400 --> 01:18:01,660
你有你的制度
你有你的做事方法

1433
01:18:01,700 --> 01:18:03,860
你可以试着制作fasade，

1434
01:18:03,900 --> 01:18:05,790
但没有人会买帐

1435
01:18:05,830 --> 01:18:09,630
另一方面，你的制度和做事程序

1436
01:18:09,760 --> 01:18:12,390
必须符合泰国的文化

1437
01:18:12,430 --> 01:18:15,830
所以我认为现在开始
很多人懂得欣赏那一点

1438
01:18:15,860 --> 01:18:18,560
我最近才跟几个朋友聊到这个主题

1439
01:18:18,600 --> 01:18:19,830
做了一些专访

1440
01:18:19,860 --> 01:18:22,500
其中一个人
他来自Intel

1441
01:18:22,530 --> 01:18:24,930
对最近的形势给予很有趣的评价

1442
01:18:24,960 --> 01:18:28,080
他说：“我认为过去十年”

1443
01:18:28,110 --> 01:18:31,160
他现在已经退休了，不过他掌管

1444
01:18:31,200 --> 01:18:38,870
他们在马来西亚和中国
一半的制造业好多年了

1445
01:18:38,970 --> 01:18:40,300
所以他住在那里
而且对马来文化相当着迷

1446
01:18:40,330 --> 01:18:41,430
他真的很乐在其中

1447
01:18:41,460 --> 01:18:43,553
不管怎么样
他说：“我认为我们今天

1448
01:18:43,653 --> 01:18:48,630
为了多元文化主义
具备了更多的程序与过程

1449
01:18:48,760 --> 01:18:52,010
但我们还没拥有真正的技巧。”

1450
01:18:52,050 --> 01:18:55,750
他还说，一切都从仔细倾听开始

1451
01:18:55,790 --> 01:18:59,460
要能够真的开始去听一件事

1452
01:18:59,500 --> 01:19:01,730
真正所要表达的用意

1453
01:19:01,770 --> 01:19:03,930
而不只是肤浅的表面意思

1454
01:19:03,960 --> 01:19:08,560
在某些意义上，这并不是难以理解的事情

1455
01:19:08,600 --> 01:19:11,390
我想这恐怕还有很长的路要走

1456
01:19:11,430 --> 01:19:14,260
但我认为因为那种谦卑为基础

1457
01:19:14,300 --> 01:19:17,060
“我们可以建立系统和程序

1458
01:19:17,100 --> 01:19:19,260
去更符合当地文化
提升多元文化管理”

1459
01:19:19,300 --> 01:19:22,930
但要基本技能发展得更好

1460
01:19:22,970 --> 01:19:25,211
需要很长一段时间

1461
01:19:25,211 --> 01:19:29,790
美国在处理不同文化方面的经验很少

1462
01:19:29,830 --> 01:19:32,860
因此就某些意义来说
我们在这方面最为不足

1463
01:19:32,960 --> 01:19:36,260
但无疑地是一切正在改变

1464
01:19:36,300 --> 01:19:37,190
的确正在改变

1465
01:19:37,230 --> 01:19:39,760
但我想还必须再花上好几代的时间

1466
01:19:39,800 --> 01:19:42,400
才会出现真正的全球企业

1467
01:19:42,430 --> 01:19:44,960
这位先生。很抱歉这么简略

1468
01:19:45,000 --> 01:19:47,400
不过这是最后一个问题
再来就结束了

1469
01:19:51,430 --> 01:19:53,160
非常谢谢

1470
01:19:53,200 --> 01:19:56,960
我的问题是企业家精神在领导上
到底扮演什么角色

1471
01:19:57,000 --> 01:20:01,300
当我听一些有关跨疆界的故事时

1472
01:20:01,330 --> 01:20:02,630
我认为跨疆界

1473
01:20:02,660 --> 01:20:05,060
很多时候
是因为你第一次尝试新的事物

1474
01:20:05,300 --> 01:20:08,310
很多带头的人自己也没有经验

1475
01:20:08,350 --> 01:20:11,290
他们不知道怎么解决问题

1476
01:20:11,330 --> 01:20:15,200
在我听来企业家好像
需要做些什么才是

1477
01:20:15,230 --> 01:20:17,760
培育领导者有多重要呢

1478
01:20:21,730 --> 01:20:26,330
我读过一篇寻找
“领导力”字义的文章

1479
01:20:26,360 --> 01:20:31,600
上面说到这个字并非源自拉丁文
和许多我们用的文字不同

1480
01:20:31,630 --> 01:20:34,960
这个字的英文原意
是“先行”的意思

1481
01:20:35,000 --> 01:20:39,400
我认为发生任何问题
企业家都应该要第一个出面解决

1482
01:20:39,430 --> 01:20:43,800
因为企业家总是
在为之前不存在的某些事物下定义

1483
01:20:43,830 --> 01:20:48,190
因此领导的新领域从军事领导

1484
01:20:48,230 --> 01:20:53,160
和外交领导等
转变成实际上带领产生新概念

1485
01:20:53,200 --> 01:20:58,230
和带领之前没人做过的事

1486
01:20:58,260 --> 01:21:04,260
所以企业家精神与领导力之间
有着密切关联

1487
01:21:04,360 --> 01:21:07,710
这只在完全不同的空间中发生作用

1488
01:21:07,750 --> 01:21:11,740
且为了成功而需要的技能也不同

1489
01:21:11,770 --> 01:21:15,730
好的企业家
就是经认定为成功的人

1490
01:21:15,760 --> 01:21:18,160
因为他们提出新概念

1491
01:21:18,200 --> 01:21:20,830
让他们迈向成功

1492
01:21:20,860 --> 01:21:25,500
或让别人利用他们的成功
他们拥有很多想法

1493
01:21:25,530 --> 01:21:28,060
或拥有一个长远可行的想法

1494
01:21:28,100 --> 01:21:34,660
而如何提出不同的想法并让它可行

1495
01:21:34,700 --> 01:21:39,100
或如何采用并确实坚守一个想法
并让它可行

1496
01:21:39,130 --> 01:21:41,690
都是必须具备的能力

1497
01:21:41,730 --> 01:21:49,970
企业家精神与领导力间的相关性
让我非常震撼

1498
01:21:50,000 --> 01:21:51,130
我想……

1499
01:21:51,160 --> 01:21:55,530
我有时会刺激Deborah
说我们应该叫它反领导力中心

1500
01:21:57,360 --> 01:22:02,700
因为这个字非常模棱两可
而且经常

1501
01:22:02,730 --> 01:22:04,930
带有含混不清的寓意

1502
01:22:04,960 --> 01:22:07,980
而原因是确实存在很大的困惑

1503
01:22:08,010 --> 01:22:10,960
我发现全世界许多文化都这样

1504
01:22:11,000 --> 01:22:15,700
不只是美国文化而已
这是因为地位

1505
01:22:15,800 --> 01:22:17,400
还是一些基础要素

1506
01:22:17,430 --> 01:22:18,130
换句话说

1507
01:22:18,160 --> 01:22:20,350
有些本质是不是与地位无关

1508
01:22:20,380 --> 01:22:22,740
或者最终仍与地位脱不了干系

1509
01:22:22,770 --> 01:22:26,050
你今天听到许多人分别说到

1510
01:22:26,090 --> 01:22:29,330
嗯，真的，领导力与阶层无关

1511
01:22:29,370 --> 01:22:31,330
所以在之后我们又改成说

1512
01:22:31,360 --> 01:22:34,060
“可是看看这个机构的领导者”

1513
01:22:34,100 --> 01:22:38,030
我们这么说时
大家已经知道我们在说谁了

1514
01:22:38,730 --> 01:22:43,460
当我们改变意见
然后那样形容身份地位时

1515
01:22:44,630 --> 01:22:50,130
我发现我们一直在这些
让人困惑的对话内打转

1516
01:22:50,160 --> 01:22:53,810
因为我们在两者间来回不定

1517
01:22:53,850 --> 01:22:56,940
实际上，英文字起源于印欧语系

1518
01:22:56,970 --> 01:23:00,030
“leith”这个字
L-E-I-T-H

1519
01:23:00,070 --> 01:23:03,400
简单意指“跨界限”的意思

1520
01:23:03,430 --> 01:23:06,730
所以你所说的完全没错

1521
01:23:06,830 --> 01:23:08,200
我是说，这意谓着最基本的方式

1522
01:23:08,230 --> 01:23:10,010
你正在领导

1523
01:23:10,050 --> 01:23:11,760
你正在往前迈进

1524
01:23:11,800 --> 01:23:15,830
有趣地是，其最古老的用法中
还有言外之意

1525
01:23:15,860 --> 01:23:19,860
就是“leith”这个字
另外有死亡的意思

1526
01:23:19,900 --> 01:23:23,280
跨越界限就好像
面临死亡一样

1527
01:23:23,320 --> 01:23:26,820
我认为这很震憾，因为今天早上

1528
01:23:26,860 --> 01:23:30,290
我提起勇气前进、踏进未知领域

1529
01:23:30,330 --> 01:23:35,330
或放弃我习惯的做事方法
不只是将我的过去

1530
01:23:35,360 --> 01:23:40,330
强加于新局面上的这种行为真的
真的就像死亡

1531
01:23:40,360 --> 01:23:46,100
像是为了形成新的事物
放弃我的过去

1532
01:23:46,130 --> 01:23:49,490
所以我其实觉得它们非常类似

1533
01:23:49,530 --> 01:23:54,730
也许这个领导力中心
能帮助我们的其中一个方法

1534
01:23:54,760 --> 01:24:01,070
就是不断培养
领导本质间的这层关系

1535
01:24:01,200 --> 01:24:02,730
为什么这一向与地位脱不了关系

1536
01:24:02,760 --> 01:24:03,790
原因很简单

1537
01:24:03,830 --> 01:24:08,630
如果你让人们位居重要位置
代表你重视他们作为领导者的能力

1538
01:24:08,660 --> 01:24:12,030
因此这两者间一直密不可分
是很正常的

1539
01:24:12,060 --> 01:24:14,590
但是管理与地位有关

1540
01:24:14,630 --> 01:24:16,830
因为管理是一种
固有阶级制度的观念

1541
01:24:16,860 --> 01:24:19,630
你要对其他人产生的结果负责

1542
01:24:19,660 --> 01:24:22,730
我会主张领导力
就其根本、就其本质而言

1543
01:24:22,760 --> 01:24:26,700
其实和任何人的地位无关
不过当然

1544
01:24:26,800 --> 01:24:29,030
我们重视位居重要管理位置的人
必须是个好的领导者

1545
01:24:29,060 --> 01:24:31,530
就是不断让我们
回到原点的原因

1546
01:24:31,560 --> 01:24:35,460
但我想，若是以麻省理工学院
悠久的企业家精神为背景

1547
01:24:35,500 --> 01:24:39,360
这句一再流传的话
“‘领导’对我们有何意义？”

1548
01:24:39,400 --> 01:24:42,760
可能会更适当地将其带往那个方向

1549
01:24:42,800 --> 01:24:44,900
因为我很怕它会朝自以为

1550
01:24:44,930 --> 01:24:47,710
正确的位置前去

1551
01:24:47,750 --> 01:24:50,500
其实却正好相反

1552
01:24:51,300 --> 01:24:53,660
我必须于四点时
把时间交还给Deborah

1553
01:24:53,700 --> 01:24:55,330
因此必须跟大家说声抱歉

1554
01:24:55,360 --> 01:24:58,530
还有其它问题或意见的人
会后请留下

1555
01:24:58,560 --> 01:25:00,600
我想我们大部分人都还在

1556
01:25:00,630 --> 01:25:02,630
很抱歉没办法回答全部的问题

1557
01:25:02,830 --> 01:25:06,160
首先请大家和我一起
谢谢这几位演讲者……

1558
01:25:14,100 --> 01:25:16,260
太好了，演说内容真的太棒了

1559
01:25:16,300 --> 01:25:17,330
非常谢谢你们

1560
01:25:19,500 --> 01:25:21,760
好。听得到我的声音吗

1561
01:25:21,800 --> 01:25:23,090
好

1562
01:25:23,130 --> 01:25:28,230
非常谢谢各位参与这场
麻省理工学院领导者的庆祝活动

1563
01:25:28,260 --> 01:25:34,260
请注意，各个阶层及这个组织中
所有地区的麻省理工学院领导者们

1564
01:25:34,300 --> 01:25:40,100
以及或许推动麻省理工学院
非领导之领导力中心的各位

1565
01:25:40,600 --> 01:25:43,560
本人目前任职此中心课程的主任

1566
01:25:43,600 --> 01:25:47,710
这是我能想像到所拥有最好的工作

1567
01:25:47,750 --> 01:25:51,790
因为我能够
与这些了不起的人合作

1568
01:25:51,820 --> 01:25:55,790
共同讨论
“何谓领导力？”这个议题

1569
01:25:55,830 --> 01:26:01,780
我们在麻省理工学院
是如何教导学生

1570
01:26:01,810 --> 01:26:07,730
和许多为了各种教育目的
来到这里的客人有关领导力的学问

1571
01:26:07,860 --> 01:26:09,430
或许最基本的问题

1572
01:26:09,460 --> 01:26:12,850
就如同在座许多人今天问的一样

1573
01:26:12,880 --> 01:26:16,230
就是“我们如何改变这里的文化

1574
01:26:16,260 --> 01:26:18,260
以至于我们能够期待

1575
01:26:18,300 --> 01:26:23,630
人们会利用自己的技术
和科学技能去创造不同

1576
01:26:23,660 --> 01:26:29,625
我们如何在这个机构
反覆灌输那种心态？”

1577
01:26:29,725 --> 01:26:31,490
这个中心刚创立不久

1578
01:26:31,530 --> 01:26:37,600
我们想鼓励各位加入我们
参与我们努力投资心力的新事业

1579
01:26:37,630 --> 01:26:39,360
怎么做

1580
01:26:39,400 --> 01:26:43,300
首先，我们鼓励您和我们一样
也就是

1581
01:26:43,330 --> 01:26:46,680
仔细思考自己在乎的是什么

1582
01:26:46,710 --> 01:26:50,030
您的热情是什么
使命又是什么

1583
01:26:50,060 --> 01:26:55,730
然后思考自己想做什么

1584
01:26:55,760 --> 01:27:00,660
实践自己的想法
并鼓励其它人也这么做

1585
01:27:01,530 --> 01:27:04,560
这些对时至今日的您而言太容易了

1586
01:27:04,600 --> 01:27:06,760
你不必旁观并让其它人去做

1587
01:27:08,000 --> 01:27:12,630
最后，我们请您支持
并帮助这个中心的运作

1588
01:27:12,660 --> 01:27:15,630
您可以透过许多不同的方式

1589
01:27:15,670 --> 01:27:18,600
您可以来教课、来辅导学生

1590
01:27:18,630 --> 01:27:21,580
来协助一些方案企划

1591
01:27:21,620 --> 01:27:24,490
在这个很棒的机构中实行

1592
01:27:24,530 --> 01:27:29,930
赞助活动、赞助计划
帮助我们创造工具

1593
01:27:29,960 --> 01:27:33,700
我们想制作工具和教育课程

1594
01:27:33,730 --> 01:27:37,430
让更多人去思考这些议题

1595
01:27:37,460 --> 01:27:40,530
走出去并造成改变

1596
01:27:40,560 --> 01:27:44,490
去藉助这些方案，并真正去实践

1597
01:27:44,530 --> 01:27:50,460
简单地说，就是帮助我们
在麻省理工学院发动改革

1598
01:27:51,800 --> 01:27:54,330
请寄电子邮件给我们
或浏览我们的网站

1599
01:27:54,360 --> 01:27:59,250
里面包含您可以参与
我们这个新事业的所有方式

1600
01:27:59,280 --> 01:28:04,130
结论是，我要说麻省理工学院
已经在培育领导者

1601
01:28:04,160 --> 01:28:09,430
我们想要做的是
让那个过程更谨慎

1602
01:28:09,530 --> 01:28:13,030
并且更细心地考虑我们如何
培育领导者的步骤

1603
01:28:13,060 --> 01:28:17,460
而有了您的协助
我们将来会做得更好

1604
01:28:17,560 --> 01:28:18,300
感谢各位今天的参与，谢谢